#Samsung #Galaxy # S9 betragtes som en af ​​de bedste flagskibs smartphonemodeller, der har ramt markedet i år. Det har en solid byggekvalitet og har endda flere fremragende funktioner. Denne enhed har en 5,8 tommer Super AMOLED Infinity-skærm, der er perfekt til visning af dit yndlings multimedieindhold. Under emhætten er den kraftfulde Snapdragon 845-processor parret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9-vedhæftede tekstbeskeder mislykkes med at downloade problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9-vedhæftning til tekstbesked kan ikke downloades

Problem:Jeg har en ven, der bad mig om at se på sin Samsung Galaxy S9, da jeg er en teknisk fyr. Problemet, han har, er når han modtager en tekstbesked, han kan læse den, men hvis der er en eller anden form for vedhæftet fil, når han klikker på knappen Download i meddelelsen, begynder den et statusikon, men mislykkes derefter og siger Download mislykkedes .. med ingen yderligere oplysninger eller fejlmeddelelser. Jeg tjekkede hans tilgængelige hukommelse, og han har over 17 gigabyte gratis, så det ser ikke ud til at være et pladsproblem. Og derfor fungerede det, men stoppede for lidt over 1 uge siden. Hans transportør er forresten Sprint. Jeg har foretaget en hurtig søgning på Google, men kom ikke med noget specifikt for at downloade fejl med SMS osv. Han har også brugt masser af tid med Sprint tech support, som synes at være ubrugelig uden opløsning. Har du nogen idé om, hvad du ellers skal kontrollere, eller hvad det kan være? Enhver hjælp ville blive værdsat. Tak.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Hvis telefonen tidligere var i stand til at downloade en vedhæftet fil til en sms, men den ikke kan lige nu, er der to hovedfaktorer, der kan forårsage dette problem. Den første er mobildataforbindelsen. Har telefonen en aktiv mobildataforbindelse, og fungerer mobildata lige nu? Den anden er APN-indstillingerne. Du skal sikre dig, at telefonen har de korrekte Sprint APN-indstillinger installeret.

For at få adgang til telefonens APN-indstillinger

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Navne på adgangspunkter.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på Sprint APN-navnet (punktet fyldes med grønt). Hvis den ikke er tilgængelig, skal du trykke på TILFØJ.

Sørg for, at APN-indstillingerne er som følger

• APN Navn: Sprint
• APN: cinet.spcs
• Proxy: tom
• Havn:
• Brugernavn: tomt
• Adgangskode: tom
• Server: Ikke indstillet
• MMSC: http://mms.sprintpcs.com/servlets/mms
• MMS-proxy: 68.28.31.7
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 120
• Godkendelsestype:
• APN-type: MMS
• APN-protokol: IPv4
• APN Roaming-protokol:
• Bærer:
• MVNO Type:

Når din telefon har en fungerende mobildataforbindelse og den korrekte APN, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det fortsætter med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Udfør en soft reset

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er en soft reset, som normalt udføres, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Der er tilfælde, hvor SMS-appen vil akkumulere cachelagrede data, som kan blive beskadiget. Disse korrupte data vil forstyrre, hvordan appen fungerer. For at sikre, at SMS-appen ikke har beskadigede data, skal du rydde dens cache og data.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Apps.
• Tryk på det ønskede program i standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
• Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er en mulighed for, at en app, du downloadede i telefonen, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.