#Samsung #Galaxy # Note10 + # 5G er premium Android-enhed, der er i stand til at bruge det hurtige 5G-netværk. Denne telefon blev frigivet i august sidste år og har en solid byggekvalitet lavet af en aluminiumsramme med glas på både fronten og bagsiden. Den bruger en 6,3 tommer dynamisk AMOLED-skærm med en opløsning på 1080 x 2280 pixels. Under hætten er en Snapdragon 855-processor, der er parret med 12 GB RAM. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Samsung Galaxy Note 10+ 5G kan ikke sende sms-problemer.

Hvis du ejer denne model eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi hjælper mere end gerne dig med eventuelle bekymringer, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Samsung Galaxy Note 10+ 5G kan ikke sende tekstbeskeder

Den første ting, du skal gøre, er at sikre dig, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, inden du udfører et af de anbefalede fejlfindingstrin, der er anført nedenfor. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den. Dette vil i det mindste minimere muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.

Sørg for, at du er i et område med et godt netværkssignal

Der er visse områder, hvor din operatør overhovedet ikke har nogen modtagelse. Når du tilfældigvis er i dette område, kan du ikke foretage opkald eller sende tekstbeskeder. For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, skal du kontrollere, om din telefon får et godt signal. Du bør også kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem i din umiddelbare nærhed for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et netværksbrud.

Udfør en soft reset

Nogle gange kan de midlertidige data, der er gemt i telefonen, blive ødelagt, hvilket kan føre til denne type problemer. Hvis dette er tilfældet, skal du opdatere din telefonsoftware. Dette kan gøres ved at genstarte telefonen, hvilket skal fjerne eventuelle korrupte midlertidige data i enheden. Dette trin nulstiller også telefonforbindelsen til netværket, hvilket anbefales i dette tilfælde.

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
• Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
• Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy Note 10-logoet vises på skærmen.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy Note 10+ 5G ikke kan sendes, stadig opstår.

Tjek dit SIM-kort

Der er en mulighed for, at problemet skyldes et problem med SIM-kortet. Hvis dette er et SIM-kortrelateret problem, kan du prøve at løse dette ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet.Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Jeg anbefaler også, at du prøver at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Hvis dette er et kontorrelateret problem, f.eks. Når du er løbet tør for kreditter, skal du kontakte din operatør vedrørende denne sag.

Ryd cachen og dataene i messaging-appen

Nogle gange kan de data, der er gemt i messaging-appen, blive beskadiget, hvilket kan føre til dette problem. For at sikre, at dette ikke er årsagen til problemet, skal du rydde cachen og dataene i messaging-appen.

• På startskærmen skal du glide ned underretningspanelet.
• Tryk på 'tandhjulsikonet' for at åbne Indstillinger.
• Tryk på Apps i indstillingsmenuen.
• Du vil se listen over apps installeret på din enhed.
• Vælg appen Beskeder.
• Tryk på Opbevaring.
• Tryk på "ryd data".
• Tryk på 'OK' for at bekræfte.
• Gå derefter tilbage til startskærmen.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy Note 10+ 5G ikke kan sendes, stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er en mulighed for, at en app, du downloadede fra Google Play Butik, kan forårsage dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold Bixby-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne, der vises på skærmen.
• Når SAMSUNG vises på skærmen, skal du slippe Bixby-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Når fejlsikret tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen, skal du slippe lydstyrke ned-tasten.
• I sikker tilstand kan du nu afinstallere apps, der forårsager et problem

Hvis du er i stand til at sende og modtage en tekstbesked i denne tilstand, kan problemet skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Der er tilfælde, hvor de cachelagrede data, der er gemt i den dedikerede partition på telefonen, kan blive beskadiget. Når dette sker, vil dette normalt medføre, at visse problemer opstår på telefonen. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
• Slip begge taster, når Android-logoet vises.
• Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
• Tryk på Bixby / Power-tasten for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned for at fremhæve ja, dem, og tryk på Bixby / Power-tasten for at vælge.
• Når rensning af cache-partitionen er afsluttet, genstartes systemet nu.
• Tryk på Bixby / Power-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy Note 10+ 5G ikke kan sendes, stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er det sandsynligt, at dette skyldes en softwarefejl. Den bedste måde at håndtere dette lige nu er at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

• Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget på en Samsung-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Samsung-legitimationsoplysninger for at afslutte master-nulstillingen.
• Sluk enheden.
• Tryk og hold volumen op-tasten og Bixby / tænd / sluk-tasten nede.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe begge nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i ca. 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne til Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på Bixby / Power-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på Bixby / Power-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på Bixby / Power-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet med Samsung Galaxy Note 10+ 5G ikke kan sendes, stadig opstår.