Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy S9-tekstbeskeder: sendte varer forsvinder efter afsendelse
• Problem nr.2: Sådan repareres Galaxy S9-højttaler, der ikke fungerer under opkald
• Problem nr.3: Galaxy S9-opkald falder fortsat, efter at telefonen blev repareret
• Problem nr.4: Galaxy S9 modtager ikke tekstbeskeder

Velkommen til en anden artikel til fejlfinding for dagen! Der har været en række sms'er og opkaldsproblemer, som vi har modtaget i de sidste par dage, så vi behandler nogle af dem her. Hovedproblemet, som vi først vil besvare, vedrører et forvirrende SMS-problem om sendte beskeder, der forsvinder uden nogen åbenbar grund. Vi dækker også tre andre relaterede problemer, så vi håber, du finder denne artikel nyttig.

Problem nr. 1: Sådan løses problemet med Galaxy S9-tekstbeskeder: sendte varer forsvinder efter afsendelse

Min mands telefon har haft problemer på det seneste. Han har Samsung Galaxy S9. Når han sender en sms til mig og sin bror, vises en tekstbesked, og den er grøn baggrund, og så forsvinder den. han har sendt en tekst og et screenshot hurtigt for at vise, at det er der, men så forsvinder hele meddelelsen. dette skete kun med mig og min svoger. alle hans andre sms'er til folk er normale. Vi har alle en galakse, så det er ikke et problem med Android til Apple. Nogle gange siger hans besked sendt eller leveret, men det mærkelige er, at det er en grøn baggrund, de forsvinder. nogle tekster kommer normalt, nogle bliver bare slettet.

Løsning: Dette kan skyldes en ukendt fejl (vi har ikke hørt om dette problem før) i den tekstbesked, han bruger. Sørg for at bede ham om at rydde appens cache og data. Dette vil tvinge telefonen til at vende appkonfigurationen tilbage til standardindstillingerne. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på SMS-appen.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din Galaxy S9 og kontroller for problemet.

Brug en anden sms-app

Hvis problemet vender tilbage efter at have slettet dataene i en sms-app, kan du prøve at bruge en anden app, f.eks. Googles Android-beskeder.

Brug korrekt systemtid og dato

Hvis telefonens systemdato og -tid er forkert, kan dette resultere i, at tekstmeddelelser sorteres forkert. Nyoprettede beskeder som sendte varer er arrangeret efter tid og dato, så der er en chance for, at nyoprettede kan blive begravet dybt under listen. Dette kan være grunden til, at din bror faktisk ser den sendte som sendt, men den vises ikke øverst på listen.

Følg disse trin for at bruge den korrekte dato og tid:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Generel ledelse.
3. Tryk på Dato og tid.
4. Tryk på Automatisk dato og tid.

Gendan fabriksindstillinger

Hvis ovenstående løsninger ikke fungerer, skal du tørre telefonen og returnere dens softwareoplysninger til standardindstillingerne. Problemet skyldes sandsynligvis en softwarefejl, så fabriksindstilling skal hjælpe.

For at nulstille din S9 til fabriksindstillingerne:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.2: Sådan repareres Galaxy S9-højttaler, der ikke fungerer under opkald

På min Samsung S9 har jeg mistet evnen til at høre, når telefonen holdes op til mit øre. Det er meget svagt, så svagt, at du ikke kan høre den anden part. Højttalertelefonen fungerer fint, men højttaleren, når den holdes mod øret, fungerer ikke korrekt. At øge lydstyrken til toppen ved hjælp af ekstra lydstyrke har ingen indflydelse på den samlede lydstyrke. . . . . . Hjælp venligst! Jeg har gjort for at genstarte og lukke alle apps på telefonen manuelt. Ingen af ​​disse har løst mit problem. Jeg gjorde den seneste opdatering af Samsungs push i aftes.

Løsning: Hvis den øverste højttaler kun fungerer, når telefonen er indstillet til højttalertelefon, kan der være en operativsystemfejl, app-fejl eller hardwarefejl, der forårsager det. Følg vores forslag nedenfor for at identificere årsagen til det.

