Indhold

• Fejlfinding af din Galaxy S9 med Play Store-fejl 961

Google Play Store-fejl 961, der synes at bugse nogle ejere af Samsung Galaxy S9, opstår under installationen af ​​appen. Det betyder, at når du installerer en app fra Play Butik, kan processen virke som om det kun ville lykkes at blive mødt af denne fejl, når downloadet er afsluttet. Det sjove er, at du bliver nødt til at downloade appen igen, hvis du virkelig kun vil installere appen for at få den samme fejl.

Selvom det er et meget irriterende problem, er det faktisk ikke så alvorligt. Faktisk kan du muligvis slippe af med det ved at udføre et par procedurer. Så i dette indlæg vil jeg lede dig igennem i fejlfinding af din Galaxy S9, der fortsætter med at dukke op fejl 961, når du henter en app. Så hvis du er en af ​​ejerne af denne enhed og i øjeblikket bliver aflyttet af den samme fejl, skal du fortsætte med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

For ejere, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne enhed. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, tøv ikke med at kontakte os ved at udfylde vores Android-spørgeskema.

Fejlfinding af din Galaxy S9 med Play Store-fejl 961

Formålet med at udføre disse fejlfindingsprocedurer er at finde ud af det virkelige problem og muligvis slippe af med det. Her er de procedurer, du skal gøre på din Samsung Galaxy S9:

Første løsning: Udfør blød nulstilling

Inden du udfører fejlfindingsprocedurer på din enhed, anbefaler vi dig at udføre den såkaldte soft reset. Hvis du gør dette, fjernes mistanken om, at en fejl i systemet forårsager problemet. I modsætning til normal genstart er denne mere effektiv, fordi den opdaterer telefonens hukommelse og genindlæser alle apps og tjenester. Sådan gør du det ...

1. Tryk på og hold lydstyrkeknappen nede, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S9-logoet vises på skærmen.

Når enheden er genstartet, skal du åbne din Play Butik og downloade en hvilken som helst app for at se, om fejlen 961 vises. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til næste procedure.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Google Play Store-fejl 194 på Samsung Galaxy S9

Anden løsning: Slet Play Store-cache og data

Når Play Butiks cache og data er korrupte eller forældede, er der en chance for, at din Play Butik fungerer unormalt. For at udelukke denne mulighed skal du nulstille appen. Dette udsletter alle gamle cache- og datafiler, så din app kører problemfrit, når du åbner den igen. Sådan nulstilles din Play Butik-app:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. For at få vist forudinstallerede apps skal du trykke på Menu> Vis systemapps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring> Ryd cache> Ryd data> SLET.

Når din Play Butik-app er færdig med at nulstille, så prøv at downloade en hvilken som helst app og se, om fejlen 961 stadig vises, og hvis den gør det, er det muligt, at problemet skyldes ustabil internetforbindelse. Gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Nulstil netværksindstillinger

Når du skal downloade en app, er det bydende nødvendigt, at du har en stabil internetforbindelse for at være sikker på, at downloadprocessen ikke stoppes. Det er muligt, at fejlen 961 er forårsaget af en ustabil forbindelse, så for at udelukke dette anbefaler vi, at du nulstiller netværksindstillingerne på din telefon.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Efter nulstillingen, lad din telefon oprette forbindelse igen til netværket. Når du er tilsluttet, skal du åbne Play Butik og downloade en hvilken som helst app for at se, om fejlen 961 stadig vises. Hvis det stadig gør det selv efter dette, og hvis du hårdt har brug for at bruge en sådan app, har du intet andet valg end at nulstille din telefon.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Samsung Galaxy S9 tilfældigt

Fjerde løsning: Udfør Master Reset

Hvis alle ovennævnte procedurer ikke løste problemet, har du ikke andet valg end at foretage en nulstilling. Det betyder, at du er nødt til at slette alt, der er gemt i det interne lager, inklusive: apps, musik, fotos, kontakter osv. Men inden du kan gøre det, skal du først oprette en sikkerhedskopi, fordi alle dine vigtige filer slettes.

En nulstilling vil helt sikkert løse dette problem, men vi foreslår det ofte ikke uden at udtømme alle mulige løsninger. Men da du ikke har noget andet valg, skal du virkelig gøre det nu. Når sikkerhedskopien er afsluttet, skal du fjerne din Google-konto, så du ikke bliver låst ud af din telefon. Sådan nulstiller du din telefon:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Slip alle taster, når Galaxy S9-logoet vises.
4. Din telefon fortsætter med at starte i gendannelsestilstand, og når du ser den sorte skærm med blå og gule tekster, er du klar til at fortsætte til næste trin.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Samsung Galaxy S9, der er bugged af Play Store-fejl 961. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 med "Desværre er indstillinger stoppet" -fejl (nemme trin)
• Sådan løses langsom internetsurfing på din Samsung Galaxy S9, websteder og websides indlæsningsproblem
• Sådan løses kamera mislykkedes fejl på din Samsung Galaxy S9 (nemme trin)