Indhold
I betragtning af at Pixel 3 og 3 XL-enheder er de nyeste flagskibstelefoner fra Google, er det lidt tidligt for nogle brugere at opleve tilfældige genstartproblemer. En af hovedårsagerne til denne type problemer er et dårligt batteri, der ofte er resultatet af brug over lang tid. Med andre ord kan vi kun forvente tilfældig genstart af Pixel 3s og 3 XL'er omkring et år fra nu. I dette indlæg inkluderer vi tre særlige tilfælde af dette problem. Hvis du er i en lignende situation, skal du lære, hvad du skal gøre ved det.
Problemer: Google Pixel 3 XL slukkes tilfældigt, holder fast i frysningen, afbryder forbindelsen under opladning
Sag 1: Pixel 3 XL-problemer: Havde denne telefon i over et år, og pludselig er den begyndt at fryse på låseskærmen, ikke reagerer og slukkes. Kan ikke tænde igen i nogen tid og kræver normalt opladning i 15-30 minutter for at vise batteriikon / blive lydhør.
Jeg har udført fabriksnulstilling, bløde nulstillinger og i øjeblikket test i sikker tilstand, men er ikke i stand til at diagnosticere problemet. Jeg tror, jeg har fjernet tredjepartsapps som problemet, men jeg er usikker på softwareproblemer.
Efter at have brugt ret lang tid på dette ser det også ud til, at når telefonen når et omtrentligt batteriniveau (70-80%), begynder problemet sin cyklus. Det kan være muligt, at mit batteri ikke fungerer korrekt, hvilket forårsager problemet? Jeg har bestemt bemærket et fald i batteriets ydeevne i løbet af de sidste par opdateringer. Jeg får efterhånden hjælp fra min transportør, men tænkte, at jeg ville udtømme alle veje. Tak for din tid og hjælp.
Tilfælde 2: Siden den sidste opdatering, mens du bruger den hurtige oplader, der fulgte med telefonen, ville telefonen give den hørbare tone, at den var tilsluttet, hvorefter hvert andet sekund skulle afbryde forbindelsen og derefter genoprette den tone og den lille animation ved bunden, hvor kablet er tilsluttet. Hvis du bruger en ikke-hurtig opladningsstrømblok eller bruger computeren eller billaderen, er det ikke noget problem, men det tager selvfølgelig lidt længere tid. Hvis jeg enten genstarter eller slukker og genstarter, oplades telefonen hurtigt normalt. Det plejede aldrig at gøre dette. Jeg bekræftede, at hurtigopladningsblokken og kablet fungerer perfekt. Jeg har set andre mennesker (med samsung) sige det samme problem, men har ikke set en løsning. Jeg håber, det kun er en softwarefejl og vil afhjælpe sig med pie-opgraderingen. Tak for enhver hjælp, du måtte tilbyde.
Tilfælde 3: Min telefon genstartes i dag og efter at have gjort det, forbliver den ikke tændt. Det oplades og holder opladningen (i henhold til batteriindikatoren, når telefonen er tilsluttet). Jeg kan tænde telefonen ved hjælp af kombinationen af tænd / sluk / lydstyrke op-knap, og telefonen forbliver tændt i en variabel tid, der spænder fra et par sekunder til ca. et minut. Det lykkedes mig at holde det længe nok til at gendanne fotos fra det via min computer - jeg ringede til min telefonsvarer, og telefonen blev ved og opretholdt forbindelsen til min computer (via USB), så længe opkaldet var aktivt. Når jeg havde lagt på opkaldet, slukkede telefonen straks. Bare spekulerer på, om det er værd at tage dette til nogen for at forsøge at reparere, eller bedst at opgive spøgelsen og få en ny telefon. Tak skal du have!
Løsning: Baseret på de symptomer, der er nævnt i hvert eneste tilfælde her, er dårligt batteri sandsynligvis årsagen til problemet. Der er mange faktorer, der spiller ind, når vi taler om smartphone batteriets sundhed. Kontrol af tredjepartsapps og fabrik er nogle af de vigtige fejlfinding, du kan gøre i dette tilfælde, men de kan kun gøre så meget.
I tilfælde 2 og 3 foreslår vi, at en batterikalibrering først skal afprøves, før telefonen observeres i sikker tilstand eller tørres med fabriksindstilling. Sådan gøres det:
- Tøm batteriet helt ud. Det betyder, at du bruger din enhed, indtil den slukker af sig selv, og batteriniveauet læser 0%.
- Oplad telefonen, indtil den når 100%. Sørg for at bruge originalt opladningsudstyr til din enhed, og lad det oplades helt. Tag ikke enheden ud af stikket i mindst to timer til, og brug den heller ikke under opladning.
- Efter den forløbne tid skal du tage stikket ud af enheden.
- Genstart enheden.
- Brug din telefon, indtil den igen løber tør for strøm.
- Gentag trin 1-5.
Hvis alle tre (batterikalibrering, kontrol af tredjepartsappsproblemer i sikker tilstand og fabriksindstilling) ikke ændrer noget, bør du overveje at konsultere Google, så enhederne kan sendes ind. En tekniker skal undersøge batteriets tilstand inden sandheden af sagen vil blive kendt. Generelt er udskiftning af batterier dog det mindste, der kan gøres i alle disse tilfælde. Det betyder, at enten batteriet er død eller næsten, eller at der er anden hardwarefejl, der får enheden til at bløde strøm.
Lithium-baserede batterier kan vare over flere år, hvis de bruges korrekt, men i betragtning af hvor meget strøm en Google Pixel 3 XL har brug for, kan et typisk batteri til det muligvis begynde at blive forringet i starten af det andet år. Dette er næppe overraskende, da en normal Pixel-bruger normalt oplader deres enhed mindst en gang om dagen. Da alle de ovennævnte tilfælde viser tegn, der er i overensstemmelse med dårlig batteriydelse, er reparation den mest sandsynlige løsning for hver.
