"Desværre er Maps stoppet!" - Det er en berygtet fejl, der kan opstå når som helst i forskellige Android-tablets og smartphones, og Samsung Galaxy S9 Plus er ingen undtagelse. Det er tilsyneladende et softwareproblem, der muligvis udløses af nogle andre useriøse apps, softwarefejl og malware eller systemfejl på telefonen. For netværksrelaterede apps, der har denne type fejl, kan serverproblemer ligeledes være den underliggende årsag. Men det gode er, at fejl som disse typisk kan afhjælpes. Alt du skal gøre er at prøve at udføre nogle løsninger, indtil du endelig får en opløsning. Fremhævet i denne sammenhæng er nogle anbefalede procedurer og mulige løsninger til håndtering af Google Maps-fejl, herunder hyppige nedbrud på Samsung Galaxy S9 Plus. Læs videre, og prøv, om nogen af ​​disse kan hjælpe dig.

Inden du går videre, hvis du fandt dette indlæg, fordi du prøvede at finde en løsning på dit problem, så prøv at besøge vores Galaxy S9 Plus-fejlfindingsside, da vi allerede har behandlet de fleste af de ofte rapporterede problemer med telefonen.Vi har allerede leveret løsninger på nogle af de problemer, der er rapporteret af vores læsere, så prøv at finde problemer, der ligner din, og brug de løsninger, vi foreslog. Hvis de ikke fungerer for dig, og hvis du har brug for yderligere hjælp, skal du udfylde vores spørgeskema til Android-udgaver og trykke på Send.

Første løsning: Genstart din telefon.

Den enklest mulige løsning på mindre softwarefejl og appsfejl, herunder denne, er en genstart af enheden eller soft reset. Mange mennesker var i stand til at finde denne metode nyttig, når de beskæftiger sig med forskellige slags softwareproblemer i enten iOS- eller Android-enheder, så du bør ikke springe denne metode over. Til at begynde med skal du her se, hvordan en blød nulstilling eller genstart udføres på det nye Samsung S9 Plus-håndsæt:

1. Tryk på og hold nede Tænd / sluk-knap.
2. Tryk på indstillingen til Sluk.
3. Tryk på Sluk igen for at bekræfte.
4. Efter ca. 30 sekunder skal du trykke på og holde nede Tænd / sluk-knap igen, indtil din telefon starter op.

Alternativt kan du udføre en soft reset med hardwaretasterne. Sådan gøres det:

1. Tryk på og hold nede Strøm og Lydstyrke ned-knapper samtidigt i op til 45 sekunder.
2. Slip begge knapper, når Samsung-logoet vises.

Se om det løste problemet med din telefons Google Maps.

Anden løsning: Tvang luk alle baggrundsapps.

Bortset fra batteridrænning tilskrives apps nedbrud, træghed og andre problemer ligeledes baggrundsapps, især når nogen af ​​dem bliver ødelagt. For at sikre, at det problem, du har at gøre med Google Maps, der bliver ved med at gå ned på din telefon ikke er bundet til fejl i baggrundsapps, skal du afslutte dem alle fra at køre nu. Sådan gør du:

1. Tryk og hold på Seneste apps tast i nederste venstre hjørne af din telefon. Hvis du gør det, åbnes de seneste apps previews.
2. Find Google kort stryg det derefter til højre for at lukke det.
3. Alternativt kan du trykke på x for at lukke appen.
4. Hvis du har flere apps, der kører i baggrunden, skal du trykke på indstillingen til LUK ALLE.

Når du har lukket baggrundsapps, skal du genstarte din telefon. Dette hjælper med at rydde noget plads på din telefons interne hukommelse.

Tredje løsning: Opdater til den nyeste version af Google Maps.

Det anbefales stærkt at holde apps opdateret for at holde dem alle optimerede, stabile og fri for fejl. Medmindre du har aktiveret indstillingen automatisk opdatering på din telefon, skal du manuelt kontrollere, om tilgængelige opdateringer kan implementeres på dine apps inklusive Google Maps. Følg disse trin for at se efter appsopdateringer på din Samsung S9 Plus:

1. Åbn Apps-skærm ved at stryge på et tomt sted fra startskærmen.
2. Tryk på Legetøjsbutik.
3. Naviger til Menu-> Mine apps.
4. Se om der er tilgængelige opdateringer til dine apps inklusive Google kort.
5. Tryk på Opdater ud for Google kort for at installere nye opdateringer til appen.
6. Hvis du ser flere opdateringer, skal du trykke på indstillingen til Opdater alle apps med opdateringer tilgængelige på én gang.

Efter installation af alle appopdateringer skal du genstarte din telefon for at anvende alle de seneste ændringer. Åbn derefter Google Maps for at se, om det allerede fungerer fint og stabilt.

