#Samsung #Galaxy # S9 + er et flagskibstelefon udgivet i 2018, som har flere fremragende funktioner. Den har en god byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bagpå. Denne telefon har en 6,2 tommer Super AMOLED Infinity-skærm og bruger Snapdragon 845-processor kombineret med 6 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi problemet med Galaxy S9 + -lyden, der ikke fungerer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Samsung Galaxy S9 + lyd, der ikke fungerer

Problem:Lige siden jeg fik min Samsung Galaxy s9 plus, har den haft problemer med lyden ... Jeg vil ikke lade mig kontrollere lyden med den evige vippeknap, vil ikke lade mig høre lyd gennem eksterne højttalere og hovedtelefoner, og når det gør det lyder det så lavt, at du bliver nødt til at holde telefonen ved siden af ​​øret for at høre det ... Jeg har udført fuld fabriksindstilling til ingen nytte ... Jeg har forsøgt at afinstallere og geninstallere apps ... intet ser ud til at hjælpe ... Er jeg den eneste, der oplever disse problemer eller har nogen andre været udsat for disse problemer ... lad mig det vide, hvis der er et arbejde rundt eller en løsning på dette problem ... meget tak for enhver hjælp, du kan yde.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, skal du sørge for, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Fra den måde, du beskrev problemet på, kunne dette allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Der er dog flere fejlfindingstrin, som du kan udføre for at kontrollere, om problemet skyldes andre faktorer.

Udfør en soft reset

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er at opdatere telefonsoftwaren. Du kan gøre dette ved at foretage en soft reset, der normalt udføres, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om lyden fungerer korrekt.

Kontroller lydstyrkeindstillingerne

Det næste trin, du skal gøre, er at sikre dig, at telefonens lydstyrkeindstilling er indstillet til det maksimale niveau, og at enheden ikke er slået fra.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger og derefter Lyde og vibrationer.
• Tryk på Lydstyrke.
• Juster følgende til deres maksimale niveau: Ringetone, Medier, Meddelelser, System
• Du kan også justere lydstyrken ved at trykke på lydstyrkeknapperne i venstre side af telefonen.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En app, du har downloadet på din telefon, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har udført ovenstående fejlfindingstrin, er dette sandsynligvis forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at få telefonen repareret i et servicecenter.