# LG # Zone4 er en grundlæggende Android-smartphone, der først blev udgivet i marts 2018. Denne enhed har en plastikdel med en 5 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 720 x 1280 pixels. Den leveres med et 8MP bagkamera og et 5MP selfie-kamera foran. Under emhætten er en Snapdragon 425-processor parret med 2 GB RAM, som skal gøre telefonen køre apps jævnt. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi LG Zone 4 kan ikke sende MMS-problem.
Hvis du ejer en LG Zone 4 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løses LG Zone 4 kan ikke sende MMS-problem
Før du udfører de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem, er det bedst at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Når din telefon er blevet opdateret, skal du fortsætte med nedenstående trin.
De fleste luftfartsselskaber kræver normalt to ting fra din telefon, før den kan sende eller modtage en MMS. For det første skal din telefon have et aktivt mobildatabonnement, og at den får et stærkt mobildatasignal, helst LTE. For det andet skal din telefon have de korrekte APN-indstillinger. Disse indstillinger er unikke for hver operatør, hvorfor du skal sammenligne telefonens APN-indstillinger med, hvad din operatør bruger, og foretag de nødvendige ændringer, hvis det er nødvendigt.
Hvis din telefon opfylder ovenstående betingelser, kan den stadig ikke sende MMS, så prøv følgende fejlfindingstrin.
Udfør en soft reset
Denne handling opdaterer telefonsoftwaren, som normalt løser problemer forårsaget af en mindre softwarefejl. For at udføre denne procedure skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrken nede, indtil enheden slukkes, ca. 8 sekunder, og slip den derefter. Når dette er gjort, så prøv at sende en MMS.
Ryd cachen og dataene i messaging-appen
SMS-appen på telefonen gemmer normalt de mest anvendte data for at få den til at fungere meget bedre. Der er tilfælde, hvor disse data kan blive ødelagt og forårsage dette problem. For at eliminere denne mulighed skal du rydde cache og data i SMS-appen.
- Tryk på Indstillinger på startskærmen.
- Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
- Tryk på Appinfo.
- Tryk på filteret for at vælge Alle
- Tryk på appen Messaging og derefter på Storage.
- Tryk på Ryd cache eller Ryd data og derefter på JA
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand
Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede fra Google Play Butik, vil forårsage problemer på telefonen, når den er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.
- Når skærmen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
- I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
- Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på OK.
- Når enheden genstarter, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.
Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.
At finde den bestemte app er en prøve- og fejlmetode. Du bliver nødt til at starte telefonen normalt og derefter afinstallere en app. Når appen er afinstalleret, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår. Gentag denne proces, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis synderen.
Tør telefonens cache-partition
Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Tryk på Indstillinger på startskærmen.
- Tryk på fanen 'Generelt'.
- Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
- Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
- Tryk på Frigør plads.
- Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
- Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakker, rå filer fra kameraet.
- Tryk på Slet> SLET
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser, kan LG Zone 4 ikke sende MMS-problem, så er din sidste mulighed at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da dette slettes under processen.
- Sluk for enheden.
- Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
- Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
- Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden.
Når nulstillingen er afsluttet, skal du konfigurere din telefon igen og sikre dig, at APN-indstillingen er korrekt, og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.
