Indhold

• Fejlfinding af Galaxy Note 9 med Google Play Store-fejl 927

Google Play Store-fejl 927, der synes at bugse nogle ejere af Samsung Galaxy Note 9, opstår under download af apps. Det holder processen, og den aktuelle fejlmeddelelse vises på skærmen, der siger ”App kunne ikke downloades på grund af en fejl. (927) ”. Det er et meget irriterende problem, da du kun skal genstarte downloadet for at blive mødt af den samme fejl.

I denne vejledning tackler jeg det samme problem for at hjælpe Galaxy Note 9-brugere, der blev påvirket af fejlen 927. Der vil være en trinvis vejledning, som du skal følge for at bestemme det virkelige problem og muligvis slippe af med det. Så hvis du er en note 9-bruger og oplever et lignende problem, foreslår vi dig at fortsætte med at læse dette indlæg, for det kan hjælpe med at løse dit problem.

For dem, der leder efter en løsning på et andet problem, skal du kigge ind på vores fejlfindingsside, for vi har allerede behandlet nogle af de mest almindelige problemer med denne telefon. Gennemse siden for at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, eller hvis du stadig har brug for vores hjælp, skal du kontakte os når som helst via vores Android-spørgeskema.

Fejlfinding af Galaxy Note 9 med Google Play Store-fejl 927

Her er de ting, du skal gøre for at foretage fejlfinding i Play Store-fejl 927 på Galaxy Note 9:

1. Udfør blød nulstilling.
2. Slet Play Store-cache og data.
3. Fjern Google-konto, og tilføj den igen.
4. Udfør Master Reset.

Lad mig kort forklare, hvorfor du har brug for disse procedurer ...

Første løsning: Udfør blød nulstilling

Oftere skyldes software-relaterede problemer i Android-enheder en mindre fejl i systemet, som kan løses ved denne procedure. Sammenlignet med den sædvanlige genstart er denne mere effektiv, fordi den opdaterer din telefons hukommelse og genindlæser alle apps og tjenester. Sådan gør du soft reset:

1. Tryk og hold volumen ned-knappen nede, og slip den ikke.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Note 9-logoet vises på skærmen.

Når du har udført soft reset, skal du åbne Play Store og downloade en hvilken som helst app og se, om fejlen 927 stadig dukker op, og hvis den gør det, skal du gå videre til den næste løsning.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Play Store-fejl 501 på Samsung Galaxy Note 9

Anden løsning: Slet Play Store-cache og data

Fejl 927 kan også forekomme, hvis Play Butiks cache og data er korrupte eller forældede. Så denne gang anbefaler vi dig at bringe appen tilbage til standardindstillingerne ved at slette alle dens cache- og datafiler, så nyere genereres. Når du har udført trinnet, skal du vente et par minutter og prøve at se, om problemet vil opstå igen. Sådan nulstiller du din Play Butik:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Apps.
3. Tryk på ikonet med 3 prikker> Vis systemapps for at få vist forudinstallerede apps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK.
7. Tryk på Ryd cache.

Hvis fejlen 927 fortsætter efter nulstilling af Play Butik, skal du følge det næste trin.

Tredje løsning: Fjern Google-konto og tilføj den igen

I denne metode vil vi forsøge at fjerne din Google-konto og tilføje den igen for at fjerne mistanken om, at synkroniseringsproblemer forårsager problemet på din telefon. Ligesom de andre Android-enheder er din note 9 også sårbar over for godkendelsesfejl. Det betyder, at vi skal sikre os, at du konfigurerer din Google-konto korrekt, fordi hvis den ikke er det, kan det være grunden til, at downloadprocessen stoppede uden åbenbar grund.

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne af skærmen.
3. Rul til og tryk på Konti og sikkerhedskopiering.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på din Google-konto.
6. Tryk på Fjern konto, og bekræft din handling.

Når du har fjernet din Google-konto, skal du genstarte din enhed og tilføje den igen og se om fejlen 927 stadig vises. Hvis det fortsætter, skal du springe over til den næste metode.

LÆS OGSÅ: Sådan løses Play Store-fejl 24 i Samsung Galaxy Note 9

Fjerde løsning: Udfør Master Reset

Hvis alle ovennævnte procedurer ikke løste problemet, er din sidste chance at udføre master-nulstilling på din note 9. Dette bringer din enhed tilbage til fabriksstandarden og sletter filer og data, der er gemt i det interne lager. Når det kommer til app- eller firmwareproblemer, er en master reset en meget effektiv procedure.

Inden du følger trinene, foreslår vi dog, at du overfører alle dine filer til dit SD-kort eller din personlige computer, så det bliver lettere for dig at gendanne det, når problemet er løst. Når du har sikkerhedskopieret alle dine filer, skal du fjerne dine Google- og Samsung-konti, så din enhed ikke låses ud af din enhed efter nulstillingen. Her er trinene, der skal følges for at nulstille din note 9:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Slip alle knapper, når Galaxy Note 9-logoet vises på skærmen.
4. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette fejl i Google Play Butik 927 på din Galaxy Note 9. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter.

RELEVANTE INDLÆG:

• Sådan løses Play Store-fejl 923 på Samsung Galaxy Note 9
• Sådan løses Google Play Store-fejl 963 på Samsung Galaxy Note 9
• 5 bedste Bluetooth-headsets til Galaxy Note 9