#Samsung #Galay # Note9 er en af ​​de bedste premium Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Det har flere fremragende funktioner, der gør det til det bedste valg for folk, der regelmæssigt udfører produktivitetsopgaver, mens de er på farten på grund af den store 6,4 tommer Super AMOLED-skærm, der også fungerer med en stylus. Denne enhed bruger den kraftfulde Snapdragon 845-processor, der kombineret med 8 GB RAM giver telefonen mulighed for at køre flere apps problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9-meddelelsen om sms-besked går ikke væk.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy Note 9-meddelelser om tekstbeskeder går ikke væk

Problem:Hej, jeg er gået til alle, jeg kan tænke på med mit problem, og ingen kan hjælpe. Jeg elsker min telefon. Jeg ønsker ikke at skulle slippe af med det, plus jeg har ikke penge til endnu en lol. Jeg har en note 9 ... Mit problem er, at jeg har en kontakt, som jeg aldrig får beskeder fra. Nå, jeg ville få et MEDDELELSE, men først vidste jeg ikke, hvem det var fra. Det viste, at jeg havde en besked, men der ville ikke være noget der. Tidligere ville jeg blot klikke på de 3 hunde i øverste hjørne og markere alle beskeder som læst for at fjerne den nye beskedbesked, og efter at jeg fandt ud af, at det var den ene ven, var det aldrig rigtig et problem, for hver gang det skete Jeg vil bare ringe til hende eller noget for at svare .. NU har hun dog sendt mig sms et par gange, og jeg kan ikke rydde badgen mere. Det fortæller mig altid, at jeg har nye beskeder, når jeg ikke har det. Hvis jeg prøver at rydde det ved faktisk at gå ind i meddelelser og klikke på markér alle meddelelser som læst, fortæller det mig vedvarende, at appen er stoppet! Hvis jeg forsøger at rydde det ved bare at holde ikonet for app-beskeder, vil det rydde i et par timer, men derefter vises meddelelsen "nye meddelelser" igen !! Det er så frustrerende !! Det andet problem, som ikke generer mig så meget, men er underligt, er at når jeg går til sms til den samme ven, når jeg klikker på send, forsvinder beskeden, og hvis jeg går tilbage til meddelelses-appen for at kontrollere meddelelsen , det er der heller ikke !! Jeg har spurgt Samsung og mobil flere gange, og ingen har været i stand til at hjælpe mig! De har nulstillet min telefon og ryddet data & cache & alt, hvad de kan tænke på !! Jeg håber virkelig, du kan hjælpe mig !! Tak

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Udfør en soft reset

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at opdatere telefonsoftwaren ved at udføre en soft reset. Selvom dette er effektivt, når du retter en enhed, der ikke reagerer, anbefales det også til dette særlige problem.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når telefonen starter, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Der er tilfælde, hvor korrupte midlertidige data, der er gemt i messaging-appen, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, bliver du nødt til at rydde cachen og dataene i din sms-app.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Apps.
• Tryk på det ønskede program i standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
• Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET

Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Sørg for, at du ikke har nogen numre gemt på blokeringslisten

Du har muligvis placeret et bestemt nummer fra din kontaktperson på blokeringslisten på telefonen, hvorfor du ikke får nogen sms'er fra denne kontakt.

• Tryk på ikonet Beskeder på startskærmen.
• Tryk på Menu> Indstillinger> Bloker numre og beskeder> Bloker numre.
• Tryk på minustegnet ud for det nummer, du vil fjerne.
• Når du er færdig, skal du trykke på tilbage-pilen.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app forårsager en konflikt med telefonsoftwaren, hvilket igen kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om en app forårsager dette problem, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan problemet skyldes en af ​​de apps, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonen gemmer cachelagrede data fra apps i en dedikeret partition i dens interne lager. Disse data hjælper apps med at åbne hurtigere, hvilket giver en bedre mobiloplevelse. Der er dog tilfælde, hvor disse cachelagrede data kan blive beskadiget og kan forårsage problemer med enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding for at overveje, om ovenstående trin ikke løser problemet, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører dette trin.

• Sørg for, at telefonen er slukket.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
• Når telefonen er startet helt, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om batteriet tømmes hurtigt.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, bliver du nødt til at prøve at bruge et andet SIM-kort i din telefon, da problemet kan skyldes et defekt SIM-kort, og hvis dette ikke fungerer, skal du kontrollere dette i et servicecenter.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.