#Samsung #Galaxy # A9 er den seneste tilføjelse til A-serien af ​​enheder, der blev frigivet i oktober sidste år. Telefonen har en førsteklasses byggekvalitet lavet af et glasbagside og en metalramme. Telefonen bruger en 6,3 tommer Super AMOLED-skærm, mens der er en Snapdragon 660-processor kombineret med 8 GB RAM under emhætten. Det er også populært kendt som "Verdens første smartphone med fire kameraer". Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A9-skærmen, der ikke tændes efter udgivelsesproblemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Sådan ordnes Samsung Galaxy A9-skærm ikke tændes efter drop

Problem: Skærmen var blevet sort, da jeg faldt den for et par uger siden. Det var tændt tilfældigt efter at have efterladt det alene på opladeren natten over indtil midten af ​​dagen. Derefter fungerede det ordentligt indtil nu; Jeg faldt det et par gange på forsiden af ​​skærmen. Nu fungerer det ikke igen. Skærmen er sort, og de tændte knapper på siden af ​​hjemmeknappen fungerer. Jeg kan høre lydstyrkeknapperne arbejde og lyden af, at jeg tager et skærmbillede, men intet andet. Jeg ved ikke, hvad der ellers skal gøres, for jeg havde prøvet andre metoder, for eksempel at oplade den natten over, genstarte Android, holde tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knapperne med startknappen, men intet har fået skærmen til at tænde.

Løsning: Det er meget sandsynligt, at faldet kan have beskadiget telefonens displayenhed, hvorfor enheden stadig fungerer, men du kan ikke se noget på skærmen. Selvom dette allerede betyder, at du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter, er der stadig et par fejlfindingstrin, som du kan gøre for at fjerne de andre faktorer, der kan forårsage dette problem.

Udfør en soft reset

En blød nulstilling udføres normalt, når telefonen ikke reagerer, og kan også udføres, når skærmen er sort, da denne procedure opdaterer telefonsoftwaren. For at udføre dette trin skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i ca. 10 sekunder. Slip knapperne, når du føler, at enheden vibrerer, og se Samsung Galaxy A9-logoet på skærmen. Din telefon genstarter derefter, og forhåbentlig begynder du at arbejde ordentligt igen.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Der er tilfælde, hvor en app, du downloadede, kan forårsage dette særlige problem. Den bedste måde at kontrollere, om en tredjepartsapp er synderen, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk og hold "Power" nede
• Slip "Power" ved "Samsung" -logoet, og tryk med det samme på "Volume down"
• Slip tasterne, når telefonen er genstartet. Et vandmærke "Safe Mode" skal være synligt i det nederste område af startskærmen

Hvis skærmen fungerer i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og afinstallere den.

Tør telefonens cache-partition

Din telefon gemmer normalt cachelagrede data fra apps i en særlig partition i dens interne lager. Disse cachelagrede data giver enheden mulighed for hurtigt at åbne apps, hvilket giver en hurtigere Android-oplevelse, men der er tilfælde, hvor de gemte data kan blive beskadiget, hvilket kan forårsage problemer. For at fjerne denne faktor skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk om nødvendigt telefonen
• Tryk og hold "Power" "Lydstyrke ned" og "Home" / "Bixby" på samme tid
• Slip knapperne på Android-skærmen, og vent på adgang til Android Recovery
• Tryk på "Lydstyrke ned" for at navigere i menuen for at fremhæve "Tør cache-partition"
• Tryk på "Power" for at vælge højdepunktet
• Til sidst skal du markere "Genstart systemet nu" og trykke på "Strøm"

Når dette er gjort, skal du kontrollere, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding, som du bør overveje at gøre, er en fabriksindstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du udfører dette trin, da de slettes i processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis en beskadiget skærmkonstruktion. Jeg anbefaler, at du bringer dette til et servicecenter og får det repareret.