#Samsung #Galaxy # S9 er en af ​​de populære flagskibsmodeller, der blev frigivet sidste år. Det har flere fremragende funktioner, der har fået det til at skille sig ud blandt sine konkurrenter. Telefonen er IP68-certificeret og er lavet af en aluminiumsramme med Corning Gorilla Glass både foran og bagpå. Den bruger en 5,8 tommer Super AMOLED-skærm, mens der er en Snapdragon 845-processor, der er parret med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy S9-mobildataene, der ikke fungerer på Straight Talk-problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy S9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy S9-mobildata, der ikke fungerer på Straight Talk

Problem: Jeg har for nylig købt en Samsung Galaxy S9 FOR RETT TALK. Jeg overførte mit aktive telefonnummer til den sim, der fulgte med telefonen. Vellykket. Men fangsten er, at mine mobildata ikke fungerer. Jeg kan foretage og modtage telefonopkald, sms og sende og modtage multimediebeskeder, men absolut ingen internetforbindelse. Jeg har prøvet at skifte apn ved at bruge utallige apn-skiftere (tekst apn til 611611) utallige gange. Jeg har forsøgt at tilføje en ny apn, og det tillader mig ikke det. Jeg har også prøvet at rette oplysningerne om det aktuelle apn-valg, men det giver mig kun mulighed for at ændre apn-navnet, intet andet. Efter at have ringet til direkte talesupport fem gange, kan jeg ikke foretage telefonopkald, tekster eller andet. Og min tjeneste er bestemt ikke udløbet. Hjælp mig, jeg er så tabt. Tak skal du have.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først.

Hvis dine mobildata ikke fungerer, skal du først sørge for, at du har et aktivt mobildatabonnement, og at din telefon får et stærkt mobildatasignal, helst LTE.

Du skal også sørge for, at den korrekte APN-indstilling er indstillet på enheden, da dette gør det muligt for telefonen at oprette forbindelse til mobildatanetværket.

Sådan får du adgang til telefonens APN:

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Forbindelser> Mobilnetværk> Navne på adgangspunkter.
• Hvis det er tilgængeligt, skal du trykke på Straight Talk APN
• Hvis den ikke er tilgængelig, skal du trykke på TILFØJ.
• Bekræft og opdater følgende indstillinger for Data APN:

APN-indstillingerne for Straight Talk er som følger:

• APN Navn: Straight Talk
• APN: tfdata
• Proxy:
• Havn:
• Brugernavn:
• Adgangskode:
• Server:
• MMSC: http://mms-tf.net
• MMS-proxy: mms3.tracfone.com
• MMS-port: 80
• MCC: 310
• MNC: 410
• Godkendelsestype:
• APN-type: standard, mms, supp
• APN-protokol: IPv4
• APN Roaming-protokol:
• Bærer:
• MVNO Type:

Hvis du ikke kan oprette eller indstille APN for enheden, skal du fortsætte med de yderligere fejlfindingstrin, der er anført nedenfor.

Foretag en soft reset

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er en soft reset, som normalt udføres, når en telefon ikke reagerer, men anbefales også i dette særlige tilfælde.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen genstarter, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede og installerede i telefonen, kunne forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, er det sandsynligt, at problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonsystemets cachelagrede data bruges til at fremskynde adgangen til dine telefonapps. Nogle gange kan disse data blive ødelagt, hvilket resulterer i problemer, der opstår på enheden. For at kontrollere, om beskadigede cachelagrede data forårsager problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, du bør overveje, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du foretager nulstillingen, da de slettes under processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis du efter nulstillingen stadig ikke er i stand til at indstille telefonens APN korrekt, kan dette skyldes begrænsninger i telefonens operativsystem. Du bør overveje at blinke telefonen med en anden firmware eller bringe enheden til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.