#Huawei # Mate10Pro er en avanceret Android-smartphone-model, der blev udgivet i november 2017. Den har en god byggekvalitet, der er lavet af en aluminiumsramme med glas på både for- og bagsiden. Denne telefon bruger en 6 tommer OLED-skærm med en opløsning på 1080 x 2160 pixels, der er beskyttet af Corning Gorilla Glass. Bagpå finder du et dobbelt bagkamera-system, mens fronten har et 8MP selfie-kamera. Under emhætten er HiSilicon Kirin 970 octa-kerneprocessor, som er parret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie vil vi tackle Huawei Mate 10 Pro Facebook fortsætter med at gå ned.
Hvis du ejer en Huawei Mate 10 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løser du Huawei Mate 10 Pro Facebook holder kraschende problem
Facebook-appen er konsekvent en af de mest downloadede apps i Google Play Butik. Årsagen bag dette er enkel, Facebook er det største sociale medienetværk i verden i dag. Brug af appen gør det nemt for folk at få adgang til deres konto ved hjælp af en hvilken som helst mobilenhed. Selvom Facebook-appen er ret pålidelig, er der tilfælde, hvor den fortsætter med at gå ned. En af de primære grunde til, at dette sker, er på grund af en softwarefejl, og trinene til, hvordan du løser dette problem, er angivet nedenfor.
Opdater din telefonsoftware
Du skal sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, inden du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin, der er anført nedenfor. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en forældet software. Når din telefon har den nyeste softwareversion installeret, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.
Udfør en soft reset
Din telefon gemmer de mest anvendte data for nem adgang, hvilket resulterer i en hurtigere brugeroplevelse. Disse lagrede data kan undertiden blive beskadiget, hvilket resulterer i forskellige problemer. Hvis dette er årsagen til problemet, skal du prøve at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Selvom dette trin normalt udføres, når enheden ikke reagerer, anbefales det også i dette tilfælde, da opdatering af telefonsoftwaren normalt fjerner eventuelle midlertidige korrupte data, der kan forårsage problemet.
- Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Kontroller, om Huawei Mate 10 Pro Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Ryd cachen og dataene i Facebook-appen
Der er en mulighed for, at de cachelagrede data, der er gemt af Facebook-appen, er blevet ødelagt, hvilket igen får selve appen til konstant at gå ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.
- Gå til Indstillinger
- Tryk på Apps og underretning
- Tryk på Apps
- Tryk på Facebook-appen
- Tryk på Opbevaring
- Tryk på Ryd cache
- Tryk på Ryd data
Kontroller, om Huawei Mate 10 Pro Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Installer den nyeste version af Facebook-appen
Hvis rydning af cache og data i appen ikke fungerer, skal du bare afinstallere appen fra din telefon og derefter downloade den nyeste version fra Google Play Butik. Denne nye version kan måske bare løse det problem, du oplever med din enhed lige nu.
For at afinstallere Facebook-appen
- Åbn Play Butik
- Gå til afsnittet Mine apps og spil
- Søg efter Facebook-appen, og tryk på den
- Tryk på afinstallation
- Tryk på ok for at bekræfte
Når appen er afinstalleret, skal du søge efter den igen i Play Butik og derefter installere den. Kontroller, om Huawei Mate 10 Pro Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Tør telefonens cache-partition
Nogle gange kan de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om Huawei Mate 10 Pro Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis ovenstående trin ikke løser Huawei Mate 20 Facebook-appen, fortsætter det med at gå ned, så anbefaler jeg, at du foretager en fabriksindstilling fra gendannelsestilstanden. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Opsæt telefonen, men installer ikke nogen apps endnu undtagen Facebook-appen, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er din bedste mulighed lige nu at kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp, da der kan være et problem med, at appen fungerer på din enhed. Du kan også prøve at bruge en anden app, der giver dig adgang til din Facebook-konto bortset fra den officielle Facebook-app.
