#Samsung #Galaxy # Note8 er en premium Android-smartphone-model, der blev udgivet sidste år, og som er bedst kendt for at have en stor 6,3 tommer Super AMOLED-skærm, der fungerer med en stylus kaldet en S Pen. Under emhætten er en kraftfuld Snapdragon 835-processor parret med 6 GB RAM, som gør det muligt for enheden let at multitaske enhver app. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 8-opkaldene bliver forvirrede.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 8 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Verizon Samsung Galaxy Note 8-opkald, bliver forvrænget

Problem:Jeg og kollegaer fik for nylig Samsung Galaxy note 8'er til at bruge som vores forretningstelefoner. Pludselig uden nogen specifik grund vil en af ​​os (under samtale) blive forvirret, før vi bliver totalt ude af stand til at blive hørt. Dette sker via Bluetooth på kontoret under kørsel - overalt! Mine sker bestemt, når jeg arbejder hjemme på min bærbare computer. Hver af os oplever de nøjagtige frustrerende problemer. Samsung sagde, at de ikke har hørt om nogen problemer ... svært at tro. Vi har Verizon som operatør, fordi .... vi venter på det ... vi er ALLE Verizon-ledere. Ingen i vores it-afdeling kan hjælpe os. Har du hørt om dette spørgsmål? Tak på forhånd. Min svigersøn Samsung gør det samme med sin note 9.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på enheden, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Tjek telefonens signalmodtagelse

De fleste problemer, der påvirker opkaldskvaliteten, skyldes, at enheden ikke får en god signalmodtagelse. Sørg for, at din telefon får fulde bjælker på mobilens signalstyrke. Det er en god ide at kontrollere, om problemet opstår i et bestemt område, eller om det opstår i et område, du er i, for at fjerne ethvert netværksrelateret problem.

Deaktiver HD-stemme

Hvis du bruger en 1X / 3G Network Extender eller en TTY / TDD-enhed, anbefales det ikke at tænde HD-stemme, da dette potentielt kan forårsage problemer.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger - Forbindelser - Avanceret opkald.
• Tryk på kontakten Avanceret opkald (øverst til højre) for at slukke
• Hvis præsenteret, skal du gennemgå meddelelsen og derefter trykke på OK for at bekræfte.

Nulstil netværksindstillinger

Nogle gange hjælper nulstilling af telefonens netværksindstillinger med at løse dette problem. Når du udfører dette trin, sker følgende

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

For at nulstille netværksindstillingerne

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
• Tryk på Nulstil indstillinger.
• Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
• Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Fjern derefter SIM-kortet igen

Hvis problemet skyldes aktiveringsproblemer, hjælper dette med at løse problemet.

• Sluk for telefonen
• Fjern kortbakken fra enhedens øverste kant (displayet vender opad).
• Fjern SIM-kortet fra bakken.
• Indsæt kortbakken.
• Fjern kortbakken fra enhedens øverste kant (displayet vender opad).
• Indsæt SIM-kortet i bakken
• Sæt kortbakken i
• Tænd for telefonen

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage problemer med enhedens opkaldskvalitet. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
• Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding, som du skal gøre, er en fabriksindstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du fortsætter.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.