Indhold

• Fejlfinding af Play Store 501 på Samsung Galaxy Note 9

Fejlmeddelelsen "Appnavn kan ikke installeres. Prøv igen, og hvis problemet fortsætter, skal du få hjælp til fejlfinding. (Fejlkode: -501) ”forekommer ofte under download og installation af enhver app.Normalt opstår dette problem, hvis du bruger Galaxy Note 9 ved hjælp af en brugerdefineret ROM, eller hvis den for nylig er blevet rodfæstet. Med andre ord er det system, du bruger, ikke kompatibelt og udløser, at fejlmeddelelsen vises igen og igen.

En anden faktor, der skal overvejes, hvorfor dette problem opstår, skyldes imidlertid korrupte eller forældede Play Store-filer og data. Så i denne vejledning vil vi forsøge at udelukke hver eneste mulighed og finde ud af det virkelige problem og slippe af med det. Hvis du er en Galaxy Note 9-bruger og ikke har oplevet denne type problemer, skal du bare fortsætte med at læse dette indlæg, for det kan hjælpe dig i fremtiden.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Fejlfinding af Play Store 501 på Samsung Galaxy Note 9

Formålet med at udføre disse fejlfindingsprocedurer er at bestemme det virkelige problem, hvorfor Play Store-fejl 501 opstår på din telefon. Her er de procedurer, du skal gøre:

Første løsning: Udfør blød nulstilling

Da din Galaxy Note 9 ikke har et aftageligt batteri, er alt hvad du skal gøre, at udføre den såkaldte soft reset. Dette har den samme virkning med batteriets pull-procedure, der opdaterer telefonens hukommelse og genindlæser alle apps-tjenester. Sådan gør du:

• Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke.
• Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
• Hold begge taster nede i 10 sekunder eller mere, og vent, indtil enheden genstarter.

Når metoden er færdig, skal du åbne din Play Butik og downloade en hvilken som helst app og se om fejlen 501 opstår. Hvis det fortsætter, skal du følge det næste trin.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Play Store-fejl 24 i Samsung Galaxy Note 9

Anden løsning: Nulstil Play Store App

Hvis du udfører denne procedure, bringes din Play Store-app tilbage til sin fabriksstandard ved at slette dens cache og data, så nyere oprettes. Når du har udført proceduren, skal du vente et stykke tid på at enheden genopbygger nye cacher.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på Google Play Butik.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din telefon og kontroller for problemet.

Når din telefon er genstartet, skal du åbne Play Butik og downloade en app for at teste, om fejlen 501 stadig vises, og hvis den gør det, kan det være et kontoproblem. Så gå videre til den næste løsning.

Tredje løsning: Fjern Google-konto, og tilføj den igen

En anden faktor at overveje, hvorfor denne fejl opstår på din enhed, skyldes synkroniseringsproblemet. Selvom der ikke er nogen sikkerhed for, at problemet løses efter fjernelse af din Google-konto, var der rapporter om, at metoden er effektiv og løst problemet.

Når du allerede har fjernet din Google-konto, skal du genstarte din Galaxy Note 9 og tilføje den igen og se om fejlmeddelelsen dukker op. I så fald fortsæt til den næste metode.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Google Play Store-fejl 963 på Samsung Galaxy Note 9

Fjerde løsning: Udfør fabriksnulstilling

Den sidste udvej, du kan gøre på din telefon, er at udføre fabriksindstilling. Dette løser software-relaterede problemer og fejl, der kan forårsage fejlmeddelelsen. Men husk, at hvis du foretager en nulstilling på din Galaxy Note 9, slettes alle dine filer og data. Så inden du nulstiller, skal du sørge for at overføre alle dine filer og data til dit SD-kort eller din personlige computer.

Når du har oprettet en sikkerhedskopi, skal du dog ikke glemme at fjerne dine Google- og Samsung-konti, så din telefon ikke bliver låst ude.

1. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at løse problemet med din enhed. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan løses Play Store-fejl 923 på Samsung Galaxy Note 9
• 5 bedste trådløse opladere til Galaxy Note 9
• 5 bedste Bluetooth-headsets til Galaxy Note 9