At sende eller modtage tekstbeskeder er den mest basale funktion af en telefon, men vi modtager rapporter og klager fra ejere af nye Samsung Galaxy S6 Edge om, at deres enhed har svært ved enten at sende eller modtage en SMS til eller fra deres venner. Det er en skam, at en telefon, der er så kraftig som Edge, ikke kan overføre data til en værdi af 1 kb gennem et mobilnetværk.

Fejlfinding: Hej Bob. Det er vanskeligt at foretage fejlfinding af et problem, hvis vi ikke ved, hvad årsagen er, men i stedet for at dvæle ved ting, vi ikke kan gøre, lad os prøve at gøre hvad vi kan for at fejlfinde problemet. Den første ting, jeg vil have dig til, er at ringe til nogen fra din telefon bare for at teste, om din enhed stadig er i stand til at gøre det. Hvis ikke, kan problemet være med dækningen eller din konto, og i dette tilfælde skal du ringe til din tjenesteudbyder og kontrollere status for din konto eller få rep. Til at kontrollere dækningen i dit område. Nogle gange kan enheden blive klargjort igen, så den fungerer sammen med din udbyders netværk.

Du kan dog foretage udgående opkald helt fint, du skal fortsætte med fejlfinding. Der er en mulighed for, at der er et problem med din konto, men lad os afsætte det for nu. Den næste ting du skal gøre er at tjekke beskedcentrets nummer på din telefon, hvis det er korrekt eller ej.

1. Fra Hjem tryk på Beskeder app.
2. Tryk på MERE og så Indstillinger.
3. Tryk på Mere indstillinger og derefter Tekstbeskeder.
4. Berør nu Meddelelsescenter.

Hvis du kan finde nummerserier, skal du kontrollere, om de er i korrekt rækkefølge. Du kan søge online efter din udbyders nummer på beskedcentret eller ringe til din udbyder og bede om det. Hvis du besluttede bare at ringe til din udbyder, skal du også kontrollere, om der ikke er nogen søjler på din konto, der forhindrer dig i at sende tekstbeskeder.

Andre ting, du har brug for for at bekræfte ...

• Hvis du ikke kan modtage en sms fra et bestemt nummer, skal du kontrollere, at den ikke er på din blokeringsliste.
• Hvis du prøver at sende en tekstbesked med vedhæftet billede (uanset størrelse), skal du aktivere mobildata til at sende det.
• Hvis din tekstbesked indeholder emojis, konverteres den automatisk til MMS, så du skal også have forbindelse til mobildataene.
• Kontroller selvfølgelig, at du har indtastet et gyldigt telefonnummer.
• Prøv at indtaste telefonnummeret manuelt i stedet for at tilføje fra din kontaktliste. Der er tidspunkter, hvor appen Kontaktpersoner går ned, hvilket påvirker telefonens evne til at sende en besked.

Hvis alt andet mislykkes, skal du nulstille din telefon. Hvis det også mislykkedes, skal du sende det til din udbyder eller forhandler og få det kontrolleret.

Galaxy S6 Edge kan ikke sende eller modtage MMS (MMS)

Problem: Hej gutter. Jeg har lyst til at dele mit problem med min Galaxy S6 Edge med dig. I går tog jeg et par billeder, og jeg blev bedt af min ven om at sende dem som en sms. Jeg gjorde som hun sagde, men det blev ikke sendt. Jeg prøvede og prøvede mange gange, men det går bare ikke igennem. Der var en enkelt forekomst, da skærmen gik tilbage til startskærmen, og jeg troede, det var det. Jeg ringede til min ven og sagde, at hun ikke modtog noget fra mig undtagen opkaldet. Jeg er så frustreret, fordi jeg ikke ved, hvad jeg skal gøre for at kunne vedhæfte billeder i min tekst. Forresten fungerer tekstbeskeder fint i min telefon. Det er bare når jeg vedhæfter et billede, at de ikke sendes. Hvordan kan dette løses? Er min telefon en citron? Tak skal du have! - Elise

Fejlfinding: Hej Elise. For at gøre denne fejlfinding meget enklere er der kun to ting, du skal kontrollere. Men jeg antager, at du ikke prøver at sende en MMS, mens du er ude af landet, for hvis det er tilfældet, skal du aktivere roaming.

Når det kommer til MMS, er en vigtig ting at bemærke, at den har brug for mobildataforbindelse for at transmittere. Derfor er den første ting, du skal kontrollere, om mobildata er tændt i din telefon eller ej:

1. Skub fingeren ned på skærmen startende fra den øverste kant for at trække panelet til hurtigindstillinger ned.
2. Find ikonet for mobildata (repræsenteret af to pile, der peger op og ned), og kontroller, at det er tændt.
3. Hvis ikonet er gråt, er det slukket. Tryk på den for at tænde den.
4. Forsøg på at sende MMS-besked.

