Velkommen til vores første fokuserede fejlfindingsserie dedikeret til sms-relaterede problemer på HTC One M8. Har du problemer med at sende eller modtage tekstbeskeder på din M8-enhed? Hvis du er, er du kommet til det rigtige sted, da dette er hvad vi vil diskutere i dette indlæg. Vi har valgt fem virkelige verdensproblemer, som for nylig blev sendt til os af vores læsere, der søgte hjælp til de problemer, de står over for med deres telefon. Vi analyserer disse problemer og giver derefter de fejlfindingstrin, der skal gøres for at nå en løsning.
M8-tastatur skriver ikke bestemt bogstavs
Problem: Mit tastatur skriver ikke bogstaverne p eller y, mens det i lodret position altid gør et o for p-knappen og a t eller u for y-knappen. Også mange spil og apps, der kræver swiping, fungerer ikke. Med apps ser det ud til, at der er en usynlig linje nede i midten, der ikke tillader mig at stryge over. Jeg har ingen revner eller ridser på min skærm og mindre buler og ridser rundt om telefonens kanter. Som jeg tror er lavet af metal.
Løsning: Det ser ud til, at skærmen på din telefon kan være beskadiget. Du bør dog først udelukke enhver software-relateret årsag til dette problem ved først at foretage en fabriksindstilling. Sørg for at tage backup af dine telefondata, inden du fortsætter, da dette slettes.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede
- Tryk på Sluk.
- Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
- Tryk på og slip tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
- Fortsæt med at holde volumen ned-tasten nede.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når de tre Android-billeder vises nederst på skærmen.
- Tryk på Volumen ned-tasten to gange for at flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at udføre master reset.
Hvis du stadig oplever det samme problem efter fabriksindstillingen, er der en mulighed for, at skærmen kan være defekt. Bring din telefon til et autoriseret servicecenter, og få den kontrolleret.
M8 modtager ikke tekstbeskeder
Problem:Jeg modtager ikke sms'er, når de sendes til mig. Den eneste gang jeg får dem er når jeg er i et telefonopkald. Så ankommer de alle på én gang. Jeg kan sende tekster fint.
Løsning: Din telefon har muligvis ikke det korrekte radiomodtagelsessignalniveau, hvilket er grunden til, at du ikke får tekstbeskeder. Når du er i et opkald, øger telefonen det radiomodtagende signalniveau for at skabe en god opkaldsforbindelse, og med dette boostede signal ankommer tekstmeddelelserne.
Før du afgør dette som et hardwareproblem, skal du først kontrollere, om dette skyldes din telefonsoftware.
Tør først cachepartitionen på din telefon for at fjerne eventuelle problemer forårsaget af korrupte midlertidige data.
- Sluk for enheden.
- Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
- Tryk på og slip tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
- Fortsæt med at holde lydstyrken nede.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når de tre Android-billeder vises nederst på skærmen.
- Tryk en gang på lydstyrke ned-tasten for at flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte rensningen.
- Enheden viser opstartsskærmen efterfulgt af en telefon med en rød trekant.
- Tryk på tasten Op lydstyrke og tænd / sluk-tasten på samme tid.
- Tryk på ned lydstyrketasten tre gange for at vælge Tør cache-partition.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte sletningen.
- Vent, indtil telefonen viser Cache-sletning afsluttet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge Genstart system nu.
Hvis problemet stadig vedvarer, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede
- Tryk på Sluk.
- Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
- Tryk på og slip tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
- Fortsæt med at holde volumen ned-tasten nede.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når de tre Android-billeder vises nederst på skærmen.
- Tryk på Volumen ned-tasten to gange for at flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at udføre master reset.
M8-billeder sendt gennem tekst vises ikke
Problem:Bliv ved med at få billeder sendt til mig, men de vises ikke, men hun vil screenshot det og sende, at hun sendte det, og skærmbilledet kommer gennem Idk, hvad de skal gøre.
Løsning: Der er to ting, du skal tilfredsstille for at modtage billederne. Først skal du have et mobildataabonnement, og du skal aktivere telefonens mobildatafunktion. For det andet skal din telefon have de korrekte APN-indstillinger, som din telefon bruger.
For at få adgang til din telefon APN skal du følge nedenstående trin.
- Tryk på applikationsikonet på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på fanen Forbindelser.
- Tryk på Flere netværk.
- Tryk på Mobilnetværk.
- Tryk på Navn på adgangspunkter.
Sammenlign APN-indstillingerne for din telefon med din operatørs, og foretag de nødvendige ændringer. Du kan få operatørindstillingerne fra deres websted eller ved at ringe til deres hotline for teknisk support.
M8 fryser og lukker derefter ned, når du sender tekstbesked
Problem:Jeg har allerede foretaget en fabriksindstilling på min telefon, jeg har endda brugt min garanti til forhåbentlig at løse problemet, men fungerede ikke under alle omstændigheder, problemet er, når jeg sender en sms, det fryser og lukkes ned og gemmer ikke det, jeg har der sker ofte tekst med mig og min søn ofte. Ikke sikker på, hvad mere at gøre, jeg har talt med flere personer med kundesupport, og jeg har stadig de samme problemer, vær venlig at hjælpe
Løsning: Da du allerede har foretaget en fabriksindstilling, er det usandsynligt, at dette er et softwareproblem. Prøv at foretage en ny fabriksindstilling, og brug derefter et andet SIM-kort og et andet microSD-kort på din telefon. Send en tekstbesked, og observer derefter, om problemet stadig opstår. Hvis det stadig gør det, kan dette muligvis allerede være et hardware-relateret problem. Jeg foreslår, at du medbringer din telefon til et autoriseret servicecenter og får den kontrolleret.
M8 sender ikke tekstbeskeder
Problem:Hej min telefon stoppede bare med at sende beskeder i går. Jeg troede, det kunne være et forbindelsesproblem, så jeg tænkte dog ikke meget på det, men jeg er hjemme hos mig og har signal, men det sender stadig ikke beskeden, og i stedet prøver den i cirka et minut, før den blinker en rød trekant med et udråbstegn og erklærer, at den ikke var i stand til at sende efter flere forsøg. Jeg vil gerne undgå at gå til AT&T, hvis jeg kan. Er der alligevel, kan du måske hjælpe mig med at løse dette?
Tak!
Løsning: Prøv at genstarte din telefon, og kontroller derefter, om problemet stadig er det samme. Sørg for, at din telefon har et signal, inden du sender en sms. Genstart løser normalt denne type problemer, da det opdaterer din forbindelse til netværket.
Du skal også kontakte AT&T og spørge, om der er netværksrelaterede problemer i dit område. Du bør også kontrollere din konto for eventuelle problemer.
Hvis en genstart ikke løser problemet, så prøv at bruge en anden app til at sende en besked. Hvis du bruger appen til stock messaging, skal du prøve at skifte til Hangouts. På denne måde kan du nemt kontrollere, om problemet er med appen.
Hvis du kan sende en besked med Hangouts, skal du rydde cachen og dataene i din stock messaging-app, da den muligvis indeholder nogle korrupte data, der forårsager dette problem.
- Tryk på Apps på enhver startskærm.
- Tryk på Indstillinger.
- Rul til 'TELEFON', og tryk derefter på Apps.
- Rul til venstre til fanen ALLE.
- Tryk på den ønskede applikation.
- Tryk på Ryd data.
- Tryk på OK.
- Tryk på Ryd cache.
Hvis du dog stadig ikke kan sende en sms ved hjælp af Hangouts, så prøv at tjekke dit telefonnummer til beskedcentret, da dette muligvis er blevet ændret.
- Tryk på Beskeder på startskærmen
- Tryk på de tre prikker på højre side
- Tryk på Indstillinger
- Tryk på Tekstbeskeder (SMS)
- Tryk på SMS-indstillinger
- Kontroller, om servicecentret er +13123149810 (foretag de nødvendige rettelser)
Hvis din telefon har det rigtige servicecenternummer, skal du prøve at tørre cachepartitionen på din telefon.
- Sluk for enheden.
- Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
- Tryk på og slip tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
- Fortsæt med at holde lydstyrken nede.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når de tre Android-billeder vises nederst på skærmen.
- Tryk en gang på lydstyrke ned-tasten for at flytte markøren fra FASTBOOT til RECOVERY.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte rensningen.
- Enheden viser opstartsskærmen efterfulgt af en telefon med en rød trekant.
- Tryk på tasten Op lydstyrke og tænd / sluk-tasten på samme tid.
- Tryk på ned lydstyrketasten tre gange for at vælge Tør cache-partition.
- Tryk på tænd / sluk-knappen for at starte sletningen.
- Vent, indtil telefonen viser Cache-sletning afsluttet.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge Genstart system nu.
Hvis problemet fortsætter, skal du sikkerhedskopiere dine telefondata og foretage en fabriksindstilling.
- Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede
- Tryk på Sluk.
- Tryk og hold lydstyrke ned-tasten nede.
- Tryk på og slip tænd / sluk-knappen for at tænde telefonen.
- Fortsæt med at holde volumen ned-tasten nede.
- Slip lydstyrke ned-tasten, når de tre Android-billeder vises nederst på skærmen.
- Tryk på Volumen ned-tasten to gange for at flytte markøren fra FASTBOOT til FACTORY RESET.
- Tryk på tænd / sluk-tasten for at udføre master reset.
Du er velkommen til at sende os dine spørgsmål, forslag og problemer, du er stødt på, mens du bruger din Android-telefon. Vi understøtter alle Android-enheder, der er tilgængelige på markedet i dag. Og rolig, vi opkræver ikke en eneste krone for dine spørgsmål. Kontakt os ved hjælp af denne formular. Vi læser hver besked, vi modtager, kan ikke garantere et hurtigt svar.Hvis vi kunne hjælpe dig, så hjælp os med at sprede budskabet ved at dele vores indlæg med dine venner.
