Indhold

• Sådan løser du tilfældigt genstartproblem med Huawei P20 Pro

Velkommen til en ny fejlfindingsepisode til Huawei P20 Pro. Dagens indlæg taler om at rette tilfældigt genstartproblem på Huawei P20 Pro. Hvis du oplever uforklarlige genstart på denne enhed, skal du finde ud af måderne til at rette det nedenfor.

Sådan løser du tilfældigt genstartproblem med Huawei P20 Pro

Et af de irriterende problemer på Huawei P20 Pro er tilfældigt genstartproblem. Der er ingen direkte måde at vide, hvad der forårsager det, så en slutbruger skal udføre en række fejlfindingstrin for at identificere kilden til fejlen. Lær hvad du skal gøre ved at følge vores forslag nedenfor.

Tving genstart

Nogle problemer skyldes midlertidige fejl, der udvikler sig, når en enhed lades køre i lang tid. Mens disse fejl nogle gange kan blive for irriterende, kan de fleste af dem let løses ved blot at opdatere systemet. For at gøre det i dit tilfælde anbefaler vi, at du prøver en tvungen genstart. Dette vil tvinge enheden til at opdatere sig selv. Du vil simulere virkningerne af et "batteritræk". Din Huawei P20 Pro har ikke en aftagelig batteripakke, så hold tænd / sluk-knappen nede, indtil skærmen bliver sort, for at tvinge den til at genstarte. Hvis problemet fortsætter efter denne type genstart, skal du fortsætte til næste trin til fejlfinding.

Sletning af cache-partition

At slette cachepartitionen kan hjælpe i dette tilfælde. Nogle gange kan systemets cache blive beskadiget efter en opdatering eller af andre årsager. For at holde systemcachen i topform kan du med jævne mellemrum slette den aktuelle cache. Din enhed genopbygger denne cache overarbejde, så du ikke behøver at bekymre dig om at miste vigtige data. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Når din telefon er slukket, skal du trykke og holde både lydstyrke op og tænd / sluk-knapperne samtidigt i mindst 10 sekunder.
3. Slip knapperne, når Honor-logoet vises.
4. Kort efter at have set logoet, vises EMUI-skærmen med mulighederne for gendannelsestilstand.
5. Tryk på knappen Lydstyrke ned for at rulle til og fremhæve Tør cache-partition.
6. Tryk derefter på tænd / sluk-knappen for at bekræfte valget.
7. Brug lydstyrkeknapperne til at rulle til og fremhæve de næste muligheder og afbryderknappen for at bekræfte valget.

Installer opdateringer

Nogle problemer kan kun løses ved at installere ny version af operativsystemet eller opdaterede apps. Sørg for, at din enhed kører den nyeste OS-version. Følg disse trin for at kontrollere, om der er tilgængelige opdateringer til din enhed:

1. Gå til Indstillinger.
2. Tryk på System.
3. Vælg Systemopdatering.
4. Tryk på indstillingen for at kontrollere for opdateringer.

For at se efter eventuelle appopdateringer, du har downloadet via Google Play Butik-appen, skal du starte Play Butik og derefter navigere til sektionen Opdateringer. Du vil derefter se en liste over apps med ventende opdateringer. Bare tryk på Opdater for at installere individuelle appopdateringer, eller tryk på Opdater alt for at opdatere apps samtidigt.

Glem ikke at genstarte / nulstille din P20 efter installation af opdateringer for at sikre, at alle nye softwareændringer implementeres korrekt og for at forhindre enhver app i at blive skurk.

Kontroller for dårlige apps

Nogle gange kan en tredjepartsapp interferere med Android, hvilket resulterer i fejl. For at se, om en downloadet app forårsager et problem, skal du prøve at starte enheden i sikker tilstand.