Efter at have sørget for, at mobildata er tændt, og at telefonen stadig ikke kan sende MMS, skal der være noget galt med APN-indstillingerne. APN er et sæt alfanumeriske data, der skal indstilles korrekt på din telefon, så den kan oprette forbindelse til din udbyders mobile datanetværk. Hvis du ikke ved, hvad den korrekte APN-indstilling til din telefon er, skal du ringe til din udbyder og bede om det eller bede rep. Om at lede dig gennem opsætning af det på din telefon.

Andre ting, du har brug for for at kontrollere, om du fejler MMS-problemer, er følgende ...

1. Sørg for at sende MMS til et gyldigt telefonnummer.
2. Sørg for, at du stadig har tilstrækkelig kredit på din konto til at sende billedbeskeder eller endda SMS.
3. Prøv først at sende mindre billeder for at se, om telefonen er i stand til at sende MMS i mindre skala.

Hvis problemet fortsætter efter at have gjort alt dette, skal du besøge din udbyder og lade dets tekniker kontrollere din telefon.

Galaxy S6 Edge kan ikke sende meddelelser med Emojis

Problem: Mig og mine venner er glade for at sende sms'er, og de vedhæfter altid en slags humørikoner i deres tekstbeskeder. Jeg spurgte dem, hvad og hvordan de vedhæfter disse ikoner, de sagde, at de er emojier og fortalte mig, at min telefon, som er en Galaxy S6 Edge, også har den. Jeg gravede i mit tastatur og fandt dem. Men når jeg prøver at bruge en, sendes beskederne ikke. Jeg har allerede prøvet hundrede gange at sende tekstbeskeder med disse emojier, men de sendes ikke. Jeg ringede til min udbyder og bad om min kontostatus, de sagde, at jeg kan sende sms'er, da jeg har ubegrænset plan. Hvad er problemet med min telefon? Hvorfor kan jeg sende disse beskeder med emojis? Hjælp mig. - Jessica

Fejlfinding: Hej Jessica. Baseret på dit udsagn ser det ud til, at du bare skal tænde mobildataene i din telefon for at kunne sende beskeder med emojis. Tekstbeskeder med emojis konverteres automatisk til MMS, hvilket betyder, at du har brug for mobildata for at sende og modtage dem. Emojier betragtes faktisk som billeder, det er derfor. Bare følg disse trin, så har du det godt:

1. Skub fingeren ned på skærmen startende fra den øverste kant for at trække panelet til hurtigindstillinger ned.
2. Find ikonet for mobildata (repræsenteret af to pile, der peger op og ned), og kontroller, at det er tændt.
3. Hvis ikonet er gråt, er det slukket. Tryk på den for at tænde den.
4. Forsøg på at sende MMS-besked.

Modtagere kan ikke se meddelelser med Emojis

Problem: Hej. Jeg sender ofte tekstbeskeder til min vennekreds og familier, og der er ofte emoji i disse beskeder. To af mine venner sagde, at de får tomme firkanter, når de modtager mine beskeder og undertiden spørgsmålstegn. Jeg forsøgte at se de beskeder, jeg sendte dem, og firkanterne eller spørgsmålstegnene vises på det sted, hvor jeg indsatte emojierne. Jeg har allerede undersøgt indstillingerne på min telefon, men der er ikke noget, der kan løse problemet. Jeg er virkelig ikke en teknisk person, så jeg har brug for din hjælp til at finde ud af, hvad problemet med mine meddelelser er. Forresten er min telefon en Galaxy S6 Edge, og den er ny. Jeg er lidt skuffet over at skulle stå over for dette problem i betragtning af at emojis er en af ​​funktionerne. Tak skal du have! - Sally

Fejlfinding: Hej Sally. Det rette svar er, at problemet ikke er med din telefon, men deres. Jeg har ikke en anelse om, hvad deres telefoner er, men det ser ud til, at de ikke er i stand til at se emojier. Hvis de bruger smartphones, antager jeg, at de bruger meget ældre telefoner, fordi de fleste enheder nu naturligt understøtter emojier. Det kan også have noget at gøre med dataindstillingerne i deres telefon, i betragtning af at emojis nu betragtes som "billeder", der skal downloades via mobildata. Igen har din telefon ikke noget problem, så der er ikke noget at fejlfinde.