Indhold

• Problem nr. 1: T-Mobile Galaxy S9 lang SMS har VIS ALLE mulighed for at vise hele meddelelsen
• Problem nr.2: Galaxy S9 mistede brugerdefinerede SMS-beskeder til kontakter efter opdatering
• Problem nr.3: Galaxy S9 mangler bannerunderretninger til sms-app
• Problem nr.4: Sådan løser du Galaxy S9 taleopkaldsproblem: opkalds- eller svarskærmen kommer meget langsomt op

Et af de problemer, vi dækker i dagens artikel til fejlfinding, er, hvordan man løser et bestemt problem med taleopkald på # GalaxyS9. Hvis du har nogle sms-problemer eller taleopkaldsproblemer, skal du prøve at kontrollere dette indlæg for løsninger.

Problem nr. 1: T-Mobile Galaxy S9 lang SMS har VIS ALLE mulighed for at vise hele meddelelsen

Hej. Jeg har det samme problem som Kylee R fra dit “Sådan løser du Galaxy S9 med tekster, der ikke er i orden, kan ikke se en lang SMS, medmindre der trykkes på knappen Vis mere” den 22.5.18, bortset fra at det er en ny Galaxy S9 + og jeg købte den direkte fra T-Mobile. Dybest set i lager / Samsung Messages-appen (version 5.0.21.18), hvis jeg sender eller modtager en lang tekstbesked, viser den ikke den fulde besked; den øverste del vises, og resten kan ikke ses uden at trykke på "VIS ALLE", som "åbner" den fulde besked i en ny skærm. Jeg har kontrolleret indstillingerne, men der er ikke noget, der ændrer den måde, beskeder vises på. Og jeg vil hellere ikke downloade en tredjeparts messaging-app. Forslag?

Løsning: Vi har i øjeblikket ikke en T-Mobile S9 til at kontrollere, om problemet er begrænset til denne transportør-brandede telefon, men det er sandsynligvis, hvordan det skal være. Hvad vi har er en international version af S9 og S9 Plus, og vi kan bekræfte, at den ikke findes i en sådan model. Ligesom dig tror vi ikke, at T-Mobile firmware har en funktion, der skal give dig mulighed for at ændre, hvordan meddelelser vises. Du sidder sandsynligvis fast med det, du har, men vi foreslår, at du kontakter T-Mobile support og spørger. En situation som denne er mere en "designfejl" snarere end en fejl, så sørg for at hæve den med T-Mobile's supportteam, så de kan lave en billet og forhåbentlig videresende din bekymring til deres udviklerhold.

Problem nr.2: Galaxy S9 mistede brugerdefinerede SMS-beskeder til kontakter efter opdatering

Kontaktpersonificerede tekstalarmer er gået ... Siden den sidste store opdatering for et par uger siden, bemærkede jeg, at de tekstadvarsler, jeg indstillede for hver af mine foretrukne kontakter, stoppede med at arbejde. Jeg åbnede kontakten og gik til at tildele hver kontakt sin egen lyd / musik, og muligheden for at gøre det er forsvundet fra listen. Er dette en fejl, der vil blive rettet, eller er den blevet fjernet permanent?

Løsning: Med den nyeste Android-iteration (Android Oroe) har Samsung tilsyneladende fjernet understøttelse af brugerdefinerede SMS-alarmer, der er tildelt en bestemt kontaktperson i deres stock Messages-app. Denne begrænsning gælder kun for Samsung Messages-appen, så hvis du virkelig vil have de tilpassede SMS-alarmer tilbage, foreslår vi, at du bruger en anden sms-app som Googles Android Messages eller andre apps.

Samsung har ikke angivet, om de bringer support tilbage til brugerdefinerede meddelelser til deres Messages-app eller ej. Lad os se, hvad der sker, når den næste opdatering kommer.

