Velkommen til vores fokuserede fejlfindingsserie, der har til formål at løse Samsung Galaxy Note 4 Call-relaterede problemer. Ejer du denne enhed og har problemer med den, især når du foretager et opkald? Du er kommet til det rigtige sted, da vi vil diskutere fire emner af denne art og give de nødvendige fejlfindingstrin, der er nødvendige for at løse problemet.

Note 4 Opkald automatisk til den sidst kaldte person

Problem:Min telefon ringer automatisk til den sidste person, jeg talte med, når jeg lægger på og sætter telefonen ned. Dette sker over 50% af tiden. Jeg fik en Samsung Galaxy Note 4 for to uger siden. Jeg har prøvet en fabriksstart, og jeg er nu på min anden telefon. Begge telefoner har problemet, så jeg håber, det er en indstilling. Folk bliver irriterede på mig. Hjælp!

Løsning: Flere andre mennesker har også oplevet det samme problem og fra forskellige telefonmodeller også. Dette gør det muligt, at det kan være en fejl i telefonsoftwaren. Hvis din telefon stadig kører på KitKat, skal du prøve at få den nyeste softwareopdatering, da dette problem allerede synes at være løst med den nye software.

Du bør også kontrollere, om problemet kan være forårsaget af en tredjepartsapp installeret i din telefon ved at starte den i fejlsikret tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Slip tænd / sluk-tasten, når Samsung-logoet vises, men fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Note 4 Opkald kan ikke høres et minut

Problem:Når jeg foretager eller modtager et opkald, kan den anden person ikke høre mig efter cirka et minut. Jeg er nødt til at tænde og slukke for højttaleren, for at de kan høre mig i endnu et minut. Et headset fungerer fint uden problemer. Optagelse af video har ingen lydproblemer, så jeg ved, at det ikke er mikrofonen. Jeg prøvede en soft reset og en hård reset uden forbedring. Jeg har slået WiFi til og fra uden ændringer. Tak for din tid.

Løsning: Prøv først at kontrollere, om problemet er netværksrelateret ved at foretage et opkald i et andet område. Hvis du har et andet SIM-kort, skal du også prøve at bruge det og kontrollere, om opkaldsproblemet stadig opstår.

Du bør også kontrollere, om der er nye softwareopdateringer til din enhed. Hvis dette problem skyldes en softwarefejl, løser den seneste opdatering muligvis dette.

Note 4 Opkald kan ikke høres

Problem:Under et opkald kan jeg høre den person, jeg taler med, ved, at de ikke kan høre. Altid i en god zone, hvor telefonen har fungeret før. Tilfældige forekomster, hvor den, der ringer op, ikke kan høre mig i et par minutter i træk.

Løsning: Prøv at kontrollere mikrofonen på din telefon, hvis den fungerer normalt ved at optage en stemmemeddelelse ved hjælp af stemmeoptagerappen. Hvis du kan høre din stemme under afspilning, skal du fortsætte med følgende trin nedenfor.

Prøv først at tørre cachepartitionen på din telefon, og kontroller, om problemet stadig opstår.

• Sluk enheden.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede på samme tid Lydstyrke op-tast, Hjem-tast, Tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Fortsæt med at holde Volumen op-tasten nede, indtil Android System Recovery-menuen vises, og slip derefter. Dette trin kan tage flere sekunder.
• Tryk på Volumen ned-tasten for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og derefter foretage en fabriksindstilling.

• Sluk for telefonen. Hvis telefonen ikke slukker, skal du fjerne og sætte batteriet i igen.
• Tryk på og hold følgende tre knapper nede samtidigt, lydstyrke op-tast, start-tast, tænd / sluk-tast.
• Når telefonen vibrerer, skal du slippe tænd / sluk- og starttasten, men fortsæt med at trykke og holde lydstyrke op-tasten nede.
• Når skærmbilledet til Android-systemgendannelse vises, skal du slippe lydstyrke op-tasterne.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden

Bemærk 4 Kan ikke foretage et opkald

Problem:Siden et par uger har min telefon givet mig problemer, når jeg prøver at ringe. Når jeg trykker på opkaldsknappen, ringer den ikke, den viser bare "" opkald afsluttet "" øverst til højre på skærmen. Jeg har forsøgt at genstarte det to gange (fabriksindstillet), og problemet er der stadig. Enhver rådgivning ville være meget velkommen. Tak skal du have. Med venlig hilsen

Løsning: Du skal først kontrollere, om dette er et netværksrelateret problem ved at foretage et opkald i et andet område. Det er også en god ide at ringe til din operatør angående dette problem og spørge, om der er netværksproblemer. Du skal også have tjekket din konto, da dette også kan være et kontorrelateret problem.

Hvis netværket og din konto ikke har et problem, og du allerede har foretaget en fabriksnulstilling, kan dette muligvis allerede være et hardware-relateret problem. Jeg foreslår, at du medbringer din telefon til et autoriseret servicecenter og får den kontrolleret.

Engager dig med os

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.