#Honor # View20 er en førsteklasses flagskibsenhed, der først blev udgivet i december 2018. Denne telefon bruger en aluminiumsramme med en 6,4 tommer IPS LCD-skærm med en opløsning på 1080 x 2310 pixels. Det har et dobbelt 48MP kamera bagpå med AI og 3D-teknologi, mens et 25MP selfie-kamera er placeret foran. Under emhætten er en HiSilicon Kirin 980-processor, der er parret med 8 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Honor View 20 Facebook fortsætter med at gå ned.
Hvis du ejer en Honor View 20 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løses Honor View 20 Facebook holder krasjer-problemet
Før du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin til dette særlige problem, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.
Det er meget sandsynligt, at dette problem er forårsaget af en softwarefejl, hvorfor vi koncentrerer vores fejlfindingsindsats på softwaresiden af enheden.
Udfør en soft reset
Den første ting, du skal gøre, er at opdatere telefonsoftwaren for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes en mindre softwarefejl. Selvom dette trin normalt udføres på en enhed, der ikke reagerer, skal det også fungere i dette tilfælde. Dette kan gøres let ved blot at genstarte enheden.
- Hold tænd / sluk-knappen nede i op til 45 sekunder.
- Vent, mens enheden genstarter.
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Ryd cachen og dataene i Facebook-appen
Der er en mulighed for, at de cachelagrede data, der er gemt af Facebook-appen, er blevet ødelagt, hvilket igen får selve appen til konstant at gå ned. For at eliminere denne mulighed bliver du nødt til at rydde cache og data i denne app ved at følge nedenstående trin.
- Åbn indstillingerne.
- Tryk på Apps -> Apps-listen.
- Tryk nu på Facebook-appen
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk nu på Ryd cache og Ryd data
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Installer den nyeste version af Facebook-appen
Hvis rydning af cache og data i appen ikke fungerer, skal du bare afinstallere Facebook-appen fra din telefon og derefter downloade den nyeste version fra Google Play Butik. Denne nye version kan måske bare løse det problem, du oplever med din enhed lige nu.
For at afinstallere Facebook-appen
- Tryk på Play Butik på startskærmen
- Tryk på menuikonet i Google Play-søgefeltet
- Tryk på Mine apps og spil
- Tryk på Facebook-appen, og tryk derefter på Afinstaller
- Tryk på OK for at bekræfte, at du vil slette appen
- Appen fjernes nu fra din telefon.
Når appen er afinstalleret, skal du åbne Google Play Butik igen og derefter søge efter Facebook og installere den på din telefon.
Kontroller, om Honor View 20 Facebook fortsætter med at gå ned, problemet stadig opstår.
Tør telefonens cache-partition
Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Kontroller, om problemet stadig opstår.
Udfør en fabriksindstilling
Hvis de ovennævnte trin ikke løser Honor View 20, bliver Facebook ved med at gå ned, så chancerne er, at dette skyldes en systemfejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata.
- Sluk for din telefon.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din enhed samtidigt i et par sekunder
- Telefonen skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve vælg ryd cache / fabriksindstilling, og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Opsæt telefonen, men installer ikke nogen apps endnu undtagen Facebook-appen. Kontroller, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, er din bedste mulighed lige nu at kontakte Facebooks supportteam for yderligere hjælp. Du kan også prøve at bruge en anden app, der giver dig adgang til din Facebook-konto eller bruge din telefonbrowser.
