Indhold

• Fastsættelse af "Kontakter er stoppet" -fejl på Galaxy S9

Fejlmeddelelsen "Desværre er kontakter stoppet" på din Samsung Galaxy S9 er faktisk en meddelelse om, at den forudinstallerede kontaktmanager styrtede af en eller anden grund. Oftere er denne fejl et resultat af et mindre problem i firmwaren eller appen, men der er tidspunkter, hvor dette er et tegn på et mere alvorligt problem. Det er grunden til, at du skal foretage nogle grundlæggende fejlfinding for at kunne bestemme, hvad problemet handler om, og hvad der skal gøres for at løse det.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9 med "Kontakter er stoppet" -fejl såvel som dem, der har lignende problemer. Den anden variation af dette problem er, at Kontakter lukker umiddelbart efter åbning, og der er også tidspunkter, hvor du rent faktisk kan bruge det i et par minutter, før det lukker alene. Hvis du er en af ​​ejerne af Galaxy S9 og i øjeblikket er aflyst af et lignende problem, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel kan hjælpe dig med at løse det på en eller anden måde.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du forsøgte at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Fastsættelse af "Kontakter er stoppet" -fejl på Galaxy S9

Følgende er de løsninger, du kan prøve at løse dette problem. Du skal muligvis kun udføre en eller to procedurer, men hvis problemet fortsætter efter det, skal du fortsætte med fejlfinding af firmwaren på din Galaxy S9.

Første løsning: Genstart din telefon (for første gang)

Hvis du ikke har stødt på dette problem før, og det skete ud af det blå uden åbenbar grund eller årsag, kan det kun være en mindre fejl i systemet. En genstart ville være i stand til at adressere det, så tryk på tænd / sluk-tasten og genstart din telefon. Efter dette skal du åbne Kontakter for at vide, om det stadig går ned. Hvis det gør det, skal du prøve at udføre den tvungne genstart ved at trykke på og holde lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne sammen i 10 sekunder eller mere.

Denne procedure simulerer afbrydelse af batteriet, der opdaterer din telefons hukommelse ved at lukke og genindlæse alle apps, tjenester og kernefunktioner. Hvis problemet fortsætter efter dette, skal du gå videre til næste procedure.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan genstarter du din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)
• Sådan repareres Pandora, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis Twitter bliver ved med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nem løsning)
• Sådan repareres Facebook Messenger, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nemme trin)

Anden løsning: Ryd cache og data fra Kontakter-appen

Ved at rydde appens cache og data nulstiller du den faktisk og bringer den tilbage til standardindstillingerne. De filer, der slettes, erstattes derefter med nye. Det meste af tiden går en app ned, fordi nogle af dens caches og / eller datafiler er korrupte, og ved at gøre denne procedure løses problemet.

1. Fra en startskærm skal du røre ved og stryge op eller ned for at få vist alle apps.
2. Naviger på en startskærm: Indstillinger > Apps.
3. Tryk på App Manager.
4. Find og tryk derefter på Kontakter.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på KLAR CACHE.
7. Tryk på Cachelagrede data.
8. Tryk på KLAR.

Hvis problemet fortsætter med at bugge dig efter dette, er det tid til at gå efter firmwaren.

Tredje løsning: Slet systemcacherne

Ligesom at rydde cachen og dataene i appen kan sletning af systemcachen muligvis også løse dette problem, da firmwaren opretter cache til individuel cache i din telefon inklusive kontakter.

Så kør din telefon i gendannelsestilstand, og tør cache-partitionen ud, så alle systemcaches erstattes med nye. Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig opstår efter dette, skal du virkelig udføre den næste procedure.

Fjerde løsning: Master Reset

App-relaterede problemer kan altid løses ved denne procedure, men du bliver nødt til at bruge lidt mere tid på at tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes under processen.

Efter sikkerhedskopieringen skal du deaktivere Factory Reset Protection ved at fjerne din google-konto fra din telefon og derefter følge disse trin for at nulstille den:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
5. Trykke Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med dit problem på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade kommentarer nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Facebook, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 (nem løsning)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der fortsætter med at genstarte tilfældigt (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9, der holder frysning og forsinkelse (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med et problem med skærmflimring (nemme trin)
• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med Black Screen of Death-problemet (nemme trin)
• Sådan genstarter du din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)