#Vivo # Y97 er en mellemstor Android-smartphonemodel, der først blev udgivet i september 2018. Denne enhed har en 6,3 tommer S-IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2280 pixels. Det har et dobbelt bageste kamerasystem og et enkelt 16MP selfie-kamera foran. Under emhætten finder du Mediatek MT6771 Helio P60, som er parret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Vivo Y97-skærmens flimrende problem.

Hvis du ejer en Vivo Y97 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses problemet med Vivo Y97-skærmblinkende

Det er bedst at sikre, at din telefon har den nyeste softwareversion, inden du udfører de anbefalede fejlfindingstrin, der er anført nedenfor. Hvis der er en opdatering tilgængelig, skal du først downloade og installere den. Dette vil i det mindste minimere muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion. Når telefonen allerede kører på den nyeste softwareversion, er det tid til at foretage fejlfinding på enheden.

De fleste af årsagerne til skærmens flimrende problem skyldes en softwarefejl. Du har muligvis installeret en app, der forårsager dette problem, eller nogle beskadigede data i telefonen får skærmen til at flimre. Lige nu vil vi koncentrere vores fejlfindingsindsats på enhedens softwareside.

Foretag en soft reset

Den første ting, du bliver nødt til at gøre, er at opdatere telefonsoftwaren ved at genstarte enheden. Selvom dette normalt gøres på en enhed, der ikke reagerer, skal det også fungere i dette tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om skærmen stadig blinker.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil en app, du har downloadet fra Google Play Butik, medføre, at Vivo Y97-skærmen flimrer, når den er installeret. Dette kan ske, hvis appen har fejl eller er inkompatibel med din enhed. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen, og tryk derefter langvarigt på lydstyrketasten, når Vivo-logoet vises
• Telefonen skal nu starte i fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

For at finde den specifikke app skal du udføre en prøve- og fejlmetode. Start telefonen normalt, og afinstaller derefter en app. Kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du fortsætte med at afinstallere en app, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis, hvad der forårsager problemet.

Tør telefonens cache-partition

Din telefon gemmer normalt de mest anvendte data for at få den til at fungere bedre. Der er tilfælde, hvor disse cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil det medføre, at der opstår visse problemer på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve indstillingen Tør cache og derefter tænd / sluk-tasten for at vælge den
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet med Vivo Y97-skærmflimren, er der en mulighed for, at dette skyldes en systemfejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Tryk og hold lydstyrke ned + tænd / sluk-tasten sammen i et kort stykke tid.
• Slip alle knapper, når Fastboot Mode vises.
• I denne tilstand skal du vælge “Recovery”. Brug lydstyrke ned til at navigere og tænd / sluk-tasten for at bekræfte det.
• Tryk på lydstyrketasten for at fremhæve "wipe data / factory reset" og tryk på tænd / sluk-knappen for at komme ind. En skærm med mange NEJ'er og et JA vises, med lydstyrketasterne igen til JA og tryk med tænd / sluk-tasten.
• Brug lydstyrketasterne til at gå til “genstart systemet nu” og tryk på tænd / sluk-tasten.

Installer ikke nogen apps endnu efter nulstillingen. Prøv at kontrollere, om problemet med skærmens flimmer stadig opstår. Hvis det sker, skyldes dette sandsynligvis en defekt hardwarekomponent, i hvilket tilfælde du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.