Indhold

• Fejlfinding af Samsung Galaxy S10 med Play Store-fejl 8

En af de klager, vi har modtaget fra Samsung Galaxy S10-brugere i nogen tid nu, er Google Play Store-fejl 8. Fejlmeddelelsen "App kan ikke installeres. Prøv igen, og hvis problemet fortsætter, skal du få hjælp til fejlfinding. (Fejlkode: -8). ” opstår ofte, når en bruger forsøger at downloade eller opdatere en app. Dette kan være forårsaget af et konto-relateret problem, eller det kan i sig selv være et Play Store-relateret problem.

Vi har allerede stødt på lignende problemer tidligere, og vi kan forsikre dig om, at dette ikke er et alvorligt problem. Faktisk kan du muligvis slippe af med fejlen bare ved at udføre et par fejlfindingsprocedurer. I dette indlæg vil jeg gå igennem med at rette din Galaxy S10 med Play Store-fejl 8. Vi overvejer enhver mulighed og udelukker dem en efter en, indtil vi kan afgøre, hvad årsagen er, og hvad der skal gøres for at rette den. Så fortsæt med at læse, da denne artikel muligvis kan hjælpe dig på en eller anden måde.

Nu, inden noget andet, hvis du har andre problemer med din telefon, skal du sørge for at komme forbi vores fejlfindingsside, for vi har allerede leveret løsninger på hundredvis af problemer rapporteret af vores læsere. Odds er, at vi måske allerede har leveret en løsning på det problem, du har i øjeblikket, så prøv at finde problemer, der ligner din på den side, og du er velkommen til at bruge de løsninger, vi har foreslået. Hvis de ikke fungerer, eller hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send for at kontakte os.

Fejlfinding af Samsung Galaxy S10 med Play Store-fejl 8

Ved fejlfinding af spørgsmål som dette er det bydende nødvendigt at bestemme alle mulige årsager til, at denne fejlkode fortsætter med at dukke op. Bemærk, selvom dette kun er et mindre problem, er vi stadig nødt til at udføre de grundlæggende procedurer, så vi kan formulere en løsning og slippe af med den. Når det er sagt, her er de ting, du skal gøre:

Første løsning: Udfør tvungen genstart

Nogle gange er en fejl som denne kun et resultat af et meget mindre firmwareproblem eller endda en fejl. Den første ting, du skal gøre, er at opdatere telefonens hukommelse ved at udføre proceduren Tvungen genstart. Det er en simuleret fjernelse af batteri, der tvinger din telefon til at genstarte og opdatere hukommelsen samt genindlæse alle apps og tjenester. Hvis det bare er et resultat af et mindre firmwareproblem, vil denne procedure helt sikkert løse det. Sådan gøres det:

1. Tryk og hold lydstyrke ned-knappen, og slip den ikke endnu.
2. Mens du holder lydstyrkeknappen nede, skal du også trykke på tænd / sluk-tasten og holde den nede.
3. Hold begge taster nede i 15 sekunder, eller indtil Galaxy S10-logoet vises på skærmen.

Når din telefon er genstartet, skal du åbne Play Butik og prøve at downloade en hvilken som helst app. Prøv at se, om fejlen 8 fortsætter med at dukke op, for hvis den gør det, skal du gå videre til næste procedure.

LÆS OGSÅ: Sådan fjernes pop op-vinduer og malware på Galaxy S10

Anden løsning: Nulstil Google Play Butik

Hvis problemet fortsætter, er det næste, du skal gøre, at rydde cachen og dataene i din Play Store-app. Dette bringer appen tilbage til standardindstillingerne og konfigurationen og genererer nyere filer og data. Så hvis dette bare skyldes korrupte filer og data, så løser denne procedure det. Bare rolig, ingen af ​​dine apps og filer slettes, hvis du gjorde dette. Det er bare Play Butiks cache og datafiler, der erstattes med nye.

1. Stryg nedad fra toppen af ​​skærmen for at trække meddelelsespanelet ned.
2. Tryk på ikonet Indstillinger i øverste højre hjørne.
3. Rul til og tryk derefter på Apps.
4. Find og tryk på Google Play Butik.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Tryk på Ryd cache.
7. Tryk på Ryd data, og tryk derefter på OK for at bekræfte.
8. Genstart nu din telefon for at frigive brugt RAM.

Efter genstart, prøv at downloade en hvilken som helst app og se om Play Store-fejl 8 stadig vises. Hvis det stadig gør det, skal du gå videre til næste procedure, da det kan være et konto-relateret problem.

Tredje løsning: Fjern din Google-konto, og tilføj den igen

Der var tidligere tilfælde, hvor problemer som dette blev løst ved blot at fjerne Google-kontoen fra telefonen og tilføje den tilbage. Det fungerer muligvis for dig, så prøv at følge disse trin:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
4. Tryk på Konti.
5. Vælg den relevante Gmail-adresse. Hvis der er flere konti, skal du sørge for at vælge den, du vil fjerne fra enheden.
6. Tryk på Fjern konto.
7. For at bekræfte skal du gennemgå meddelelsen og derefter trykke på Fjern konto.
8. Genstart din telefon for at opdatere hukommelsen.

Når telefonen er genstartet, skal du tilføje kontoen igen og se om problemet løses. Sådan tilføjes en Google-konto på din S10:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Tilføj konto.
6. Tryk på Google. Hvis du opretter en skærmlåsemulighed såsom PIN, adgangskode eller mønster, skal du indtaste den her, når du bliver bedt om det.
7. Indtast Gmail-adressen, og tryk derefter på NÆSTE.
8. Indtast adgangskoden, og tryk derefter på NÆSTE.
9. For at fortsætte skal du gennemgå servicevilkårene og privatlivspolitikken og derefter trykke på JEG ER ENIGE. For at gennemse servicevilkårene og fortrolighedspolitikken skal du trykke på det relevante link og sprog og derefter trykke på Luk (nederst), når du er færdig.
10. Hvis præsenteret, skal du trykke på kontakten Sikkerhedskopier til Google Drev for at tænde, og derefter trykke på Accepter.

Når du har tilføjet kontoen, skal du starte Play Butik og prøve at downloade en hvilken som helst app. Hvis fejlen 8 stadig dukker op, er det tid til at nulstille telefonen, da det kun kan være et resultat af et firmwareproblem.

LÆS OGSÅ: Sådan skærmbillede på Galaxy S10 [nemme trin til at fange din skærm]

Fjerde løsning: Udfør hård nulstilling

Nulstilling af din S10 skal være den sidste metode, du skal gøre, især hvis alle procedurer ikke kunne løse problemet. Hvis du foretager en hård nulstilling, kan du løse eventuelle softwareproblemer, herunder Play Store-fejl, der bugser din Samsung Galaxy S10. Men inden nulstillingen skal du sørge for at oprette en kopi af dine vigtige filer og data, da de slettes under processen. Fjern derefter din Google- og Samsung-konto, så du ikke bliver låst ude af din enhed efter nulstillingen. Når du har gjort alt dette, skal du følge disse trin for at nulstille din telefon:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op nøglen og Bixby og tryk derefter på Strøm nøgle.
3. Når Galaxy S10-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Din Galaxy S10 fortsætter med at starte op i gendannelsestilstand. Når du ser en sort skærm med blå og gule tekster, skal du fortsætte til næste trin.
5. Tryk på Skrue ned for lyden tast flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksnulstilling'.
6. Trykke Strøm for at vælge.
7. Tryk på Skrue ned for lyden tasten indtil 'Ja' er fremhævet.
8. Trykke Strøm for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

Jeg håber, at vi har været i stand til at hjælpe dig med at rette din Galaxy S10, der fortsat viser Play Store-fejl 8. Vi ville sætte pris på det, hvis du hjalp os med at sprede ordet, så del dette indlæg, hvis du fandt det nyttigt. Mange tak for læsningen!

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook-side eller følge os på Twitter. Du kan også besøge vores Youtube-kanal, da vi offentliggør nyttige videoer hver uge.