#Samsung #Galaxy # A9 er en førsteklasses mellemklasse-enhed, der blev udgivet sidste år, og som er bedst kendt som verdens første smartphone, der bruger fire bagkameraer. Den har en solid byggekvalitet lavet af en metalramme med en 6,3 tommer Super AMOLED-skærm foran. Under emhætten er der en Snapdragon 660-processor, der kombineret med 8 GB RAM giver telefonen mulighed for let at multitaske mellem apps. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A9-overophedning, når der oplades.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du Samsung Galaxy A9 overophedning, når du oplader

Problem:Telefonen overophedes under opladning og standser opladningsprocessen og lukker derefter applikationer og processer som data og internetdeling. Det giver undertiden meget unøjagtige aflæsninger på batteriopladningsniveauet, når det undertiden også slukkes under dette, og det vil sige, at batteriet er på 0%, så spring op til 30% eller højere, når det ikke engang var tæt på dødt, når dette problem fandt sted. Skærmen blinker næsten altid, når du bruger telefonen. Alt dette startede på samme tidsramme. Jeg udfører de fejlfindingstrin, som du mest fantastiske kickass-folk har givet senere i dag. Tak skal du have.

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion først. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Det første trin, du skal gøre i dette tilfælde, er at isolere opladeren. Rengør telefonens opladningsport ved hjælp af en trykluftdåse, og brug derefter en anden opladningsledning og vægoplader til at oplade enheden. Overophedes telefonen stadig? Hvis det gør det, ser det allerede ud til at være et hardware-relateret problem, men der er en mulighed for, at dette kan skyldes en softwarefejl. Følg nedenstående fejlfindingstrin for at kontrollere, om dette er et softwareproblem.

Udfør en soft reset

En blød nulstilling udføres normalt, når telefonen ikke reagerer, men anbefales også i dette tilfælde, da det opdaterer telefonsoftwaren.

• Hold tænd / sluk-knappen nede i 3-5 sekunder.
• Tryk på Sluk.
• Når enheden er lukket helt ned, skal du vente ca. et minut. Dette hjælper med at sikre, at cachen og de midlertidige filer slettes fra enheden.

Når telefonen er startet, skal du prøve at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Det er meget sandsynligt, at en app, du downloadede, forårsager netop dette problem. Den bedste måde at kontrollere, om dette er tilfældet, er at starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk for telefonen
• Tryk og hold "Power" nede
• Slip "Power" ved "Samsung" -logoet, og tryk med det samme på "Volume down"
• Slip tasterne, når telefonen er genstartet. Et vandmærke "Safe Mode" skal være synligt i det nederste område af startskærmen

Hvis telefonen ikke overophedes under opladning i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør telefonens cache-partition

Telefonen gemmer normalt cachelagrede data fra apps i en særlig partition af dens interne lager. Disse cachelagrede data giver telefonen mulighed for hurtigt at åbne apps, hvilket giver en bedre mobiloplevelse, men der er tilfælde, hvor de gemte data kan blive beskadiget, hvilket kan forårsage problemer på enheden. For at fjerne denne faktor skal du tørre telefonens cache-partition.

• Sluk om nødvendigt telefonen
• Tryk og hold "Power" "Lydstyrke ned" og "Home" / "Bixby" på samme tid
• Slip knapperne på Android-skærmen, og vent på adgang til Android Recovery
• Tryk på "Lydstyrke ned" for at navigere i menuen for at fremhæve "Tør cache-partition"
• Tryk på "Power" for at vælge højdepunktet
• Til sidst skal du markere "Genstart systemet nu" og trykke på "Strøm"

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste trin til fejlfinding, som du bør overveje at gøre, er en fabriksindstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du udfører dette trin, da de slettes i processen.

• Sluk for telefonen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
• Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det er tilfældet, er dette sandsynligvis forårsaget af en defekt hardwarekomponent. Du bliver nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret,

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.