Indhold

• HTC One M9 sidder fast på startskærmen
• HTC One M9 opvarmning eller overophedning

Dette indlæg vil tackle tre af de mest almindelige problemer, HTC One M9-ejere stødte på - ikke opladning, sidder fast under opstart og overophedning. Som du alle ved, tilbyder vi gratis Android-support og er åben for e-mails fra vores læsere. De problemer, jeg citerede her, er blot nogle af de almindelige rapporter eller klager, vi har modtaget. Læs videre, så du ved, hvordan du løser disse problemer, hvis du støder på dem i fremtiden.

Relateret problem: My One M9 slap lige i går og slukkede alene. Jeg troede, det bare løb tør for batteri, så jeg tilsluttede det for at oplade og lade det stå i en time, da jeg var nødt til at gå på markedet. Da jeg kom tilbage, var indikatorlampen ikke tændt, men jeg er ikke helt sikker på, om den tændte, da jeg først tilsluttede den. Jeg troede, at batteriet allerede var fuldt, så jeg forsøgte at tænde det, og det reagerede ikke. Jeg tilsluttede det igen og tænkte, at jeg ikke tilsluttede det tæt, men der var ingen indikator, og det opladningsikon, du plejede at se, er ikke der. Så min telefon nægter nu at tænde igen, og den oplades ikke også. Hvad er der galt med det? Hjælp mig med at finde ud af denne, tak. - Mel

Fejlfinding: Mens Jansens og Mels problemer synes at være ens, er de faktisk ikke de samme. Jansen har stadig noget strøm i sin telefon, så det er dybest set et opladningsproblem. Mel's telefon døde dog, og det var det, der gjorde hans problem lidt kompliceret. Vi kan sige, at batteriet lige er løbet tør, og det er bare et opladningsproblem, men der er ingen garanti. Hvad hvis telefonen døde på grund af et hardwareproblem, der påvirker telefonens evne til at tænde og oplade? Så jeg vil løse disse problemer separat.

Jansen, det første du skal gøre er at slutte telefonen til en computer ved hjælp af det originale USB-kabel. Computeren skal kunne registrere det, og telefonen reagerer, hvis der ikke er noget problem med USB-porten eller kablet. Hvis du kan bekræfte dette, kan du indstille dit fokus på opladeren, og da du ikke har lov til at åbne den, skal du prøve en anden oplader bare for at kontrollere, om telefonen vil oplade, og i så fald køb en ny oplader .

Hvis telefonen ikke kan registreres af din computer, eller hvis telefonen ikke reagerer, når den er tilsluttet, kan du prøve at bruge et andet kabel. Hvis det stadig er det samme, er det et kabelproblem, ellers er der et problem med porten på din enhed, og du har brug for en teknikers hjælp til at få det rettet.

Mel, den første ting du skal gøre er at prøve en anden oplader bare for at se, om telefonen stadig er i stand til at oplade. Hvis ikke, er der et mere alvorligt problem med telefonen. Nu er her et tip: selvom telefonen lukker automatisk ned, fordi dens batteri løber tør, er der stadig en lille mængde strøm, der kan lyse op i nogle få sekunder. Du skal vide, om skærmen stadig lyser, fordi i så fald er der en større chance for, at det bare er et opladningsproblem. I stedet for normalt at starte telefonen op, skal du prøve at starte den i download-tilstand, da den bruger mindre batteri. Sådan gør du ...

1. Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
2. Mens du holder volumen ned-tasten nede, skal du trykke på og slippe tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
3. På dette tidspunkt skal skærmen flimre, men fortsæt med at holde lydstyrke nede.

Hvis du kan se røde og blå tekster, er telefonens hardware sikker. Hvis telefonen imidlertid ikke startede i downloadtilstand, skal du sende telefonen ind til reparation. Det er et hardwareproblem, og der er ikke meget, vi kan gøre for en telefon, der ikke tænder.

HTC One M9 sidder fast på startskærmen

Problem: Der var en opdatering, som jeg downloadede til min telefon, og den genstartede sig selv, antager jeg, efter at den er færdig med at installere det nye system.Problemet er, at min One M9 sidder fast på den sorte skærm med logo, og efter så mange forsøg kan den stadig ikke komme ud af skærmen og fortsætte til den sædvanlige startskærm. Så jeg antager, at den nye opdatering ødelagde min telefon, og jeg har spurgt mange mennesker om dette, de ved bare ikke, hvad de skal gøre. Du er min eneste chance for at få løst dette problem. Svar på min e-mail og fortæl mig, hvad jeg skal gøre. Tak skal du have. - Jessica

Relateret problem: I aftes forlod jeg min telefon for at oplade, og da jeg vågnede i morges, fandt jeg ud af, at telefonen var slukket. Jeg tændte det selvfølgelig, og da jeg så logoet, gik jeg direkte på badeværelset og forberedte mig på arbejde. Da jeg var færdig med min kaffe, kom jeg for at kontrollere den, og den var stadig på logoet. Jeg slukkede den igen og igen, men den kan ikke gå forbi logoet. Jeg er forvirret over, hvorfor min telefon gør det, så hvis du bare kunne hjælpe mig med det, ville det være godt. Åh, før jeg glemmer, er min telefon en One M9. Tak gutter. Skål, Lucy.