Problem nr.3: Galaxy S9 mangler bannerunderretninger til sms-app

Så jeg har ejet denne telefon i omkring 2 uger, og jeg kan ikke finde ud af, hvordan jeg får beskeder på skærmen, når jeg modtager tekstbeskeder. Jeg har prøvet alle mulige løsninger, jeg kan finde online og tænke på, individuelle appindstillinger, systemmeddelelsesindstillinger, hvert afsnit i indstillingsmenuen, jeg har udforsket, og intet! Andre apps som Facebook Messenger og Instagram giver alle meddelelser om skærmbannere. Jeg modtager en lyd, og den grønne prik vises på appikonet, men jeg får aldrig en bannerbesked, som jeg finder irriterende, da jeg ofte har min telefon tavs. Enhver hjælp vil blive værdsat så meget, jeg håber, det er en let løsning!

Løsning: Hvis du er sikker på, at du allerede har aktiveret alle underretningsindstillinger under Indstillinger og under appens indstillingsmenu, understøttes den manglende funktion sandsynligvis ikke. App-producenter understøtter måske eller måske ikke nye funktioner som den, du ikke får. Hvis du ikke kan leve uden bannerunderretninger, kan du prøve andre sms-apps for at se, om de understøtter det.

Problem nr.4: Sådan løser du Galaxy S9 taleopkaldsproblem: opkalds- eller svarskærmen kommer meget langsomt op

Min telefon har en meget irriterende forsinkelse med at få vist opkaldsinfo / svarskærmen, når jeg modtager et opkald. Hvis jeg modtager et opkald, kan det ringe / vibrere 5-6 gange inden jeg åbner skærmen, så jeg kan besvare det. Og himlen forBID, hvis jeg bruger andre apps på telefonen, når jeg modtager et opkald. Svarskærmen kommer muligvis ikke op. Min mand synes, jeg er skør, fordi da vi lavede en test, så jeg kunne vise ham, hvad den gjorde, fungerede den helt fint. (Uggh!). Jeg har forsøgt at genstarte telefonen flere gange, lukke ubrugte apps og endda slette nogle apps, som jeg sjældent bruger. Eventuelle ideer om, hvad der kan forårsage dette problem? Og hvis der er en løsning? (for eksempel: ved hjælp af talekommandoer til at besvare telefonen?)

Løsning: Dette er de fejlfindingstrin, du kan prøve:

Ryd data fra telefonappen

Der kan være et problem med den telefonapp, du bruger. Prøv at rydde dens cache eller data, og se hvad der sker.

Sådan rydder du en apps data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find telefonappen, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Se hvordan opkald fungerer i fejlsikret tilstand

Et andet fejlfindingstrin, du kan gøre, er at genstarte telefonen til sikker tilstand. I denne tilstand blokeres alle tredjepartsapps og -tjenester, så kun forudinstallerede apps fungerer. Hvis problemet skyldes en af ​​dine downloadede apps, skal taleopkald fungere normalt i sikker tilstand.

For at starte i sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Når telefonen er i sikker tilstand, skal du prøve at replikere problemet for at se, om der er nogen ændring.

Husk, sikker tilstand er et værktøj, der hjælper dig med at afgøre, om der er noget problem med en tredjepartsapp. Det hjælper dog ikke dig med at finde ud af, hvilken bestemt app der forårsager det. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan al softwareinformation til standardindstillinger

Hvis de to første fejlfindingstrin slet ikke løser problemet, bør du overveje at tørre telefonen og sætte dens software tilbage til standardindstillingerne. Der kan være nogle indstillinger, der skal ændres tilbage til fabriksstatus, eller en ukendt softwarefejl, der forhindrer Android i at fungere normalt.

Før du sletter din telefon, skal du sørge for at sikkerhedskopiere vigtige brugerdata. Hvis du ikke bruger cloud-tjenester til at sikkerhedskopiere dine filer, foreslår vi, at du prøver Samsung Smart Switch. Dette giver dig mulighed for at oprette et billede af din telefon. Hvis du ikke har hørt om Smart Switch før, skal du sørge for at besøge denne side: Sådan oprettes sikkerhedskopi fra Samsung-enhed til din computer via Smart Switch.

Når du har oprettet en sikkerhedskopi, skal du følge disse trin for at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
7. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
8. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.