Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus, der ikke kan sende MMS

Du prøver at sende en MMS-besked på dit nye Samsung S9 Plus-håndsæt, men det går ikke igennem. Der er tilsyneladende noget galt, og det er det, du skal finde ud af og behandle først, så du får MMS tilbage og kører problemfrit på din enhed igen. Denne sammenhæng fremhæver nogle generiske løsninger og løsninger, som du kan prøve, hvis du har brug for nogle yderligere input til, hvordan du foretager fejlfinding af MMS-problemer på din Samsung Galaxy S9 Plus, især med sendefejl. Læs videre for at lære mere.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du prøvede at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen. Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Sådan fejlfindes Galaxy S9 Plus, der ikke kan sende MMS

Inden fejlfinding af softwareproblemer på din Samsung S9 Plus, der muligvis har forhindret dig i at sende MMS, skal du kontrollere følgende:

• Bekræft og sørg for, at det billede eller den video, du vil sende via MMS-meddelelser, er inkluderet i de understøttede filtyper til Samsung S9 Plus MMS eller foto / video-beskeder. Blandt de understøttede filtyper er JPEG ( *. Jpg, *. Jpeg, *. Jpe), BMP ( *. Bmp), PNG ( *. Png), GIF ( *. Gif), 3G2 ( *. 3g2), 3GP ( *. 3gp), MPEG4 ( *. Mpg) og lydtype MIDI ( ​​*. Midi).
• Sørg også for, at den multimediefil, du er ved at sende, ikke er beskadiget eller beskadiget. Mens du muligvis bliver bedt om en fejl i denne sag, kan en beskadiget fil nogle gange ikke sende.

Hvis problemet fortsætter efter at have bekræftet forudgående krav til at sende og modtage MMS, skal du gå videre og foretage fejlfinding af softwareproblemer, der muligvis har forårsaget konflikter med telefonens MMS-meddelelsesfunktioner.

Første løsning: Genstart din messaging-app og telefon.

Ligesom computerprogrammer rettes ofte mobile apps, der glider, ved en genstart enten på appen eller selve enheden. Dybest set er alt, hvad du skal gøre, at lukke eller afslutte de problematiske apps og derefter åbne det efter et par sekunder igen. Denne enkle løsning hjælper med at rydde mindre fejl, der kan have fået appen til at opføre sig forkert. Når det er sagt, prøv at afslutte og genstarte din messaging-app med disse trin:

1. Tryk og hold på Seneste apps tast findes i nederste venstre hjørne af din telefon. Hvis du gør det, åbnes en ny skærm, der indeholder alle dine nyligt åbnede apps.
2. For at lukke en individuel app skal du bare stryge den til højre eller trykke på x på det.
3. Hvis du har flere apps i baggrunden, kan du også afslutte dem alle på én gang ved at trykke på Luk alle knap.

Når du er færdig med at lukke apps, skal du udføre en soft reset på din enhed eller bare genstarte din Samsung S9 Plus. Sådan gøres det:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap.
2. Tryk på indstillingen til Sluk.
3. Tryk på Sluk igen for at bekræfte.
4. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil din telefon starter op.

Alternativt kan du gøre dette:

1. Tryk på og hold nede Strøm og Lydstyrke ned-knapper samtidigt i op til 45 sekunder.
2. Slip begge knapper, når Samsung-logoet vises.

Når din telefon er startet helt op, skal du prøve at sende MMS igen gennem din messaging-app og derefter se, om den nu er i stand til at sende. Hvis ikke, så gå videre og prøv andre anvendelige løsninger.

Anden løsning: Deaktiver / aktiver mobildata.

Det er et andet simpelt trick, der allerede har hjulpet mange mennesker, der har behandlet forskellige typer MMS-fejl på deres respektive Android-enheder. Det opdaterer på en eller anden måde mobildatafunktionen på din telefon, der sandsynligvis glitter, og fungerer således ikke som beregnet. Hvis du ønsker at give det et skud, skal du gøre det med disse trin:

1. Åbn Apps skærm ved at stryge på et tomt sted fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Forbindelser.
4. Vælg Dataforbrug.
5. Tryk på Mobildatakontakt for at slå funktionen til PÅ eller AF. I dette tilfælde skal den være tændt for at aktivere mobildatatjenester på din enhed inklusive MMS-afsendelse og -modtagelse.
6. Hvis den allerede er tændt, kan du prøve at skifte kontakten til at dreje Mobildata er slået fra i et par sekunder, og tryk derefter på kontakten for at dreje den tilbage på.

Hvis du ikke kan sende MMS på din enhed, og du ser advarsel om mobildata, kan det være, at du allerede har nået det specificerede databrugsniveau på din konto. Kontakt din operatør for at bekræfte denne sag. Alternativt kan du bruge en Wi-Fi-forbindelse til at fortsætte med at bruge mobildataafhængige apps på din telefon.

