#Samsung #Galaxy # A9 er en af ​​de nyeste modeller af A-serien, der blev frigivet sidste år. Denne telefon betragtes bredt som den første smartphone, der bruger fire bagkameraer, der gør det muligt at skabe fantastiske fotos. Den har en solid byggekvalitet lavet af en metalramme med en 6,3 tommer Super AMOLED-skærm foran. Under emhætten bruger denne telefon en Snapdragon 660-processor parret med 8 GB RAM, der gør det muligt at køre flere apps problemfrit. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A9 ved at afbryde forbindelsen fra Wi-Fi-problemet.

Hvis du ejer en Samsung Galaxy A9 2018 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løser du Samsung Galaxy A9 holder ved med at afbryde forbindelsen fra Wi-Fi

Problem:Hej! Jeg har en Samsung Galaxy A9, der spontant og ofte afbryder forbindelse til mit hjem-wifi. Dette er bestemt et problem med telefonen, da der ikke er sådanne forbindelsesproblemer på andre husholdningsapparater. Hvad der sker er, at når jeg bruger en app, der kræver internet, stopper den automatisk indlæsningen, og øjeblikke senere vises et ikon i øverste bjælke, der signalerer, at der ikke er nogen internetforbindelse. Jeg slukker wifi på min telefon og tilslutter den igen, og et par sekunder senere fungerer den igen. Men det gør dette så ofte og virkelig spontant, at det virkelig er besværligt. Jeg har forsøgt at tørre cachepartitionen, som intet løste. Jeg har også forsøgt at 'glemme' mit hjem-wifi og indtaste detaljerne igen for at nulstille det, hvilket heller ikke løste noget. Jeg er ikke sikker på, hvad jeg ellers kan gøre ved det. Hvis du kan hjælpe, vil jeg virkelig sætte pris på det!

Løsning: Før du udfører fejlfindingstrin på denne enhed, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Den første ting du skal gøre i dette tilfælde er at kontrollere, om problemet skyldes routeren. Forbind telefonen til et andet Wi-Fi-netværk, og kontroller derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det ikke gør det, skal du prøve at foretage fejlfinding på din router ved at genstarte den og derefter kontrollere, om den er forårsaget af et indstillingsproblem. For dette skal du konsultere din routermanual.

Hvis problemet stadig vedvarer, bliver du nødt til at fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin.

Udfør en soft reset

Prøv at opdatere telefonsoftwaren. En blød nulstilling udføres normalt, når en enhed ikke reagerer, men skal også fungere i dette tilfælde, da det opdaterer telefonsoftwaren. For at gøre dette trin skal du bare holde tænd / sluk-knappen og lydstyrkeknappen nede i ca. 10 sekunder. Slip knapperne, når du føler, at enheden vibrerer, og se Samsung Galaxy A9-logoet på skærmen. Din telefon genstarter derefter, og forhåbentlig begynder du at arbejde ordentligt igen.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Nulstil netværksindstillinger

Dette nulstiller al dataforbindelse til deres fabriksindstillinger.

• Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
• Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
• Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
• Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
• Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Prøv at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager dette problem, er ved at starte telefonen i fejlsikret tilstand. Når din telefon startes i denne tilstand, er det kun de forudinstallerede apps, der får lov til at køre, hvilket gør det lettere at afgøre, om en app, du downloadede, er synderen.

• Når telefonen er tændt, skal du trykke på den tændte start ved at trykke på tænd / sluk-knappen.
• Hvis menuen dukker op, skal du trykke på Sluk og tryk på muligheden for at åbne fejlsikret tilstand.
• Vent et øjeblik.
• Enheden er nu startet i fejlsikret tilstand

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og derefter afinstallere det.

Tør cachepartitionen

Din telefon gemmer midlertidige data i et bestemt område af dens lagerplads. Disse data kan let tilgås af enheden, der gør det bedre. Disse midlertidige data kan dog blive beskadiget og kan medføre, at visse problemer opstår på enheden. For at kontrollere, om dette er årsagen til problemet, skal du tørre cachepartitionen på din telefon.

• Sluk for din enhed.
• Tryk nu og hold Bixby, Volume Up og Power knapperne nede i nogle sekunder.
• Når du ser, at Android-logoet vises, skal du slippe tænd / sluk-knappen og Bixby-knappen, men hold nede lydstyrke op-knappen, indtil skærmbilledet Recovery Mode vises
• Nu kan du se indstillingen Menu til Android-systemgendannelse.
• Brug lydstyrketasterne til at fremhæve rydning af cache-partition, og brug tænd / sluk-knappen til at vælge den
• Bekræft ved at vælge Ja

Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Sørg for at tage backup af dine telefondata, da de slettes i processen.

• Gå til telefonens indstillinger.
• Rul nu ned, og vælg General management option
• Tryk på Nulstil mulighed
• Vælg Nulstilling af fabriksdata
• Vælg indstillingen 'Slet alt', og vent derefter, indtil din enhed genstartes med fabriksindstillingerne.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du ikke installere nogen apps på din telefon endnu. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis problemet fortsætter, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret, da dette allerede kan være forårsaget af en defekt hardwarekomponent.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.