Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer # Nokia7.1, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette i fremragende mellemklasse model, der har flere fremragende funktioner. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Nokia 7.1 fast i boot-logoet efter Android Pie-opdateringsproblemet.

Hvis du ejer en Nokia 7.1 eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.

Sådan løses Nokia 7.1 fast i boot-logoet efter opdatering af Android Pie

Problem: Hej, Jeg sender dig en e-mail, fordi jeg lige har modtaget Android 9 til min Nokia 7.1-opdatering via den officielle måde: via mine indstillinger og opdatering. Efter installationen sidder min telefon fast ved opstart. Jeg ser nokia-logoet, og det ender der. Soft-reboot fungerer ikke, og gendannelsestilstand er heller ikke tilgængelig. Jeg søgte på internettet, men fandt ingen løsning. Mens jeg forsøgte at få adgang til opsvinget, fik jeg en gang et logo på en Android liggende på ryggen med en åben mave og en orange trekant over den. Er der en chance for at løse dette? Hilsen.

Løsning: Hvad vi først gør, er at kontrollere, om problemet skyldes en softwarefejl. Sørg for, at telefonen har fuldt opladet batteri, og fjern microSD-kortet (hvis der er installeret et), inden du fortsætter med nedenstående fejlfindingstrin.

Udfør en blød nulstilling

En soft reset opdaterer din telefonsoftware. Dette løser normalt eventuelle problemer forårsaget af en mindre softwarefejl. Dette udføres ved at trykke på lydstyrketasten og tænd / sluk-knappen samtidigt i ca. 15 sekunder (eller indtil telefonen vibrerer). Din telefon skal derefter genstarte et øjeblik. Dette er en sikker og hurtig måde at genstarte din enhed uden at miste eller slette data.

Prøv at kontrollere, om problemet stadig opstår.

Kontroller, om du kan starte telefonen i fejlsikret tilstand

Sikker tilstand er, hvor du kan kontrollere, om en downloadet app forårsager dette problem, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

For at starte telefonen i denne tilstand skal du blot følge følgende trin.

• Når telefonen er tændt, skal du trykke på tænd / sluk-knappen i et kort stykke tid.
• Vælg derefter "Sluk" fra menuen, der vises, og tryk på, indtil "Genstart i sikker tilstand" vises.
• Tryk på “OK”, og vent et øjeblik.
• Når startskærmen vises, er telefonen i fejlsikret tilstand.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Tør cachepartitionen

Der er tilfælde, hvor korrupte midlertidige data, der er gemt i telefonen, kan forårsage dette problem. For at eliminere denne mulighed skal du tørre enhedens cache-partition.

• Sluk for telefonen ved at trykke på tænd / sluk-knappen i et par sekunder.
• Start med at holde lydstyrke op + tænd / sluk-taster i et kort stykke tid.
• Slut din telefon til en oplader. Brug Micro USB-kablet til at opnå det.
• Slip begge nøgler, så snart Android Recovery Mode dukker op
• Naviger ved hjælp af lydstyrketasterne til indstillingen Wipe Cache Partition, og brug derefter tænd / sluk-knappen til at vælge.
• Genstart telefonen

Kontroller, om problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, er en fabriksnulstilling. Bemærk, at dette sletter dine telefondata, så sørg for at have en sikkerhedskopi, inden du fortsætter.

• Sluk for telefonen ved at trykke på tænd / sluk-knappen i et par sekunder.
• Start med at holde lydstyrke op + tænd / sluk-taster i et kort stykke tid.
• Slut din telefon til en oplader. Brug Micro USB-kablet til at opnå det.
• Slip begge nøgler, så snart Android Recovery Mode dukker op
• I denne menu skal du vælge “wipe data / factory reset”. Brug lydstyrkeknapperne til at navigere og afbryderknappen for at bekræfte det.
• Brug derefter lydstyrketasterne til at vælge “Ja – slet alle brugerdata” og tryk en gang på tænd / sluk-knappen.
• Når Recovery Mode vises igen, skal du vælge “reboot system now” med tænd / sluk-tasten.

Installer ikke nogen apps endnu, når telefonen er genstartet. Prøv først at kontrollere, om problemet stadig opstår. Hvis det gør det, bliver du nødt til at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar. Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.