Tredje løsning: Ryd cache og data i din messaging-app.

Midlertidige filer og data, der er gemt som cache i appen Messages eller andre messaging-apps, kan også være de mulige udløsere, især når de bliver beskadiget. For at sikre, at dette ikke er det, der forhindrer dig i at sende MMS, skal du gøre nogle cache- og dataclearing på din Samsung S9 Plus med disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted fra Hjem skærm for at vise Apps-skærm.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Find den messaging-app, du bruger, hvis ikke bestanden Beskeder app. Hvis du ikke kan finde systemapps, skal du trykke på Menu-ikon (tre prikker) øverst til højre vælg derefter indstillingen til Vis systemapps.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på indstillingen til Ryd cache eller Slet data. Dette sletter alle midlertidige filer og data, der er gemt i meddelelsesappens hukommelse.

Alternativt kan du rydde alle cachelagrede data på enhedens lager. Sådan gør du:

1. Adgang til Apps-skærm ved at stryge op på et tomt sted fra startskærmen.
2. Tryk derefter på Indstillinger.
3. Vælg Enhedsvedligeholdelse.
4. Tryk derefter på Opbevaring nederst til højre.
5. Til sidst skal du trykke let på Nu.

Vent, indtil rydningsprocessen er afsluttet, og genstart derefter din Samsung S9 Plus. Se om du nu kan sende MMS på din telefon.

Fjerde løsning: Nulstil netværksindstillinger.

Netværksfejl er også blandt de mulige årsager til, at MMS ikke sender på din telefon. Faktisk blev en række smartphone-problemer tilskrevet netværksproblemer, der kan opstå uventet eller efter installation af nye opdateringer. En mulig løsning, du kan overveje at prøve at løse problemet, er en nulstilling af netværksindstillinger. Sådan gør du det:

1. Stryg opad på et tomt sted fra Startskærmen at åbne Apps bakke.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg indstillingen til Nulstil indstillingerne.
6. Alternativt kan du prøve at Nulstil netværksindstillinger for at gendanne netværksstandarder på din telefon. Det hjælper også især hvis problemet skyldes en forkert netværksindstilling på din enhed.
7. Tryk på Nulstil indstillingerne igen for at fortsætte.
8. Indtast din enhed PIN, hvis du bliver bedt om det.
9. Tryk på Nulstil indstillingerne for at bekræfte nulstilling af indstillinger.

Din enhed genstarter automatisk, når nulstillingen af ​​netværksindstillingerne er afsluttet. Vent, indtil det starter helt op, konfigurer derefter dine netværk, og opret en test-MMS-besked, der skal sendes.

Femte løsning: Nulstil din telefon (Nulstilling af fabriksdata).

Hvis ingen af ​​de tidligere metoder fungerede, og du stadig ikke kan sende MMS på din Samsung S9 Plus, så er din næstbedst mulige løsning en nulstilling af systemet eller nulstilling af fabriksdata. Dette udsletter alt fra din telefons interne hukommelse inklusive fejl og uregelmæssige datasegmenter, der muligvis har påført problemer med din messaging-applikation. Glem bare at sikkerhedskopiere alle dine vigtige data, da de alle slettes i processen. Hvis du er villig til at give det et skud, kan du gøre det og fortsætte med disse trin:

1. Sikkerhedskopier dine data ved at gå til Apps-> Indstillinger-> Cloud og konti-> Backup og gendannelse, vælg derefter den ønskede indstilling. Du kan vælge at Sikkerhedskopier mine data eller gå efter Automatisk gendannelse.
2. Når sikkerhedskopien er færdig, skal du trykke på Tilbage ikon, indtil du når hovedmenuen Indstillinger menu.
3. Tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstille indstillinger mulighed.
6. Rul ned og tryk derefter på Nulstil.
7. Vælg derefter indstillingen til Slet alt.
8. Indtast dine legitimationsoplysninger og / eller Samsung-kontooplysninger, hvis du bliver bedt om det, og tryk derefter på for at Bekræfte nulstilling af enhed.

Efter nulstillingen skal du udføre og gennemføre den indledende opsætning af enheden for at bruge din telefon igen.

Andre muligheder

Kontakt din operatør eller netværkstjenesteudbyder for at eskalere problemet for yderligere hjælp og forslag, hvis ingen af ​​de givne løsninger er i stand til at løse problemet. Der kan være nogle andre problemer enten på din konto eller operatørens ende, der skal løses først, for at du kan bruge MMS-funktionen på din Samsung Galaxy S9 Plus. Du har brugt alle mulige midler til din ende, men til ingen nytte. Så ring dem derefter.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, skal du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følge os på Twitter.

Indlæg, du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus begynder at køre langsomt (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller udføres Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvornår du skal bruge dem
• Sådan repareres Spotify, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfindingsvejledning]