#Huawei # P20 er en flagskibs kvalitetsenhed, der først blev udgivet i april 2018. Den er bedst kendt for sin anvendelse af et dobbelt bageste kamerasystem med optik, der er udviklet af Leica. Den har en 5,8 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2240 pixels, hvilket gør den fantastisk til visning af forskellige multimedieindhold. Under emhætten er en Hisilicon Kirin 970 octa-kerneprocessor, der er parret med 6 GB RAM, så apps kan køre problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei P20 Facebook fortsætter med at gå ned.

Hvis du ejer en Huawei P20 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du Huawei P20 Facebook fortsætter med at gå ned

En af de mest populære apps, som du sandsynligvis vil have installeret på din telefon, er Facebook. Dette sociale netværk giver folk mulighed for at holde sig opdateret med de seneste interessante nyheder og kommunikere let med deres venner. Selvom Facebook-appen er ret pålidelig, er der tilfælde, hvor den fortsætter med at gå ned. En af hovedårsagerne til, at dette sker, er på grund af en softwarefejl, og trinene til, hvordan du løser dette problem, er angivet nedenfor.

Opdater din telefonsoftware

Hvad du først vil gøre i dette tilfælde er at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Når din telefon har den nyeste softwareversion installeret, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Udfør en soft reset

Du bør prøve at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Dette trin udføres normalt, når enheden ikke reagerer, men det anbefales også i dette tilfælde, da opdatering af telefonsoftwaren normalt fjerner eventuelle midlertidige korrupte data, der kan forårsage problemet.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i Facebook-appen

Facebook-appen gemmer de mest anvendte data for at fremskynde driften. Der er en mulighed for, at disse data kan blive ødelagt, hvilket igen kan få selve appen til konstant at gå ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.

• Gå til Indstillinger
• Tryk på Apps og underretning
• Tryk på Apps
• Tryk på Facebook-appen
• Tryk på Opbevaring
• Tryk på Ryd cache
• Tryk på Ryd data

Kontroller, om Huawei P20 Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.

Installer den nyeste version af Facebook-appen

Hvis rydning af cache og data i appen ikke fungerer, skal du bare afinstallere appen fra din telefon og derefter downloade den nyeste version fra Google Play Butik. Denne nye version kan måske bare løse det problem, du oplever med din enhed lige nu.

For at afinstallere Facebook-appen

• Åbn Play Butik
• Gå til afsnittet Mine apps og spil
• Søg efter Facebook-appen, og tryk på den
• Tryk på afinstallation
• Tryk på ok for at bekræfte

Når appen er afinstalleret, skal du søge efter den igen i Google Play Butik og derefter installere den.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis de ovennævnte trin ikke løser Huawei P20 Facebook-appen ved med at gå ned, er det muligt, at dette skyldes en systemfejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for din telefon.
• Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
• Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
• Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
• Genstart systemet, når processen er afsluttet

Opsæt telefonen, men installer ikke nogen apps endnu undtagen Facebook-appen, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er din bedste mulighed lige nu at kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp. Du kan også prøve at bruge en anden app, der giver dig adgang til din Facebook-konto bortset fra den officielle Facebook-app.