Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S9 med appen Messages, der lukker alene

Samsung Galaxy S9 bør ikke have problemer med at sende og modtage tekstbeskeder, da det er den mest basale form for kommunikation, som selv basistelefoner kan klare uden problemer. Nogle af vores læsere, der ejer denne enhed, har dog klaget, fordi ifølge dem lukker appen Beskeder lige før tekstbeskederne sendes. Som et resultat sendes beskederne ikke, og de bliver nødt til at skrive dem, da de ikke også gemmes som kladder. Dette betyder, at appen Beskeder går ned og sletter alle midlertidige meddelelser, der er sammensat af brugeren.

I dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S9, der er plaget af dette problem. Det kan kun være et mindre problem med appen eller firmwaren, og alt hvad vi skal gøre er at finde ud af, hvorfor det sker i første omgang, så vi får fat i at rette det. Vi bruger en udtømmende form for fejlfinding, da vi ikke ved, hvorfor den fortsætter. Fortsæt med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 med appen Messages, der lukker alene

Beskeder er faktisk standard-sms-appen, der er forudinstalleret på din Galaxy S9 eller en hvilken som helst Samsung-enhed for den sags skyld. At være en kerneapplikation, skal den fungere uden problemer, så længe firmwaren fungerer korrekt. Der har dog været brugere, der har klaget over tilfældig og / eller hyppig nedbrud af appen. Følgende løsninger har vist sig at være effektive. Prøv at se, hvad der fungerer for dig ...

Første løsning: Genstart din telefon

Det er muligt, at appen går ned på grund af en mindre fejl i systemet eller firmwaren. Derfor er det altid nødvendigt at begynde din fejlfinding med en genstart, især hvis det er første gang, du støder på dette problem. Prøv at genstarte din telefon normalt for at vide, om den fungerer. Hvis ikke, så prøv at udføre den tvungne genstart for at opdatere din telefons hukommelse og genindlæse alle dens apps og tjenester. For at gøre dette skal du holde lydstyrken nede og tænd / sluk-tasterne nede i 10 sekunder eller mere. Din enhed genstarter, og når den bliver aktiv, skal du åbne Beskeder og prøve at sende en besked til dit eget nummer for at teste, om problemet er løst eller ej. Hvis appen stadig går ned, skal du prøve den næste løsning.

Anden løsning: Prøv at bruge appen i sikker tilstand

Det er nødvendigt, fordi vi skal finde ud af, om dette problem skyldes en tredjepartsapplikation, for hvis det er tilfældet, er det let at løse dette problem. Alt du skal gøre er at finde den app, der forårsager problemet, og derefter afinstallere det. Her er sådan, hvordan du kører din Galaxy S9 i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
3. Hvornår SAMSUNG vises på skærmen, slip Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde Skrue ned for lyden tast, indtil enheden er genstartet.
6. Hvornår Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, slip Skrue ned for lyden nøgle.

Følg disse trin for at afinstallere apps fra din telefon:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program i standardlisten.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på AFINSTALLER > Okay.

Hvis Beskeder stadig går ned, mens din telefon er i denne tilstand, er det tid til at gå efter selve appen.

Tredje løsning: Ryd appens cache og data

Efter de to første procedurer, og problemet fortsætter med at bugge dig, er det muligt, at der er et problem med appen. Den næste ting, du skal gøre, er at nulstille beskeder ved at rydde dens cache og data ...

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Beskeder.
4. Tryk på for at få vist forudinstallerede apps Menu > Vis systemapps.
5. Tryk på Opbevaring > KLAR CACHE > SLET DATA > SLET.

Når du har gjort dette, skal du åbne appen for at vide, om den stadig går ned, og hvis den stadig gør det, er det tid til at foretage fejlfinding på firmwaren.

Fjerde løsning: Tør cachepartition

Ved fejlfinding af firmwaren er det nødvendigt, at du først følger systemets cacher, for hvis de er beskadiget, kan du støde på mange ydeevne- og applikationsrelaterede problemer som denne. Bare rolig, ingen af ​​dine filer og data slettes, hvis du gjorde dette ...

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve Ja, dem og tryk på Strøm for at vælge.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Strøm tast for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter med at bugge dig efter dette, er en nulstilling nødvendig.

Femte løsning: Sikkerhedskopier dine filer og nulstil din telefon

Da du har problemer med en forudinstalleret app, og problemet ikke er løst ved tidligere fejlfindingsprocedurer, er det nødvendigt at nulstille din telefon. Sørg dog for at tage backup af dine filer og data, da de slettes under processen. Jeg er overbevist om, at denne procedure løser problemet med appen Beskeder ...

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at denne fejlfindingsvejledning har hjulpet dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, som du måske også finder nyttige:

• Sådan genstarter du din Samsung Galaxy S9 i fejlsikret tilstand og afinstallerer problematiske apps (nemme trin)
• Galaxy S9 Facebook Messenger opdateres ikke, godkendelse er nødvendig for at logge ind på Google-konto
• Sådan repareres Galaxy S9, der fortsætter med at sige "Indsæt venligst SIM" og SMS, taleopkald fungerer ikke korrekt
• Sådan løser du en Galaxy S9, der ikke sender MMS og siger "kan i øjeblikket ikke sende din besked"
• Løst Samsung Galaxy S9 får ikke tekstbeskeder fra iPhone-brugere