#Samsung #Galaxy # A6 er en mid-range Android-enhed, der blev udgivet sidste år, og som er et af de nyeste medlemmer af A-serien af ​​enheder. Det er en prisbillig smartphone, der har en 5,6 tommer Super AMOLED-skærm på en aluminiumskasse. Under emhætten er en Exynos 7870-processor parret med 4 GB RAM, som gør det muligt for enheden at køre apps jævnt. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Galaxy A6 ved at genstarte efter softwareopdateringsproblemet.

Hvis du ejer en Galaxy A6 eller en hvilken som helst anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan rettes Samsung Galaxy A6 ved med at genstarte efter softwareopdatering

Problem: Kort efter en softwareopdatering startede min Samsung A6 tilfældig genstart. Gjorde batteriet trække ting, men hjalp ikke. Så jeg googlede det. Fundet dit websted. Forsøgte alt, hvad jeg kunne gøre, undtagen en fabriksindstilling. Husket at have læst andre havde problemer med spilapps. Jeg har kun 3, Solitaire, Suduko og en word-app. helt sikkert, genstartede kun, da jeg brugte dem! Fandt en app, som jeg aldrig har downloadet, kaldet "Game Optimizing Service". Kunne ikke tvinge stop. Forsøgte at afinstallere. Ville kun lade mig afinstallere opdateringer. Troede, det fungerede, det forsvandt fra applisten. Spilapps fungerede igen. næste dag begyndte at genstarte igen. GOS-appen var kommet tilbage. Gjorde dette i et par dage. Kaldt AT&T, de sagde, at det var en systemapp. Kunne ikke gøre noget g over telefonen. Bedte mig om at gå til Best Buy og besøge deres rep. Er ikke kommet der endnu. Imidlertid fungerer spilappsene i to dage nu, før telefonen genstarter. Version 8.1.0

Løsning: Inden du udfører fejlfindingstrin på denne telefon, er det bedst at sikre dig, at den kører i den nyeste softwareversion først. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først.

Game Optimizing Service-appen er en Samsung-systemapp, hvilket betyder, at du ikke kan afinstallere den. Hvad det gør er, at det hjælper med at minimere, at batteriet drænes hurtigt, mens du spiller spil med enheden.

Hvis din telefon tilfældigt genstarter efter en softwareopdatering, skyldes dette sandsynligvis en softwarefejl. Nedenfor er de anbefalede fejlfindingstrin, du skal udføre for dette særlige problem.

Udfør en soft reset

Dette gøres normalt, når telefonen er frossen, eller når den ikke tændes eller slukkes, men anbefales også i dette tilfælde, da den opdaterer telefonsoftwaren.

• Tryk og hold tænd / sluk-knapperne nede i 12 sekunder.
• Brug lydstyrke ned-knappen til at rulle til Power Down-indstillingen.
• Tryk på starttasten for at vælge.

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Start telefonen i fejlsikret tilstand

Nogle gange kan en app, du for nylig har downloadet, forårsage dette problem.For at kontrollere, om dette er tilfældet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

• Sluk telefonen.
• Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede.
• Når Samsung vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
• Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
• Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
• Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand på enheden.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cache-partitionen på Galaxy A6

Der er tilfælde, hvor telefonens midlertidige systemdata bliver ødelagt. Når dette sker, kan din enhed have et problem med at starte. For at kontrollere, om dette er, hvad der sker lige nu, skal du prøve at tørre telefonens cache-partition.

• Sluk for din telefon ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Efter Samsung-logoet vises en Android-logo-skærm, og tryk nu på skærmen.
• Når du er i Android Recovery, skal du trykke gentagne gange på "Lydstyrke ned" for at fremhæve "wipe cache partition"
• Tryk på "Power" for at vælge den fremhævede mulighed
• Når processen er færdig, skal du sikre "Genstart systemet nu" og trykke på "Strøm"

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Fabriksindstillet Galaxy A6 ved hjælp af hardwaretasterne

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Dette vender telefonen tilbage til sin oprindelige fabriksstand. Vær opmærksom på, at dine telefondata slettes i processen, så sørg for at sikkerhedskopiere dine telefondata, inden du fortsætter.

• SLUK din telefon ved hjælp af tænd / sluk-knappen.
• Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
• Efter Samsung-logoet vises en Android-logo-skærm, og tryk nu på skærmen.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling.'
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
• Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
• Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
• Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Installer ikke nogen apps på din telefon efter nulstillingen. Hvad du skal gøre først er at prøve at kontrollere, om telefonen stadig genstarter alene.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, men kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.