Fjerde løsning: Ryd cache og data fra Google Maps eller Maps-appen.

Rydning af cache og data fra Maps eller Google Maps-appen kan muligvis løse problemet, hvis det udløses af beskadiget cache eller midlertidige filer, der er gemt i appen. Sådan ryddes app-cache og data på din Samsung S9 Plus:

1. Åbn Apps-skærm ved at stryge op på et tomt sted fra startskærmen.
2. Tryk på Indstillinger.
3. Tryk på Apps.
4. Vælg Google kort eller Kort fra listen.
5. Tryk på Opbevaring.
6. Vælg indstillingen til Ryd cache for at starte rydning af cache-filer fra appen.
7. Vælg indstillingen til Slet data for at slette midlertidig datalager i appen.
8. Bekræft handling ved at trykke på Slet.

Alternativt kan du rydde alle cache-filer og data på enhedens lager. Sådan gør du:

1. Adgang til Apps-skærm ved at stryge op på et tomt sted fra startskærmen.
2. Tryk derefter på Indstillinger.
3. Vælg Enhedsvedligeholdelse.
4. Tryk derefter på Opbevaring nederst til højre.
5. Til sidst skal du trykke på RenNu.

Efter at have ryddet cache og data fra Google Maps, skal du genstarte din telefon og derefter se, om det løste problemet. Hvis ikke, skal du gå videre og prøve andre løsninger.

Femte løsning: Tør cachepartition på din Samsung S9 Plus.

Tørring af cache-partitionen er en anden procedure til rydning af cache, men denne gang er det på telefonens systempartition. Ligesom appens cache kan de midlertidige filer, der er gemt i systempartitionen, også påføre lignende problemer, når de bliver beskadiget. For at udelukke dette fra de mulige udløsere kan du tørre cachepartitionen på din Samsung S9 Plus med disse efterfølgende trin:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold nede Lydstyrke op-tast og Bixby / Hjem-tast, og tryk derefter på Tænd / sluk-knap.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. En 'Installation af systemopdatering ' meddelelsen vises i 30-60 sekunder før Android systemgendannelse menuindstillinger vises.
5. Tryk på Lydstyrke ned-tast flere gange for at fremhæve ryd cachepartition fra de givne muligheder.
6. Trykke Tænd / sluk-knap at vælge.
7. Tryk på Lydstyrke ned-tast at markere Ja, og tryk derefter på Tænd / sluk-knap for at bekræfte valget.
8. Når rensning af cache-partitionen er færdig, Genstart systemet nu er fremhævet.
9. Tryk på Tænd / sluk-knap for at genstarte enheden.

I modsætning til en master-nulstilling eller nulstilling af fabriksdata sletter ikke tørring af cache-partitionen dine data og personlige oplysninger fra det interne lager, så det ikke resulterer i nogen form for datatab. Ikke desto mindre er du muligvis stadig nødt til at overveje at bruge en nulstilling til fabriksdata, hvis problemet fortsætter efter den forudgående proces.

Andre muligheder

Kontakt din operatør eller Samsungs support, især hvis Google Maps-appen begyndte at gå ned efter installation af en ny softwareopdatering på din enhed. Det er muligt, at opdateringen indeholder nogle fejl, der kræver en rettelsesrettelse som afhjælpning. Alternativt kan du kontakte Google Support-teamet for yderligere hjælp til at udføre mere avancerede løsninger til fejlfinding og håndtering af komplekse softwarefejl fra selve appen.

Forbind dig med os

Vi er altid åbne for dine problemer, spørgsmål og forslag, så er du velkommen til at kontakte os ved at udfylde denne formular. Dette er en gratis service, vi tilbyder, og vi opkræver ikke en krone for det. Men bemærk venligst, at vi modtager hundredvis af e-mails hver dag, og det er umuligt for os at svare på hver enkelt af dem. Men vær sikker på at vi læser hver besked, vi modtager. For dem, som vi har hjulpet, bedes du sprede budskabet ved at dele vores indlæg til dine venner eller ved bare at like vores Facebook- og Google+ side eller følg os på Twitter.

Indlæg, som du måske også vil tjekke ud:

• Sådan repareres Samsung Galaxy S9 Plus, der ikke tændes (nemme trin)
• Hvad skal jeg gøre, hvis din Samsung Galaxy S9 Plus begynder at køre langsomt (nemme trin)
• Sådan repareres din Samsung Galaxy S9 Plus med Black Screen of Death (nemme trin)
• Sådan fabriksnulstilles eller udføres Master Reset på Samsung Galaxy S9 Plus, og hvornår du skal bruge dem
• Sådan repareres Spotify, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus (nemme trin)
• Sådan repareres Facebook-app, der fortsætter med at gå ned på Samsung Galaxy S9 Plus? [Fejlfindingsvejledning]