#Samsung #Galaxy # Note9 er en af ​​de premium Android-smartphonemodeller, der for nylig er blevet frigivet på markedet. På grund af sin kraftige hardwarearkitektur kan telefonen køre flere apps problemfrit og kan endda håndtere de mest processorkrævende spil ved høje billedhastigheder. Det kan også tage fantastiske videoer og fotos takket være dets dobbelte bagkameraopsætning, som begge er optisk stabiliseret. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9, der ikke opretter forbindelse til skjult Wi-Fi-netværksproblem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy Note 9-meddelelser, der ikke vises efter softwareopdatering

Problem: Jeg fik en rigtig nudler. Med Wifi på et ikke-udsendt SSID vil Note 9 oprette forbindelse, hvis du konfigurerer forbindelsen. Derefter vil den ikke oprette forbindelse igen. Gå ud af rækkevidde og kom tilbage - ingen forbindelse, sluk for wifi, tænd den igen - ingen forbindelse, flytilstand fra og derefter igen - ingen forbindelse. Aktivér en udsendelse, SSID-poof forbinder, hver gang der ikke er noget problem. Jeg har en note 4, ingen problemer, note 2014, ingen problemer, note 3, ingen problemer, note 8, ingen problemer, kun note 9 opretter ikke frit forbindelse til det ikke-udsendte SSID.

Jeg har forsøgt:

Nulstil netværksforbindelse - ikke held

Slet og indtast forbindelsen igen - ikke held

Tør systemets cache - intet held

Fabriks nulstilling - intet held

Anvendte programrettelser - ikke held

Genstartet switch - intet held

Skift fra N til AC osv. - ikke held

Genstart telefonen - ikke held

Har nogen af ​​jer haft nogen erfaring med dette? Forresten er dette en helt ny telefon, som det er gjort, siden den kom ud af kassen.

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at telefonen kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, skal du downloade og installere den først.

Vi har haft en anden læser, der sendte os det samme nummer i sidste uge, men det sker på en A9, som også er en ny enhed. Dette får os til at mistanke om, at dette kan være forårsaget af en softwarefejl og bør løses ved en fremtidig mindre opdatering. Du kan dog udføre nedenstående fejlfindingstrin, som anbefales til dette særlige problem.

For at oprette forbindelse til et skjult Wi-Fi-netværk skal du manuelt føje dette netværk til din telefon.

• Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
• Gå til Indstillinger - Forbindelser - Wi-Fi.
• Sørg for, at Wi-Fi-kontakten (øverst til højre) er tændt.
• Tryk på Tilføj netværk
• Indtast det relevante navn i feltet Netværksnavn.
• Fra sikkerhedsfeltet skal du trykke på ikonet for rullemenuen og derefter trykke på den relevante sikkerhedsindstilling: Ingen, WEP, WPA / WPA2 / FT PSK, 802.1x EAP
• Indtast den relevante adgangskode i feltet Adgangskode.
• Sørg for, at yderligere indstillinger (f.eks. EAP-metode, CA-certifikat osv.) Er konfigureret korrekt (hvis relevant), og tryk derefter på GEM

Hvis telefonen ikke opretter forbindelse automatisk til dette skjulte netværk, næste gang den forsøger at fortsætte med fejlfindingstrinene nedenfor.

Genstart routeren

Ligesom enhver anden elektronisk enhed opdateres en genstart routers software og løser normalt mindre problemer.

Opdater routerens firmwareversion

Du skal sørge for, at routeren bruger den nyeste firmwareversion, da denne normalt har færre fejl end den ældre firmware. Du bliver nødt til at henvise til routerens manual om, hvordan du opdaterer denne enhed.

Sørg for, at routerindstillingerne er korrekte

Der er tilfælde, hvor problemet skyldes en indstilling i routeren. Se routerhåndbogen om, hvordan du indstiller enheden korrekt. Ting, der skal kontrolleres, er effekt, firewall og andre sikkerhedsindstillinger.

Fabriksindstil routeren

Hvis du har administrativ adgang til routeren, skal du prøve at udføre en fabriksindstilling på enheden. Se routerhåndbogen om, hvordan du udfører dette trin.

Når du har fjernet routeren som en mulig årsag til problemet, er det tid til at foretage fejlfinding på telefonen.

Nulstil netværksindstillingerne

Ved at udføre dette trin sletter du netværkskonfigurationen inklusive gemte Wi-Fi-netværk i telefonen.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger - Generel styring - Nulstil - Nulstil netværksindstillinger.
• Tryk på Nulstil indstillinger.
• Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
• Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

En god måde at kontrollere, om en tredjepartsapp forårsager dette problem, er ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når telefonen kører i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der har lov til at begynde at gøre det lettere at afgøre, om en app, du downloadede, er synderen.

• Når telefonen er tændt, skal du trykke på den tændte start ved at trykke på tænd / sluk-knappen.
• Hvis menuen dukker op, skal du trykke på Sluk og tryk på muligheden for at åbne fejlsikret tilstand.
• Vent et øjeblik.
• Enheden er nu startet i fejlsikret tilstand

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og derefter afinstallere det.

Tør cachepartitionen

De cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan undertiden blive beskadiget. Når dette sker, kan der opstå visse problemer. Dette problem, som telefonen oplever lige nu, kan skyldes beskadigede cachelagrede data. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du tørre telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for din enhed.
• Tryk nu og hold Bixby, Volume Up og Power knapperne nede i nogle sekunder.
• Når du ser, at Android-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og Bixby-knappen, men hold nede lydstyrke op-knappen, indtil skærmbilledet Recovery Mode vises
• Nu kan du se indstillingen Menu til Android-systemgendannelse.
• Brug lydstyrketasterne til at fremhæve rydning af cache-partition, og brug tænd / sluk-knappen til at vælge den
• Bekræft ved at vælge Ja

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, da de slettes i processen.

• Gå til telefonens indstillinger.
• Rul nu ned, og vælg General management option
• Tryk på Nulstil mulighed
• Vælg Nulstilling af fabriksdata
• Vælg indstillingen 'Slet alt', og vent derefter, indtil din enhed genstartes med fabriksindstillingerne.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det sker, skal du kontakte Samsung angående denne sag, da det sandsynligvis skyldes en softwarefejl.