#Samsung #Galaxy # J7 er en mellemtone-smartphone, der er populær blandt de budgetbevidste forbrugere. Den har flere fantastiske funktioner, herunder dens 5,5 tommer skærm, 13MP kameraer foran og bagpå, en octa-core processor parret med 2 GB RAM og et 3300 mAh batteri for bare at nævne nogle få. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy J7 vil ikke downloade problem med billedbeskeder.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy J7 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan repareres Samsung Galaxy J7 downloader ikke billedbesked

Problem:Ja, jeg har en Galaxy J7-stjerne, og min operatør er metro-pc'er .. Jeg får 2 GB data, men bruger wifi derhjemme. Købte det helt nyt, og det downloader af en eller anden grund ikke noget af den vedhæftede fil sendt til mig, de er enkle ting som et billede eller en adresse. Jeg har min indstilling indstillet til download på wifi eller dataforbrug, for at downloade enhver størrelse og begrænsninger er sat til gratis. Det ville ikke downloade en adresse, som nogen havde delt med mig fra Google maps, og underligt den næste dag gjorde det ud af ingenting. Men jeg er normalt nødt til at slette den tekstbesked, den er bundet for at få mig til at blive træt af at se den besked nederst, når jeg tænder skærmen først. Forhåbentlig er der noget, der løser dette. Har haft telefon mindre end 2 måneder. Tak! Hav en god dag!!

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Der er to ting, du skal sørge for, for at telefonen kan downloade eller sende en billedbesked. For det første skal du have et aktivt mobildatabonnement, og at telefonen får et stærkt datasignal, helst LTE. For det andet skal din telefon have de korrekte MetroPCS APN-indstillinger installeret.

Sådan får du adgang til telefonens APN-indstillinger:

• På startskærmen skal du trykke på Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Forbindelser.
• Tryk på Mobilnetværk.
• Tryk på Navn på adgangspunkter.

MetroPCS APN-indstillinger:

• Navn: MetroPCS
• APN: fast.metropcs.com
• Proxy: ikke påkrævet
• Port: Ikke påkrævet
• Brugernavn: Ikke påkrævet
• Adgangskode: Ikke påkrævet
• Server: Ikke påkrævet
• MMSC: http: // metropcs.mmsmvno.com/mms/wapenc
• MMS-proxy: lad den være tom
• MMS-port: lad den være tom
• MCC: 310
• MNC: 16
• Godkendelsestype: Ikke påkrævet eller brug bare den viste standardværdi

Hvis din telefon har et stærkt mobildatasignal, og den har de korrekte APN-indstillinger, men problemet stadig vedvarer, skal du fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Udfør en soft reset

Den første ting, du skal gøre i dette tilfælde, er en soft reset. Dette løser normalt problemer forårsaget af mindre softwarefejl, da telefonsoftwaren opdateres.

• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
• Vent, mens enheden genstarter.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage netop dette problem. For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk enheden.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmen med enhedsnavnet.
• Når 'SAMSUNG' vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-tasten.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser 'Safe Mode'.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cachepartitionen

Der er tilfælde, hvor et beskadiget system cachelagret data kan forårsage dette problem. Det er derfor en god ide at slette disse data, da telefonen bare genopbygger disse data, når de starter igen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'ryd cache-partition.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve 'ja', og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
• Når rensecache-partitionen er afsluttet, fremhæves 'Genstart system nu'.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette bringer din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Bemærk, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at oprette en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Sluk for telefonen.
• Tryk og hold Volumen op-tasten og Hjem-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når enhedens logo-skærm vises, skal du kun slippe tænd / sluk-tasten
• Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.
• Uden installerede apps i telefonen kan du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du kontrollere APN-indstillingerne på telefonen igen og sikre dig, at den er korrekt. Problemet løses sandsynligvis efter nulstillingen.