Sådan løses Moto G7 Power kan ikke sende sms-problem

Hvis du leder efter en budget Android-smartphone-model, der har en lang batterilevetid, kan du overveje at få Moto G7 Power. Denne telefon, der tilbydes af T-Mobile og Verizon, leveres med et 5000 mAh batteri, der giver det op til tre dages standbytid. Selvom dette er en solid udførende enhed, er der tilfælde, hvor der kan opstå visse problemer, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Moto G7 Power kan ikke sende sms-problemer.

Sørg for, at din telefon kører på den nyeste softwareversion, inden du udfører nedenstående fejlfindingstrin. Hvis en opdatering er tilgængelig, foreslår jeg, at du downloader og installerer den først. Dette minimerer muligheden for, at problemet skyldes en forældet softwareversion.

Kontroller, at dit område har et godt netværkssignal

En faktor, der kan forårsage dette problem, er, hvis telefonen ikke får et netværkssignal. For at kontrollere, om dette er et dækningsrelateret problem, skal du kontrollere, om din telefon har et stærkt netværkssignal. Du bør også kontrollere, om andre enheder under samme netværk også har det samme problem i din umiddelbare nærhed.

Foretag en soft reset

Du bør prøve at opdatere telefonsoftwaren, da dette normalt løser de fleste af de almindelige problemer, du oplever med enheden. Hvis du foretager en soft reset, nulstilles også telefonforbindelsen til netværket, som kan løse dette problem.

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede i ca. 10 sekunder, indtil skærmen bliver mørk.
Vent til enheden genstarter.

Kontroller, om Moto G7 Power ikke kan sende problemet stadig opstår.

Tjek dit SIM-kort

Dette problem kan også skyldes et problem med telefonens SIM-kort. Hvis dette er et SIM-kortrelateret problem, kan du løse dette ved at slukke for telefonen og fjerne SIM-kortet. Vent et par minutter, inden du sætter SIM-kortet i igen, og tænd derefter telefonen. Kontroller, om problemet stadig opstår.

Du bør også prøve at bruge et andet SIM-kort i din telefon for at eliminere muligheden for, at problemet skyldes et defekt SIM-kort.

Ryd cachen og dataene i messaging-appen

Der er tidspunkter, hvor de data, der er gemt i messaging-appen, kan blive ødelagt og kan forårsage dette problem. For at løse dette skal du rydde cachen og dataene i messaging-appen.

Stryg opad på startskærmen for at se dine apps.
Tryk på Indstillinger> Apps og meddelelser> Se alle apps.
Tryk på appen Messaging, og tryk derefter på Storage.
Tryk på Ryd cache eller Ryd opbevaring.

Kontroller, om problemet med Moto G7 Power ikke kan sende tekst stadig opstår.

Kontroller, om problemet opstår i fejlsikret tilstand

Der er en mulighed for, at en app, du downloadede fra Google Play Butik, forårsager dette problem. Dette kan være på grund af fejl i appen eller kompatibilitetsproblemer mellem appen og din telefon. For at kontrollere, om en app, du downloadede, forårsager problemet, skal du starte telefonen i fejlsikret tilstand, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand.

Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil indstillingen 'Sluk' vises på skærmen, slip den derefter.
Berør og hold 'Sluk', indtil skærmbilledet 'Genstart til sikker tilstand' vises.
Fra prompten 'Genstart til sikker tilstand' skal du trykke på OK for at bekræfte.

Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, kan det skyldes en app, du downloadede. Find ud af, hvilken app dette er, og afinstaller det.

Nulstil telefonens netværksindstillinger

Nogle gange kan forkerte netværksindstillinger forhindre telefonen i at sende og modtage en sms. For at sikre, at din telefon bruger de korrekte netværksindstillinger, skal du prøve at nulstille dette.

Bemærk, at følgende gælder, når du foretager nulstillingen.

Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
Gemte netbundne forbindelser slettes.
Parrede Bluetooth-enheder slettes.
Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata er slået til.
Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev slået til / fra manuelt, nulstilles til standardindstillingen.
Netværksvalgstilstand er indstillet til automatisk.
Foretrukket mobilnetværkstype er indstillet til bedst.

For at udføre nulstillingen

Stryg op på startskærmen for at se dine apps, og tryk derefter på Indstillinger.
Tryk på System> Avanceret> Nulstil indstillinger.
Tryk på Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth> NULSTIL INDSTILLINGER.
Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste din PIN-kode eller adgangskode og derefter trykke på NULSTIL INDSTILLINGER

Kontroller, om problemet med Moto G7 Power ikke kan sende tekst stadig opstår.

Tør telefonens cache-partition

Nogle gange kan dette problem skyldes korrupte cachelagrede data. For at eliminere muligheden for, at dette er årsagen til problemet, skal du slette telefonens cache-partition fra gendannelsestilstanden.

Når telefonen er slukket, skal du trykke på og holde lydstyrke ned og tænd / sluk-knappen nede i 2-3 sekunder, indtil skærmbilledet Boot option vises.
Slip tasterne.
Brug lydstyrke ned-tasten til at rulle for at fremhæve Recovery.
Tryk på lydstyrke op-tasten for at vælge.
Telefonen viser Motorola-logoet og derefter Android-gendannelsesskærmen.
Når Android-gendannelsesskærmen vises, skal du trykke på og holde lydstyrke op-tasten nede i 10-15 sekunder.
Tryk og slip hurtigt på tænd / sluk-tasten.
Android-gendannelsesskærmen vises.
Rul ned ved hjælp af lydstyrke ned-tasten for at fremhæve sletning af cache-partition.
Brug afbryderknappen til at vælge.

Kontroller, om Moto G7 Power ikke kan sende problemet stadig opstår.

Udfør en fabriksindstilling

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, er et sidste fejlfindingstrin, der skal overvejes, en fabriksnulstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du foretager nulstillingen.

Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse.
Sluk for din enhed.
Tryk og hold tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned-knappen nede.
Når telefonen tændes, skal du slippe tænd / sluk-knappen, men fortsæt med at holde lydstyrke ned-knappen nede, indtil du ser skærmbilledet Recovery.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Gendannelsesfunktion, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.
Når du ser Android med udråbstegn, skal du holde tænd / sluk-knappen nede og trykke på lydstyrke op. Slip derefter begge knapper.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Tør data / fabriksindstilling, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Ja, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Userdata + personaliseret indhold, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen
Vent, indtil enheden er færdig med formateringen og bringer dig tilbage til menuen.
Brug lydstyrketasterne til at rulle til Genstart system nu, og tryk derefter på tænd / sluk-knappen.

Hvis problemet stadig vedvarer, selv efter at have udført ovenstående trin, kan dette muligvis allerede være forårsaget af en defekt hardwarekomponent, især hvis den ikke får noget netværkssignal. Den bedste ting at gøre lige nu er at bringe telefonen til et servicecenter og få den kontrolleret.

Hvis din telefon har et signal, bliver du nødt til at kontakte din operatør, da dette kan være et kontorelateret problem.

Har du problemer med din telefon? Du er velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi prøver at hjælpe.