1. Sluk for telefonen.
2. Tænd for telefonen.
3. Når Huawei-logoet vises, skal du trykke gentagne gange på knappen Lydstyrke ned, indtil du ser fejlsikret tilstand nederst på skærmen. Hvis du ikke har succes, skal du gentage trin 1-3, indtil du får det rigtigt.

Husk, sikker tilstand blokerer tredjeparts- eller downloadede apps. Hvis fejlen "Fugt registreret" forsvinder i sikker tilstand, kan du vædde på, at en af ​​apps har skylden. Sådan identificerer du, hvilken af ​​dine downloadede apps der forårsager problemet:

1. Afslut sikker tilstand ved at genstarte din enhed.
2. Kontroller for problemet.
3. Hvis problemet vender tilbage, skal du starte i sikker tilstand igen.
4. Afinstaller en app. Start med den senest downloadede.
5. Efter hver fjernelse skal du genstarte din enhed og se om fjernelse af det løste problemet.
6. Gentag trin 1-4, indtil du har identificeret synderen.
7. Når du har fjernet den app, der forårsager problemet, kan du geninstallere de andre apps, du har fjernet.

Overophedning

Android-enheder som din Huawei P20 Pro er designet til at slukke automatisk, når kernetemperaturen når et bestemt niveau. Dette er for at forhindre beskadigelse af systemet på grund af varme. Hvis du har bemærket, at din enhed genstarter tilfældigt, når den varmer op, skal den være overophedet, der forårsager den. Dette betyder, at der er en dybere grund til, at din Huawei P20 Pro overophedes i første omgang. I nogle tilfælde kan en enhed blive overophedet på grund af en hardwarefejl. I nogle sjældne tilfælde kan årsagen være software-relateret. For at vide, om årsagen til overophedning er en softwarefejl, skal du tørre telefonen gennem fabriksindstilling og se hvad der sker.

BEMÆRK: Når du har bemærket, at din enhed er blevet ubehageligt varm, skal du stoppe med at bruge den og lade den køle af. Du kan gøre det ved at slukke for det og lade det være i den tilstand i mindst 30 minutter.

Gendan fabriksindstillinger

Den sidste drastiske løsning, som du kan prøve i dette tilfælde, er at tørre telefonen og sætte dens softwareindstillinger tilbage til standardindstillingerne. Igen gælder dette kun, hvis telefonen stadig oplades, eller hvis den tænder igen. Ellers skal du bare springe det over og sende telefonen ind til Huawei til reparation. Som nævnt ovenfor kan du også nulstille fabrikken for at vide, om der er en app eller softwarefejl, der får telefonen til at blive overophedet. Når du har nulstillet telefonen, skal du lade den køre i mindst 24 timer uden at tilføje nogen tredjepartsapps. Dette skulle give dig nok tid til at se, om der er nogen forskel eller ej. Det skal også fortælle dig, om en app forårsager problemet eller ej.

1. Sluk for telefonen.
2. Drej derefter telefonen, mens du holder følgende tastekombination nede: Tænd / sluk-knap, Lydstyrke op-knap
3. Hold knapperne nede, indtil Huawei-logoet forsvinder fra skærmen, og skærmen bliver sort.
4. Du kan nu slippe knapperne.
5. Dette viser nu startmenuen efter et øjeblik.
6. Gå til posten "Wipe Cache Factory Reset" med lydstyrketasterne, og vælg den derefter med tænd / sluk-tasten
7. Genstart telefonen, når processen er afsluttet

Send telefonen ind til reparation

Hvis din Huawei P20 Pro fortsætter med at genstarte tilfældigt efter udtømning af ovenstående fejlfindingstrin, bør du overveje at sende den ind til reparation. Som slutbruger er der kun så meget, du kan gøre ved problemet. Da alle softwareløsninger allerede er gjort, kan du på dette tidspunkt antage, at der er en hardwarefejl, der forårsager problemet. Lad en professionel håndtere situationen. Kontakt Huawei, så enheden kan sendes til deres servicecenter.