Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S8 Plus med fejlen "Beskeder er stoppet"

Fejlmeddelelsen "Desværre er beskeder stoppet", der holder ved med at aflyse mange af vores læsere, der ejer Samsung Galaxy S8 Plus-enheder, er en meddelelse, der fortæller brugerne, at standard-sms-appen er gået ned. Det kan bare være et problem med appen, eller det kan bare være et resultat af et alvorligt firmwareproblem, da det er en forudinstalleret applikation. Det er hvad vi skal finde ud af først for at løse dette problem.

Så i dette indlæg vil jeg gå igennem i fejlfinding af din Galaxy S8 Plus med sin messaging-app, der fortsætter med at gå ned. Vi vil prøve at bestemme, hvad der får det til at stoppe med at arbejde ved at udelukke enhver mulighed. Derefter vil vi forsøge at formulere en løsning, der kan slippe af med fejlmeddelelsen og få appen til at fungere perfekt igen. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket har problemer med at sende sms'er, fordi appen fortsætter med at gå ned, skal du fortsætte med at læse, da dette indlæg muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Men inden noget andet, hvis du har et andet problem med din telefon, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet hundredvis af problemer rapporteret af ejerne. Odds er, at der allerede findes eksisterende løsninger på vores websted, eller i det mindste er der lignende problemer, som vi allerede har løst. Så prøv at finde dem, der ligner eller er relateret til dit problem. Hvis du har brug for yderligere hjælp, er du dog velkommen til at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Sådan fejlfindes Galaxy S8 Plus med fejlen "Beskeder er stoppet"

Tekstproblemer er ikke så komplicerede, især hvis problemet er med appen som den, vi tackler her. Ved at udføre følgende procedurer kan du muligvis slippe af med fejlmeddelelsen uden at bede nogen om hjælp. Her er hvad du skal gøre ...

Første løsning: Genstart din telefon

Dette er nødvendigt, især hvis det er første gang, du har denne slags problemer. Det er muligt, at fejlen kun er et resultat af en mindre firmwarefejl. Det er noget, som en normal genstart faktisk kan rette. Tag dig tid til at genstarte din S8 Plus, og prøv derefter at åbne Beskeder og send en tekst til dit eget nummer, så du ved, om det går igennem eller ej. Hvis problemet fortsætter, skal du prøve at udføre den tvungne genstart i stedet. Tryk og hold lydstyrke ned og tænd / sluk-tasterne på samme tid i 10 sekunder eller mere. Din telefon genstarter som den normalt gør, og så kan du prøve at se, om problemet stadig er. Hvis dette ikke løser problemet, kan du prøve at udføre den næste procedure.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan konfigureres Galaxy S8 + skærmlås, kan ikke sende MMS, genstarter tilfældigt, andre problemer
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der viser fejlen "Beskeder er stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres Netflix, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S8 Plus efter Android 8.0 Oreo-opdateringen (nemme trin)
• Galaxy S8 Plus omdirigerer til Play Butik, når du spiller et spil, systemapps fortsætter med at gå ned

Anden løsning: Kør din telefon i sikker tilstand

Dette er for at afgøre, om problemet skyldes en tredjepartsapplikation eller ej, fordi hvis det er en tredjepartsapp, er løsningen på det at afinstallere selve appen, så du kan fortsætte med at sende en sms uden at skulle opleve det samme problem. I sikker tilstand er alle tredjepartsapplikationer midlertidigt deaktiveret, så hvis problemet ikke opstår i dette miljø, er det klart, at der er en app, der forårsager det. Find den app, og afinstaller den.

Sådan genstarter du din telefon i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Strøm tast forbi modelnavnsskærmen.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe Strøm nøgle.
4. Straks efter at du har sluppet tænd / sluk-knappen, skal du trykke på og holde nede Skrue ned for lyden nøgle.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip Skrue ned for lyden nøgle, når du ser Sikker tilstand.

Og sådan afinstallerer du en app fra din enhed:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Tryk på det ønskede program på standardlisten, eller tryk på 3 prikker ikon> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Tryk på den ønskede applikation.
5. Tryk på Afinstaller.
6. Tryk på Afinstaller igen for at bekræfte.

På den anden side, hvis problemet fortsætter med at opstå selv i sikker tilstand, skal du prøve den næste procedure.

Tredje løsning: Ryd cache og data fra Beskeder

Dette nulstiller appen og bringer den tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen. Hvis problemet kun er med appen, er denne procedure mere end nok til at løse det.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger > Apps.
3. Find og tryk på Beskeder.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Slet data og tryk derefter på Okay.
6. Tryk på Ryd cache.

Herefter skal du åbne appen og sende en tekstbesked til dit eget nummer. Hvis meddelelsen ikke går igennem, eller hvis appen stadig går ned, skal du gå videre til næste procedure.

Fjerde løsning: Slet alle systemcacher

På dette tidspunkt forsøger vi allerede at se, om problemet er med firmwaren, men af ​​hensyn til dine filer og data foreslår jeg, at du prøver at rydde cachepartitionen først, så alle systemcacher slettes og erstattes med nye . Sådan gør du det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve "ryd cache-partition."
5. Tryk på Strøm for at vælge.
6. Tryk på Skrue ned for lyden for at fremhæve “ja” og tryk på Strøm for at vælge.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Hvis fejlmeddelelsen "Beskeder er stoppet" stadig vises efter dette, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

Femte løsning: Sikkerhedskopier dine vigtige filer, og nulstil din telefon

Eventuelle apprelaterede problemer kan løses ved en nulstilling, og dette er ingen undtagelse. Før du nulstiller din enhed, skal du dog tage en sikkerhedskopi af dine vigtige filer og data, da de slettes, og du kan muligvis ikke længere gendanne dem, hvis det sker. Efter sikkerhedskopien skal du følge disse trin for at nulstille din enhed:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøgle og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig på en eller anden måde. Hvis du har andre bekymringer, som du vil dele med os, er du velkommen til at kontakte os når som helst eller efterlade en kommentar nedenfor.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem.Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsat viser fejlmeddelelsen "Desværre er internet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsat viser fejlen "Desværre er mine filer stoppet" [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der nu kører langsomt efter en måneds brug [Fejlfindingsvejledning]
• Hvad skal jeg gøre, hvis din nye Samsung Galaxy S8 Plus oplever den sorte skærm af døden [Fejlfindingsvejledning]
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S8 Plus, der fortsat viser fejlmeddelelsen "Desværre er internet stoppet" [Fejlfindingsvejledning]