#Samsung #Galaxy # S9 er en af ​​flagskibsmodellerne, som det sydkoreanske firma har udgivet i 2018. Denne version bruger en 5,8 tommer Super AMOLED Infinity Display, men bevarer stadig den samme aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass 5 på både fronten og tilbage. Det har kun et enkelt 12MP bageste kamera, men det kan tage fantastiske kvalitetsfotos. Under emhætten er en Snapdragon 845-processor, der når den kombineres med 4 GB RAM giver enheden mulighed for at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 tilfældigt genstartende problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9 tilfældigt igen

Problem: Hej, jeg har et problem med min galakse S9. Hver gang jeg lægger den i lommen, nulstilles den. Også når det sker, vil det blive nulstillet tilfældigt efter det. Jeg har prøvet nogle løsninger, jeg har fundet på dette websted, men intet ser ud til at fungere indtil videre. Nogle af de løsninger, jeg hidtil har prøvet, er: fabriksindstilling, sletning af cachepartitionen og opstart fra skærmbilledet til vedligeholdelsesstarttilstand. Enhver hjælp, du kan yde, vil blive meget værdsat.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Da du nævnte, at telefonen vil tilfældigt genstarte, når den lægges i lommen, skal du først prøve at kontrollere, om den opstår, når den ikke er i lommen. Efterlad telefonen i en tabel, og kontroller derefter, om den genstarter. Hvis den ikke gør det, er telefonen muligvis ikke låst, når du lægger den i lommen, hvilket kan resultere i utilsigtet tryk på tænd / sluk-knappen.

Hvis telefonen genstarter, selv når den ikke er i lommen, skal du udføre nedenstående fejlfindingstrin.

Udfør en soft reset

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde er et simuleret batteritræk, eller hvad der også kaldes en soft reset. Dette gøres normalt, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede og installerede i telefonen, kunne forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet fortsætter, selv efter at du har udført ovenstående fejlfindingstrin, er dette sandsynligvis forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Den bedste ting at gøre lige nu er at få telefonen repareret i et servicecenter.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.