Sådan løses problemet med LG Prime 2 kan ikke sende tekstbeskeder

LG Prime 2 er en budget Android-smartphone-model, der tilbydes af AT&T og er velegnet til folk, der ønsker en solidt fungerende smartphone uden forvirrende funktioner. Den har en 5,45 tommer HD + -skærm, en quad core Snapdragon-processor og et 3000 mAh batteri til længere brugstid. Selv om dette er en solid enhed, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tager vi fat på LG Prime 2 kan ikke sende sms-problem.

Inden du fortsætter med nedenstående fejlfindingstrin, skal du sørge for, at telefonsoftwaren er opdateret. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.

Kontroller, at dit område har et godt netværkssignal

Du befinder dig muligvis i et område, der ikke har nogen modtagelse. Hvis du befinder dig i dette område, kan du ikke foretage opkald eller sende tekstbeskeder.For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, skal du kontrollere, om din telefon har et stærkt netværkssignal. Du bør også kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem i din umiddelbare nærhed.

Udfør en soft reset

Der er en mulighed for, at problemet skyldes midlertidige data, der er gemt i telefonen, og som er blevet ødelagt. Hvis dette er synderen, skal du opdatere din telefonsoftware. Dette kan gøres ved at genstarte telefonen, hvilket skal fjerne eventuelle korrupte midlertidige data i enheden. Dette trin nulstiller også telefonforbindelsen til netværket, hvilket kan hjælpe med at løse problemet.

Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om LG Prime 2 ikke kan sende tekstproblemet stadig opstår.

Tjek dit SIM-kort

Dette problem kan også skyldes et problem med telefonens SIM-kort. Hvis dette skyldes en fejl i SIM-kortet, kan du løse dette ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Du bør også prøve at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Ryd cachen og dataene i messaging-appen

Der er tidspunkter, hvor de data, der er gemt i messaging-appen, kan blive ødelagt og kan forårsage dette problem. For at løse dette skal du rydde cachen og dataene i messaging-appen.

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen 'Generelt'> Apps og underretninger.
Tryk på Appinfo.
Tryk på filteret for at vælge følgende: Alle, Aktiveret, Deaktiveret
Tryk på den ønskede app og derefter på Lagring.
Tryk på Ryd cache eller Ryd data og derefter på JA

Kontroller, om LG Prime 2 ikke kan sende tekstproblemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan dette problem skyldes en app, du downloadede fra Google Play Butik. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

Når skærmen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen og holde den nede.
I indstillingsmenuen, der vises, skal du trykke på og holde slukket nede.
Når du bliver bedt om at genstarte i fejlsikret tilstand, skal du trykke på OK.
Når din enhed er genstartet, viser den fejlsikret tilstand nederst på skærmen.

Hvis du er i stand til at sende og modtage en tekstbesked i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

At finde den bestemte app bliver en prøve- og fejlmetode. Afinstaller en app, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Gentag dette, indtil problemet ikke længere opstår. Den sidste app, du afinstallerede, er sandsynligvis, hvad der forårsager problemet.

Nulstil netværksindstillingerne

Der er tilfælde, hvor problemet skyldes forkerte netværksindstillinger på din telefon. For at eliminere denne mulighed skal du nulstille din telefons netværksindstilling.

Når du nulstiller telefonens netværksindstillinger, gælder følgende:

Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
Gemte bundne forbindelser slettes.
Parrede Bluetooth-enheder slettes.
Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.
Foretrukket mobilnetværkstype indstilles til bedst.

Du kan udføre nulstillingen ved at følge nedenstående trin:

Stryg til venstre fra enhver startskærm for at finde og trykke på Indstillinger.
Vælg fanen Generelt, eller rul til og tryk på Nulstil.
Tryk på Nulstil netværksindstillinger> NULSTIL INDSTILLINGER> Nulstil indstillinger.
Meddelelsen “Netværksindstillinger er nulstillet” blinker kort for at indikere, at nulstillingen er fuldført.

Kontroller, om LG Prime 2 ikke kan sende tekstproblemer stadig opstår.

Tør cachepartitionen

De midlertidige data, der er gemt i en dedikeret partition på telefonen, kan undertiden blive beskadiget. Når dette sker, kan der opstå problemer på enheden. For at sikre, at dette ikke er årsagen til problemet, bliver du nødt til at rydde telefonens cache-partition.

Tryk på Indstillinger på startskærmen.
Tryk på fanen 'Generelt'.
Tryk på Opbevaring> Intern lagerplads.
Vent på, at menupunkterne er færdige med at beregne.
Tryk på Frigør plads.
Tryk på Midlertidige filer og rå filer.
Vælg følgende indstillinger: Cachelagrede data, midlertidige klipbakefiler, rå filer fra kameraet
Tryk på Slet> SLET.

Kontroller, om LG Prime 2 ikke kan sende tekstproblemer stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du kan udføre, hvis telefonen stadig ikke er i stand til at sende en sms, er en fabriksnulstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata, så det er bedst at tage backup af telefondataene, før du fortsætter.

Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse, inden du foretager en fabriksindstilling.
Fra startskærmen, Indstillinger.
Tryk på fanen 'Generelt'.
Tryk på Genstart & nulstil.
Tryk på Fabriksindstilling af fabriksdata.
Hvis det ønskes, skal du trykke på afkrydsningsfeltet Slet SD-kort.
Tryk på NULSTIL TELEFON - Slet alt - NULSTIL

Du kan også udføre fabriksindstillingen ved hjælp af hardwaretasterne.

Sikkerhedskopier alle data i den interne hukommelse, før du udfører en master-nulstilling.
Sluk for enheden.
Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede.
Når LG-logoet vises, skal du hurtigt slippe og derefter holde tænd / sluk-knappen nede, mens du fortsætter med at holde lydstyrke ned-knappen.
Når meddelelsen 'Slet alle brugerdata (inklusive LG- og carrier-apps) og nulstil alle indstillinger' vises, skal du bruge knappen Lydstyrke ned til at fremhæve Ja.
Tryk på tænd / sluk-knappen for at nulstille enheden

Hvis problemet stadig opstår efter nulstillingen, skal du kontakte din tjenesteudbyder angående dette problem.

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe.