Sådan løses Google Pixel 3 XL Bluetooth, holder den af med at afbryde forbindelsen

Velkommen til en anden del af vores fejlfindingsserie, hvor vi sigter mod at hjælpe vores læsere, der ejer #Google # Pixel3XL, med at løse de problemer, de oplever med deres telefon. Dette er den nyeste flagskibstelefon fra søgegiganten, som har en 6,3 tommer P-OLED-skærm og har en Snapdragon 845-processor med 4 GB RAM. Selvom dette er en solid telefon, er der tilfælde, hvor visse problemer kan opstå, som vi vil tage fat på i dag. I denne seneste del af vores fejlfindingsserie tackler vi Google Pixel 3 XL Bluetooth fortsætter med at afbryde problemet.

Hvis du ejer en Google Pixel 3 XL eller en anden Android-enhed for den sags skyld, er du velkommen til at kontakte os ved hjælp af denne formular. Vi vil mere end gerne hjælpe dig med enhver bekymring, du måtte have med din enhed. Dette er en gratis service, vi tilbyder uden nogen streng. Vi beder dog om, at når du kontakter os, skal du prøve at være så detaljeret som muligt, så en nøjagtig vurdering kan foretages og den rigtige løsning kan gives.

Problem:Afbrydelsesproblemer Pixel 3 XL & Kenwood DMX7018DABS Jeg er i Italien, og min telefon blev købt via Google i USA. Jeg har lige købt Kenwood-skærmen til mit køretøj, og jeg har ikke været i stand til at opretholde forbindelse via Android Auto til bilskærmen. Jeg er revet, om problemet stammer fra Android Auto-appen, Bluetooth-problemer eller manglende kompatibilitet mellem telefonen og skærmen. Jeg har nulstillet både enheden og skærmen til fabriksindstillinger uden succes. Skærminstruktionerne siger, at Pixel 2 er kompatibel, men det siger ikke direkte, at Pixel 3XL er kompatibel; Jeg er ikke sikker på, at dette er et problem. Jeg har sikret, at både telefonens Android Auto-app og Android Pie opdateres til dato, og skærmens firmware er opdateret med den senest offentliggjorte firmware. Kan du foreslå nogen løsning? Jeg får en Pixel 2-telefon sendt fra USA til mig i de kommende dage for at teste skærmen med denne ældre telefon.

Løsning: Der er flere faktorer, der skal overvejes, hvorfor telefonen bliver afbrudt fra Bluetooth-systemet til din bil. Nedenfor er de fejlfindingstrin, du skal gøre for at løse dette problem.

Slut din telefon til en anden Bluetooth-enhed

Prøv at forbinde din telefon til en anden Bluetooth-enhed, f.eks. En højttaler, og kontroller, om den forbliver forbundet til denne enhed. Hvis det forbliver forbundet, kan problemet skyldes kompatibilitetsproblemer med telefonen og Kenwood-systemet.

Opdater din telefonsoftware

Prøv at kontrollere, om en softwareopdatering er tilgængelig til din telefon, så er opdateringen i overensstemmelse hermed.

Åbn din enheds indstillinger-app
Tæt på bunden skal du trykke på System og derefter på Avanceret og derefter på Systemopdatering. Hvis du ikke kan se 'Avanceret', skal du trykke på Om telefonen.
Du får vist din opdateringsstatus. Følg ethvert trin på skærmen.

Opdater Kenwood DMX7018DABS firmware

Se systemhåndbogen om, hvordan du opdaterer enhedens firmware

Nulstil telefon- og billyd Bluetooth-forbindelse, og tilslut begge enheder

For at glemme Bluetooth-forbindelsen fra telefonen skal du fortsætte med nedenstående trin.

Tryk for at åbne appen Indstillinger på din Google-telefon.
Tryk på Tilsluttede enheder.
Tryk på Bluetooth.
Tryk på Indstillinger på de Bluetooth-enheder, som du ikke bruger i øjeblikket, og vælg derefter indstillingen Glem.
Hvis du ser din bils navn på listen, betyder det, at du har parret din telefon og bil før. Tryk på Indstillinger ud for din bils navn, og tryk derefter på Glem. Hvis du gør det, slettes din bil sammen med andre Bluetooth-enheder fra telefonens hukommelse.

Du skal også glemme Bluetooth-forbindelsen fra dit bilsystem. Se Kenwood-manualen om, hvordan du gør dette.

Når ovenstående trin er udført, kan du prøve at forbinde begge enheder igen.

Sikkerhedskopier dine telefondata, og foretag derefter en fabriksindstilling

Hvis problemet stadig vedvarer, skal du foretage en fabriksindstilling og prøve at forbinde telefonen til din bil, når der ikke er installeret apps på enheden. Sørg for at tage backup af dine telefondata, før du udfører denne procedure.

Gå til Indstillinger, og rul ned for at vælge System.
Tryk på Nulstil indstillinger, og slet derefter alle data (fabriksindstilling).
Rul ned for at bekræfte, og tryk på Nulstil i bunden.
Bekræft din pinkode eller adgangskode, og fortsæt.
Vent, indtil nulstillingen er færdig, og derefter genstarter din telefon.

Når nulstillingen er afsluttet, skal du prøve at forbinde begge enheder igen.

Hvis ovenstående trin ikke løser problemet, kan dette skyldes uforenelighedsproblemer. Du bør kontakte Kenwood angående dette spørgsmål, da din telefonmodel stadig ikke er angivet som en kompatibel enhed til at arbejde med deres system.