#Samsung #Galaxy # S9 + er en af ​​de mest populære flagskibsmodeller, der findes på markedet i dag. Årsagen bag dette er, at den har flere fremragende funktioner, såsom en stor 6,2 tommer Super AMOLED-skærm, en kraftfuld Snapdragon 845-processor, 6 GB RAM og et dobbelt 12 MP bagkamera-system med variabel blændefunktion for bare at nævne nogle få. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9 +, der ikke modtager tekstbeskeder fra premiumnumre efter softwareopdateringsproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 + eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes Samsung Galaxy S9 + ikke modtagelse af tekstbeskeder fra premiumnumre efter softwareopdatering

Problem:Jeg har en Galaxy Samsung S9 +, som pludselig er stoppet med at modtage SMS fra bestemte kontakter. Specifikt når jeg har brug for en bekræftelseskode af en slags (Microsoft, SimpliSafe osv.), Giver jeg mit telefonnummer, men intet kommer igennem. Jeg modtager heller ikke lokale byalarmer (vejr, trafik osv.) Alt fungerede, tror jeg, indtil enheden gennemgik en softwareopdatering for omkring en uge siden. Jeg ved ikke, om det forårsager problemet, da jeg lige har opdaget det, men forudsat at det spiller en rolle.Telefonen kører Android 8 og sikkerhedsrettelsesniveauet dateret 9/1/2018. Telefonen er låst op, og min operatør er Net10. Jeg kontaktede Net10, og de var i stand til at få en SMS til mig og rådgive, at telefonen er fuldt klargjort. Jeg har bare mistet, hvorfor jeg ikke modtager SMS fra andre de ovennævnte andre websteder. Jeg prøver at undgå at skulle foretage en fabriksindstilling og vil sætte pris på enhver vejledning / hjælp, du er villig til at yde. Tak på forhånd.

Løsning:

Slå premium-sms-tilladelser til

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette særlige tilfælde, er at sikre dig, at den tekstbesked, du sender til disse premiumnumre, faktisk sendes ud. Hvis de ikke er det, skal du aktivere telefonens premium-sms-tilladelse, da den kunne slukkes.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Naviger til Indstillinger og derefter Apps.
• Sørg for, at alle apps er valgt
• Tryk på menuikonet
• Tryk på Speciel adgang.
• Tryk på Brug Premium-sms-tjenester, og vælg derefter indstillingen Altid tillad.

Ryd cache og data i SMS-appen fra applikationsadministratoren

Nogle gange kan dette problem skyldes problemer i messaging-appen. Denne app kan have nogle korrupte midlertidige data, der forårsager problemet. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du rydde cachen og dataene i SMS-appen.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger og derefter Apps.
• Sørg for, at alle apps er valgt
• Find sms-appen
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd cache.

Når ovenstående trin er udført, fortsæt med at rydde alle cachelagrede data.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Naviger til Indstillinger og derefter Enhedsvedligeholdelse og derefter Lagring.
• Tryk på RENGØR NU.

Kontroller, om du muligvis har blokeret meddelelser, der er indstillet på din telefon

Hvis du har blokeret visse numre i at sende dig en besked, kan du ikke se disse tekstbeskeder i din sms-app. Hvad du skal gøre lige nu er at fjerne blokeringen af ​​disse numre.

• Tryk på ikonet Beskeder på startskærmen.
• Tryk på Menu og derefter på Indstillinger og derefter Bloker numre og meddelelser, og Bloker derefter numre.
• Tryk på minustegnet ud for det nummer, du vil fjerne.
• Når du er færdig, skal du trykke på tilbage-pilen.

Kontroller, om problemet skyldes en app, du downloadede

Nogle gange er der downloadede apps, der kan forårsage netop dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen kører i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der kan køre.

• Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-meddelelsen vises, slip den derefter.
• Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
• Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte. Dette kan tage op til 30 sekunder at gennemføre.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cachepartitionen på telefonen fra gendannelsestilstanden

Din telefonsoftware har tendens til at akkumulere midlertidige systemdata, som kan blive ødelagt. Når disse data findes i telefonen, kan det medføre problemer på enheden. For at sikre, at dette ikke er det, der forårsager problemet, skal du tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding, som du skal gøre, er en fabriksindstilling. Da dette vil vende din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksindstilling, er det et must, at du sikkerhedskopierer dine telefondata, før du udfører denne procedure.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.