Ryd cache-partitionen

Systemopdateringer kan undertiden ødelægge systemcachen, der er gemt i cachepartitionen. Følg nedenstående trin for at sikre, at din enhed har en god systemcache:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle tre taster.
4. Meddelelsen 'Installation af systemopdatering' vises i 30-60 sekunder, før indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises.
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve rydning af cache-partition.
6. Tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
7. Tryk på lydstyrke ned-tasten for at fremhæve ja, dem og tryk på tænd / sluk-tasten for at vælge.
8. Når sletning af cache-partitionen er afsluttet, er genstart-systemet nu fremhævet.
9. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Overhold i sikker tilstand

En anden årsag til problemet kan være en tredjepartsapp. Sørg for at kontrollere denne mulighed ved at genstarte din S9 til sikker tilstand. I denne tilstand er det kun forudinstallerede apps, der kan køre. Med alle tredjepartsapps forhindret i at arbejde, er det en god måde at vide, om vores mistanke er korrekt. Sørg for at replikere problemet, mens din telefon er i sikker tilstand ved at bede nogen om at ringe til dig. Hvis den øverste højttaler kun fungerer fint i sikker tilstand, betyder det, at en app forårsager problemet.

Sådan starter du din S9 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Kontroller for problemet.

For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Gendan fabriksindstillinger

Fabriksindstilling kan være et nødvendigt fejlfindingstrin i denne situation, hvis problemet ikke løses på dette tidspunkt.Der kan være et problem med operativsystemet, der forhindrer højttaleren i at arbejde, når nærhedsføleren er aktiveret under opkald. For at se om det er tilfældet, skal du sørge for at rydde telefonen ved at foretage en fabriksindstilling. Se trinene ovenfor om, hvordan du gør det.

Få professionel hjælp

Hvis problemet fortsætter efter en fabriksnulstilling, kan der være et hardwareproblem, der forårsager det. Selvom det kan være en mindre irritation, skal det ikke være tilfældet. Hvis det er okay med dig at miste din telefon i flere dage, skal du kontakte Samsung, så de kan reparere eller udskifte den.

Problem nr.3: Galaxy S9-opkald falder fortsat, efter at telefonen blev repareret

Hej med dig! Jeg har udskiftet min S9-skærm, efter at den er faldet og går i stykker, så nu fik jeg problemet med, at telefonen ikke fik netværksforbindelse. Jeg udskiftede mit gamle SIM-kort med et nyt, og det fungerede godt på den anden telefon. Jeg modtog opkald effektivt uden problemer, men i min s9 sagde nogle gange folk, der prøver at kontakte mig, at de ikke kan nå mig, mens jeg er tilgængelig. Det har også en tendens hos dem, der ringer til mig under samtalen, de kan ikke høre mig, mens jeg til sidst hører dem. så ender det med at droppe af sig selv. Softkeys fungerer ikke, og jeg downloadede en app, så jeg kan bruge dem. Hjælp mig, hvad der kan være problemet med min S9.

Løsning: Hvis dette opkaldsproblem kun startede efter at have droppet telefonen og repareret det, tvivler vi på, at årsagen er ekstern. Den mest sandsynlige årsag til det skal være noget i selve telefonen. Der skal være en hardwarefejl på grund af et ødelagt kredsløb eller en komponent. Det kan også være et antenne- eller modemproblem. Desværre har du brug for en erfaren tekniker til at diagnosticere den virkelige årsag. Uafhængige teknikere uden ekspertise i at rette Samsung-enheder kan muligvis ikke diagnosticere problemet. Vi foreslår, at du tillader en professionel at undersøge hardwaren for at vide, om problemet kan løses eller ej.

Problem nr.4: Galaxy S9 modtager ikke tekstbeskeder

Hej, jeg modtager ikke alle tekster. Det ser ud til, at de fleste billeder heller ikke kommer igennem. Jeg havde en iPhone SE og skiftede til Samsung S9. Jeg deaktiverede billeder og ansigtstid på min gamle enhed. Jeg har data på på min nye enhed, og jeg har nulstillet Access Point Name (Rogers LTE). Jeg har også lavet en blød og hård genstart. Fortæl venligst, hvis der er noget andet, jeg mangler. Tak skal du have!

Løsning: Deaktivering af iMessage er en løsning på et problem, der involverer modtagelse af tekster fra iPhones eller iOS-enheder.

Selv hvis du ikke har deaktiveret iMessage, skal du ikke have noget problem at sende og modtage tekstbeskeder fra enheder, der ikke er fra Apple. Hvis din S9 har problemer med at sende og modtage alle tekstbeskeder, skal du prøve at nulstille telefonens netværksindstillinger med disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil netværksindstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Du skal muligvis også udføre en fabriksindstilling, hvis intet fungerer, efter du har nulstillet netværksindstillingerne. Hvis det fungerer, skal du tale med din netværksoperatør for yderligere fejlfinding. Årsagen er sandsynligvis uden for enheden, så det er deres opgave at finde ud af det.