Fejlfinding: Som jeg nævnte tidligere, er det oftere end ikke at blive hængende under opstart forårsaget af enten korrupte data eller caches eller begge dele. Men inden du hopper ind i nogle generelle fejlfindingsprocedurer, der løser dette problem, skal du sørge for, at det ikke kun er en simpel fejl i systemet. Så prøv at genstarte telefonen to gange eller mere for at kontrollere, om den ikke rigtig kan starte normalt, og hvis det er tilfældet, skal du fortsætte med følgende procedurer:

Fjern SD-hukommelseskort

Dette lyder for simpelt til at være sandt, men hvis du har et aftageligt hukommelseskort, skal du prøve at tage det ud og derefter prøve at genstarte telefonen igen. Hvis det virker, skal du sørge for at tænde telefonen med hukommelsen for at sikre, at alt er i orden.

Tør en M9-cachepartition

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
3. Mens du holder volumen ned-tasten nede, skal du trykke på og slippe tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-tasten, indtil du ser røde og blå tekster på skærmen.
5. Tryk på Volumen ned-tasten to gange for at fremhæve indstillingen 'genstart til bootloader.'
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge 'genstart til bootloader.'
7. Inde i Bootloader-skærmen skal du trykke på Volumen ned-tasten to gange igen for at fremhæve indstillingen 'BOOT TIL GENDANNELSESTILSTAND.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den fremhævede mulighed.
9. Nu, inden i gendannelsestilstand, skal du trykke på lydstyrke ned-tasten tre gange for at fremhæve indstillingen 'slet cache-partition' og tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge den.
10. Efter at have slettet cache-partitionen skal du trykke på tænd / sluk-tasten for at vælge 'genstart system nu.'

Hvis telefonen stadig nægter at starte normalt op efter at have slettet cache-partitionen, er der ingen anden mulighed tilbage end at udføre master-nulstilling. Medmindre opdateringen ikke lykkedes eller blev afbrudt, løser denne procedure problemet.

Master Nulstil HTC One M9

1. Sluk telefonen helt.
2. Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
3. Mens du holder volumen ned-tasten nede, skal du trykke på og slippe tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
4. Fortsæt med at holde lydstyrke ned-tasten, indtil du ser røde og blå tekster på skærmen.
5. Tryk på Volumen ned-tasten et par gange for at fremhæve indstillingen 'fabriksindstilling'.
6. Når du er fremhævet, skal du trykke på tænd / sluk-knappen for at vælge den.

Hvis problemet fortsætter efter denne procedure, skal der være noget galt med firmwaren. Du skal få telefonen kontrolleret af teknikeren. Det er deres tur til at foretage fejlfinding nu.

HTC One M9 opvarmning eller overophedning

Problem: Hej gutter! Jeg ved ikke, om du støtter HTC One M9, såvel som alt, hvad jeg har læst på din blog, er til Samsung-enheder. Men alligevel vil jeg bare dele mit problem med dig. Jeg fik en HTC One M9, som virkelig fungerede fint indtil for nylig, da den begyndte at blive varm som en skør. Jeg er ikke sikker på, om problemet er med firmwaren eller med hardware, men det varmer bare op til det punkt, at det er meget ubehageligt at holde det. Jeg ejede Galaxy S4 forud for denne, og jeg ved hvad der er en 'normal' hotness og hvad der er 'unormal' hotness. Jeg er ikke sikker på, om du kan kalde det 'overophedning', men det er bare ikke normalt, at en telefon bliver varm, som min enhed gør. Kan du hjælpe mig med dette, tak?

Relateret problem: Min nye HTC One M9 bare sig selv ned, mens den lå fladt på bordet uden at blive brugt. Jeg troede, det var et batteriproblem, men da jeg rørte ved det, var det så varmt. Så det blev overophedet uden at blive brugt. Jeg lod det køle af og tændte det igen, det tændte, men batteriet tappede så hurtigt, at det kun tog mere end en time at tømme 63% af det resterende batteri, og det var stadig varmere end normalt. Jeg ringede til min udbyder og fortalte dem, at det kunne være et hardwareproblem. De sagde, at de vil sende telefonen til HTC, og jeg kan få den tilbage om 2-6 uger. Jeg forpligtede mig ikke lige endnu. Forsøgte at undersøge online, og jeg fandt dit websted. Så her spørger jeg dig, hvad jeg skal gøre for at løse dette. - Marty

Fejlfinding: Som jeg sagde tidligere, er overophedning meget kompliceret, da det kan være et hardwareproblem lige op eller bare en effekt af en app, der er blevet haywire. Når det er sagt, skal du straks isolere problemet, og du kan gøre det ved at starte i sikker tilstand.

1. Mens telefonen er tændt, skal du holde tænd / sluk-tasten nede.
2. Tryk og hold tænd / sluk-indstillingen på skærmen.
3. Når skærmbilledet 'Genstart til sikker tilstand' vises, skal du trykke på RESTART.
4. Når telefonen er genstartet, er den i sikker tilstand.

I sikker tilstand skal du bruge telefonen normalt og se, om den stadig overophedes. I så fald er det et hardwareproblem. Prøv at søge efter firmwareopdateringer, da HTC allerede har rullet en opdatering ud for at løse problemer med overophedning med M9. Men hvis telefonen ikke overophedes i sikker tilstand, betyder det, at en eller nogle af dine apps forårsager problemet. I stedet for at gå gennem hver af dine apps, skal du sikkerhedskopiere dine data og udføre fabriksnulstilling. På denne måde kan du fjerne de problematiske app (er) og give din telefon en ny start.

Hvis du allerede har downloadet den seneste opdatering, og telefonen stadig overophedes, skal du nulstille telefonen fra fabrikken. Hvis problemet fortsætter, skal du sende din telefon til reparation.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne over for dine problemer, spørgsmål og forslag, så du er velkommen til at sende dem på [email protected] Vi understøtter alle tilgængelige Android-enheder, og vi er seriøse i, hvad vi gør. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.