Indhold
Nogle gange fungerer offentlig wifi-portalside eller godkendelsesside muligvis ikke korrekt. Dette kan forekomme af flere årsager. I denne episode viser vi dig, hvad du skal gøre, hvis en Google Pixel 3 ikke er i stand til at trække en offentlig eller virksomheds wifi-portal-side op.
Problem: Google Pixel 3 wifi-loginportalskærmen er tom (indlæses ikke)
Hej, jeg har et wifi-netværk, der kræver legitimationsoplysninger for at kunne logge ind. Jeg skal normalt gøre dette hver dag, når jeg ankommer til kontoret. Jeg har lige fået en Pixel 3, og den henter netværket med et stærkt signal. Når jeg vælger at logge ind med legitimationsoplysninger for at oprette forbindelse, åbnes en browser, men der er ikke noget indhold, kun en hvid skærm. Min Pixel har ikke haft problemer med at oprette forbindelse til andre netværk, der krævede et login. Forfriskning fungerer ikke, og min firmatelefon har ikke noget problem at logge ind på wifi-netværket. Tanker?
Løsning: Når du opretter forbindelse til en offentlig wifi, f.eks. Din virksomheds wifi-netværk, er der to grundlæggende trin, der skal udføres. Den første er, at du skal vælge selve wifi-netværket. Når du har gjort det, sker den anden fase, og det er trækningen af wifi-login-siden eller den bundne portalside. Det er i anden fase, at godkendelse finder sted. Vi forstår, at det er her, du har et problem. Følg vores fejlfindingstrin nedenfor for at løse det.
Ryd cache og data fra standardbrowseren
Vi antager, at du bruger standard Google Chrome-browseren. Nogle gange kan en beskadiget app-cache ødelægge tingene, så du først vil opdatere browserens cache. Sådan gøres det:
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Apps og underretninger.
- Tryk på Se alle 'xx' apps.
- Tryk på den relevante app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd cache.
- Genstart din Pixel 3.
Skulle problemet fortsætte bagefter, kan du prøve at rydde kameraappens data.
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
- Gå til Indstillinger.
- Tryk på Apps og underretninger.
- Tryk på Se alle 'xx' apps.
- Tryk på den relevante app.
- Tryk på Opbevaring.
- Tryk på Ryd data.
- Genstart din Pixel 3.
Få portal login-skærm manuelt
Da det tilsyneladende problem synes at være det faktum, at godkendelsesskærmen ikke indlæses korrekt, kan du se, hvad der sker, hvis du tvinger det. De fleste wifi captive login-sider bruger 192.168.1.1, så prøv at bruge det først. Åbn bare din Chrome-browser, skriv IP-adressen i adresselinjen, og vent, indtil godkendelsessiden indlæses. Hvis din browser returnerer en fejl, der indikerer, at IP-adressen ikke kan nås eller er forkert, skal du hente IP-adressen til godkendelse fra din IT-afdeling og prøve den igen.
Nulstil netværksindstillinger
Hvis problemet stadig ikke er løst på dette tidspunkt, kan du nulstille netværksindstillingerne. Dette rydder alle netværksdata inklusive alle wifi-netværk og adgangskoder. Når systemet har slettet alle tidligere netværkskonfigurationer, skal du prøve at indlæse wifi-portalsiden en gang til.
Her er trinene til nulstilling af netværksindstillingerne:
- Fra en startskærm skal du røre ved og stryge opad for at få vist alle apps.
- Tryk på Indstillinger.
- Tryk på System.
- Tryk på Om.
- Tryk på Avanceret.
- Tryk på Nulstil indstillinger.
- Vælg mellem følgende:
- Nulstil Wi-Fi, mobil og Bluetooth
- Nulstil appindstillinger
- Slet alle data (fabriksindstilling)
- Vælg Nulstil indstillinger.
- Hvis du bliver bedt om det, skal du indtaste PIN-kode, adgangskode eller mønster.
- Tryk på Nulstil indstillinger for at bekræfte.
Brug en anden browser
I nogle tilfælde kan brug af en anden browser muligvis fungere. Vi har ingen måde at vide, om der er et problem med den browser, du bruger, så vi anbefaler, at du prøver andre browsere at kontrollere. Der er mange gratis browsere, som du kan bruge i Play Butik. Bare sørg for at konfigurere den nye browser som standard først, før du prøver at logge ind på din virksomheds wifi.
Få hjælp fra dine it-fyre
Hvis din Google Pixel 3 opretter forbindelse til andre wifi-netværk, kan der være et problem, der kommer fra routersiden. Det begrænser muligvis adgangen til en eller anden enhed, eller din Pixel blokeres muligvis med vilje eller utilsigtet. Uanset hvad det er, er det godt, hvis du kan tale med din it-afdeling om det. Prøv at spørge dem, om der er en ny firmapolitik, der blokerer enheder, der ikke leveres af virksomheder, fra at bruge wifi. Hvis der ikke er nogen, skal du bede dem om at hjælpe dig med at foretage fejlfinding af problemet.
