#Huawei # P20Pro er en premium Android-smartphone, der tager fantastiske kvalitetsbilleder. Faktisk er telefonen stadig nummer et på DxOMark-listen. Nøglefunktionen ved denne telefon er brugen af et tredobbelt bagkamera-system, der har Leica-optik. Det første kamera er en 40MP, der skyder i vidvinkel, det andet er en 20MP, der skyder i sort og hvid, mens den tredje er en 8MP, der skyder i 3x optisk zoom. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Huawei P20 Pro ved med at genstarte problemet.
Hvis du ejer en Huawei P20 Pro eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så der kan foretages en nøjagtig vurdering og den rigtige løsning kan gives.
Sådan løses Huawei P20 Pro, fortsætter den med at genstarte
Problem: Hej, jeg købte en P20 pro brugte. Det er kosmetisk godt, bortset fra en let revne ned på højre side, hvor skærmen kommer lidt væk fra sagen. En lille smule lys skinner ud gennem den. Den fulgte med ca. 75% batteriopladning. Da jeg tændte det, gik det gennem indledende opsætninger, f.eks Valg af sprog osv. Det fungerede fint de første par dage og blev derefter slået fra. Jeg troede, det var simpelthen strømafslutning. Det skete igen og derefter igen, så ville det gå gennem genstart, genstart genstart. Så efter et par af dem ville det gøre det, men på gendannelsesskærmen. Ville dukke op. Recovery fungerede, men den. Det ville ske igen og igen, indtil opsving ikke løser det længere. Så prøvede jeg sikker tilstand. Det virker fint. Jeg prøvede derefter cache-partition. Dette hjalp oprindeligt, og jeg slettede alle slettelige apps. Men det begyndte at gentage sig, og til sidst løste dette ikke længere problemet. Det lykkedes mig at få det til igen, og jeg slettede alle apps, slukkede wifi og mobildata. Gik ikke med på eller tilmeldte mig meddelelser, der blev præsenteret under nulstillingsstart. Dette fungerede fint, og så tog jeg et foto, og det genstartede. Nogle råd om, hvad jeg kan gøre her?
Løsning: Oprindeligt ville jeg mistanke om, at problemet skyldes en softwarefejl. Men da du nævnte, at skærmen har en revne, er det sandsynligt, at dette skyldes, at du taber telefonen. Faldet kan have beskadiget en intern komponent, der nu får telefonen til at genstarte. Hvis dette er tilfældet, skal du reparere dette i et servicecenter. Der er dog en chance for, at problemet er software-relateret, i hvilket tilfælde du skal fortsætte med nedenstående fejlfindingstrin for at eliminere denne mulighed.
Start telefonen i fejlsikret tilstand- Dette giver dig mulighed for at kontrollere, om problemet skyldes en app, du downloadede, da kun de forudinstallerede apps har tilladelse til at køre i denne tilstand. Hvis problemet ikke opstår i denne tilstand, skal du finde ud af, hvilken app der forårsager problemet, og afinstallere det.
- Sluk for telefonen.
- Tænd det igen
- Når du ser Huawei-animationen på skærmen, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-knappen nede
- Du kan se sikker tilstand i nederste venstre hjørne, når enheden er startet
Tør cachepartitionen på telefonen fra gendannelsestilstanden - Dette sletter midlertidige data eller filer, der er gemt i telefonen, og som muligvis allerede er beskadiget og forårsager problemet. Denne procedure sletter ikke dine personlige telefondata.
- Sluk din Huawei P20 Pro-enhed.
- Vent et par sekunder, indtil din telefon er helt slukket.
- Tryk og hold lydstyrke OP-knappen sammen med tænd / sluk-knappen på din Huawei P20 Pro-enhed samtidigt i et stykke tid
- Din telefon skifter til lagergendannelsestilstand
- Brug lydstyrkeknapperne til at fremhæve 'ryd cache-partition' og brug tænd / sluk-tasten til at vælge den
- Genstart systemet, når processen er afsluttet
Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling - Dette er det sidste fejlfindingstrin, du skal udføre, hvis ovenstående trin ikke løser problemet. Dette vender din telefon tilbage til sin oprindelige fabriksstand.
Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, skyldes dette sandsynligvis allerede en defekt hardwarekomponent. Du bliver nødt til at få telefonen repareret i et servicecenter.
