#Samsung #Galaxy # Note9 er en premium Android-smartphone, der er bedst kendt som det seneste medlem i Note-serien af ​​enheder. Denne telefon har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme og Corning Gorilla Glass 5 både foran og bagpå. 6,4 tommer Super AMOLED-skærm fungerer godt med touch-input såvel som med en stylus. Under emhætten er den kraftfulde Snapdragon 845-processor kombineret med 8 GB RAM, som gør det muligt for telefonen at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy Note 9 kan ikke sende sms-problem.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy Note 9 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy Note 9 kan ikke sende tekstbesked

Problem:Jeg kan ikke sende tekstbeskeder på min Samsung Galaxy Note 9. Jeg har prøvet alt, hvad du tidligere har offentliggjort (tømning af beskedcache, alternative messengers (Textra), fjernelse / genindsættelse af SIM-kort, slukning af telefonen, kontrol af beskedcentrets nummer, verificeret APN osv. til ingen nytte. Jeg kan modtage beskeder og foretage / modtage telefonopkald uden problemer. Dette sker med gruppe- og individuelle beskeder fra både Androids og iPhones; flere transportører. Begyndte for 24 timer siden. Jeg har kontaktet AT&T, og de kan heller ikke finde ud af, hvad der er galt. Enhver hjælp ville blive meget værdsat!

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Kontroller netværkssignalet

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er at sikre dig, at din telefon har et stærkt netværkssignal. Hvis du får få signalbjælker, er der en mulighed for, at du ikke kan sende eller modtage en sms. For at kontrollere, om dette er et signalrelateret problem, skal du prøve at gå til et andet sted, hvor signalstyrken er stærk, og derefter kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet skyldes dit SIM-kort

Det næste trin er at kontrollere, om problemet skyldes et defekt SIM-kort. Du kan indsætte dit SIM-kort i en anden enhed og derefter kontrollere, om du er i stand til at sende en sms. Du kan også indsætte et andet SIM-kort i din telefon og derefter kontrollere, om du kan sende en sms med det.

Sørg for, at nummeret på meddelelsescentret er korrekt

Beskedcentrets nummer er ansvarlig for håndtering af alle SMS-operationer inden for netværket. Når du sender en tekstbesked, går den først til nummeret på beskedcentret først. Centret sender derefter tekstbeskeden til sin destination.

• Gå til Apps-skærmen.
• Tryk på Beskeder
• Tryk på tasten Mere med 3 prikker.
• Tryk på Indstillinger.
• Tryk på Flere indstillinger.
• Tryk på Tekstbeskeder.
• Find meddelelsescenter.
• Se din netværksoperatørs websted for at sammenligne deres meddelelsescenternummer. Hvis nummeret på din telefon er forskelligt, skal du indtaste din netværksoperatørs nummer på beskedcentret og derefter trykke på SET.

Ryd cachen og dataene i SMS-appen

Der er tilfælde, hvor korrupte data, der er gemt af appen, kan forårsage dette særlige problem. Hvis dette er tilfældet, skal du prøve at rydde cachen og dataene i SMS-appen.

• Skift til Apps-skærmen.
• Tryk på Indstillinger
• Tryk på Apps.
• Vælg Alle apps.
• Rul ned for at finde Beskeder og tryk på den.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på Ryd data.
• Genstart din enhed.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du downloadede, forårsage netop dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi modelnavnsskærmen, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.

Hvis du ikke oplever problemet i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Korrupte cachelagrede data kan også forårsage dette særlige problem. For at eliminere denne mulighed skal du rydde telefonens cache-partition.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve "ryd cache-partition."
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve “ja”, og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Udfør en fabriksnulstilling ved hjælp af hardwaretasterne

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du gør dette, da det slettes under processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte telefonen.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du kontakte din netværksudbyder vedrørende denne sag.