#Samsung #Galaxy # Note9 er en førsteklasses high-end Android-enhed, der for nylig blev frigivet, og som er bedst kendt for sin store skærm, der fungerer godt med en stylus. Denne telefon har en 6,4 tommer Super AMOLED Infinity-skærm, der er en fantastisk størrelse til at udføre forskellige produktivitetsopgaver, mens du er på farten. Det bruger Snapdragon 845-processoren, som når den kombineres med 8 GB RAM gør telefonen let at køre flere apps. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9-musikappen, der ikke kan få adgang til data i micro SD-kortproblemer.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy Note 9 Music App kan ikke få adgang til data på Micro SD-kort

Problem:Hej Droid fyr; Jeg har haft en Samsung Galaxy Note 9 i næsten 2 måneder nu og havde kun meget sjældent problemer med den - det vil sige indtil for omkring 2 uger siden, da jeg åbnede Samsung Music-appen og så 'ingen album tilføjet'. Al den musik, jeg havde gemt på mit SD-kort, syntes at være væk. Jeg gik til Galleri-appen og fik det samme - alt gemt til SD var væk, alt på telefonen dukkede stadig op. Som et sidste forsøg åbnede jeg appen My Files: SD-kortet var der stadig, og jeg kunne stadig få adgang til alle medierne på det. Så telefonen ved, at SD'en stadig er i, ved, at den ikke er tom, og kan få adgang til filerne på den, bare ikke gennem de to apps, jeg brugte mest. For hvad det er værd, byttede jeg ud til et andet kort, og det så ud til at fungere. Eksempelfilerne, jeg lagde på dette kort, dukkede op i Musik og Galleri. Jeg tilsluttede også telefonen til min pc og kunne læse begge kort gennem telefonen. Jeg kunne flytte filer til og fra kortet som normalt på denne måde. Så jeg er forvirret. Hvis det SD-kort, jeg har brugt, også var forsvundet fra Mine filer, ville jeg blot kritisere det til et defekt kort og udskifte det. Men da telefonen * kan * stadig interface med den, er jeg ikke sikker på, hvad jeg skal gøre. (Jeg skal også nævne: ja, jeg havde et andet SD-kort, der lå rundt, hvilket var praktisk, men det jeg havde brugt var en 128 GB, mens sikkerhedskopien er 64 ... tilstrækkeligt at sige, jeg vil meget hellere få 128 GB-kortet til at fungere som beregnet igen.) Enhver indsigt, du måtte have, vil blive værdsat! Tak på forhånd!

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på telefonen, er det bedst at sikre dig, at enheden kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Udfør en soft reset

Den første ting, du bliver nødt til at gøre i dette tilfælde, er en soft reset, som skal rette mindre softwarerelaterede fejl.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Når dette er gjort, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Prøv at rydde cachen og dataene i Music and Gallery-apps

En anden faktor, der kan forårsage dette særlige problem, er korrupte midlertidige data i Music and Gallery-apps. Du kan kontrollere, om dette er årsagen til problemet ved at rydde cachen og dataene i disse apps.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Apps.
• Tryk på det ønskede program (Musik og galleri) på standardlisten.
• For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
• Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange vil en tredjepartsapp, du downloadede, medføre problemer på telefonen, når de er installeret. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skyldes det sandsynligvis en app, du har installeret. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Formater micro SD-kortet

En faktor, der kan forårsage dette problem, er en fejl i det micro SD-kort, du bruger. For at eliminere denne mulighed skal du sikkerhedskopiere indholdet af kortet og derefter formatere det ved hjælp af din telefon.

• Åbn appen Indstillinger efterfulgt af Enhedsvedligeholdelse. Tryk på Opbevaring for at hente detaljer om både intern og ekstern lagring
• Tryk på SD-kort, og åbn lagerindstillinger fra overløbsmenuen i øverste højre hjørne.
• Tryk på Format
• Du vil se en prompt om, at formatering sletter alle data på microSD-kortet, og at du skal tage en sikkerhedskopi, hvis du vil undgå datatab. Tryk på Format for at gå videre.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det sandsynligt, at dette skyldes gamle softwaredata, der ikke er blevet fjernet fuldstændigt under opdateringsprocessen. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.