Indhold

• Hvad skal jeg gøre, hvis du støder på fejlen "Kunne ikke oprette en sikker forbindelse" på Galaxy S9

Får du fejlen "Kunne ikke oprette en sikker forbindelse" på Galaxy S9? Lær hvordan du håndterer det ved at følge denne korte vejledning.

Hvad skal jeg gøre, hvis du støder på fejlen "Kunne ikke oprette en sikker forbindelse" på Galaxy S9

Nogle Android-brugere støder på fejlen "Kunne ikke oprette en sikker forbindelse" af mange forskellige årsager. Hvis du tilfældigvis oplever at få denne fejl, når du besøger et websted på din S9, skal en af ​​løsningerne være i denne vejledning.

Bekræft, at webstedet fungerer

Først og fremmest, før du foretager fejlfinding på din Galaxy S9, vil du sikre dig, at det ikke er et webstedsproblem. Den bedste måde at gøre det på er at kontrollere, om det websted, du prøver at få adgang til, IKKE er nede eller har problemer. Du kan gøre det ved at tjekke det ud ved hjælp af en anden smartphone. Hvis du bruger en computer til at kontrollere, skal du sørge for at få adgang til mobilversionen af ​​webstedet og ikke dets desktopversion. Hvis webstedet fungerer, skal du gå videre til de næste trin til fejlfinding nedenfor.

Tving af med at lukke browserappen

I nogle tilfælde kan fejlen "Kunne ikke oprette en sikker forbindelse" skyldes en midlertidig fejl i browseren. En hurtig genstart af appen kan løse det. På din Galaxy S9 skal du trykke på knappen Seneste apps (den til venstre for Bixby-knappen). Når listen over apps vises, skal du finde browser-appen og trykke på X øverst til højre for at lukke den. Derefter skal du åbne browserappen igen og se om du er i stand til at indlæse webstedet fint.

Tvunget genstart din S9

For at kontrollere, om problemet skyldes en midlertidig fejl, kan du prøve at simulere virkningerne af et "batteritræk". At gøre denne løsning er ofte effektiv til at rette mindre fejl, der er udviklet, efter at en enhed har kørt i nogen tid. Hvis du ikke har prøvet det endnu, skal du følge nedenstående trin for, hvordan du gør det:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

Ryd cache-partition

Android bruger et sæt midlertidige filer kaldet cache til hurtigt at indlæse apps. I nogle situationer kan denne cache blive forældet, ødelagt eller buggy. For at sikre, at der ikke er nogen problemer fra systemcachen overhovedet, kan du prøve at rydde cache-partitionen. Dette sletter den nuværende systemcache for at tvinge enheden til at oprette en ny. Sådan gøres det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Opdater din browser

Installation af appopdateringer fungerer undertiden med at løse problemer. I dit tilfælde anbefaler vi stærkt, at du sørger for, at den browser, du bruger, er den nyeste version. Dette mindsker chancerne for problemer med at udvikle sig og kan muligvis også rette den aktuelle fejl.

Ryd cache i browser-appen

Hvis problemet fortsætter på dette tidspunkt, kan du foretage yderligere fejlfinding af appen ved at rydde dens cache. Ligesom Android OS bruger apps en cache til at hjælpe det med at arbejde hurtigere. Nogle gange kan ydeevneproblemer eller andre uforklarlige fejl opstå på grund af en beskadiget app-cache. For at sikre, at det ikke er et app-cache-problem, skal du rydde den aktuelle cache. Dette vil tvinge enheden til at oprette en ny cache, når du begynder at bruge appen bagefter. Sådan ryddes en app-cache:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Nulstil browser til standardindstillinger (ryd data)

En opfølgning på det foregående fejlfindingstrin er at rydde en apps data. Dybest set, når du rydder en apps data, returnerer du effektivt alle dens indstillinger til fabriksstatus og afinstallerer opdateringerne. Dette betyder, at den pågældende app vender tilbage til sin kendte stabile form, da alle tilføjede opdateringer, forbedringer og ændringer alle er taget væk. Hvis årsagen til problemet skyldes en af ​​tilføjelserne til appen, kan dette være en effektiv løsning. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S9 og kontroller for problemet.

Brug en anden browser

Sagen er, at ikke alle appproblemer kan løses i din ende. Der kan være kodningsproblemer, som en udvikler skal reagere på, og det kan ikke afhjælpes af brugeren. Det er af denne grund, at vi foreslår, at du kigger efter en anden browser-app. Der er mange gode alternativer til lager Samsung-webbrowseren, så bare gå til Play Butik og installer en. Start med andre kendte gode browsere som Google Chrome, Mozilla Firefox, Opera osv.

Nulstil netværksindstillinger

Rydning af enhedens netværksindstillinger er et af de mest nødvendige fejlfindingstrin i dette tilfælde. Der kan være nogle problemer med netværkskonfiguration, der får browseren til ikke at åbne webstedet korrekt. Vær opmærksom på, at følgende vil forekomme:

• Gemte Wi-Fi-netværk slettes.
• Parrede Bluetooth-enheder slettes.
• Indstillinger for synkronisering af baggrundsdata aktiveres.
• Databegrænsende indstillinger i applikationer, der blev tændt / slukket manuelt af kunden, nulstilles til standardindstillingen.
• Netværksvalgstilstand indstilles til automatisk.

Sådan nulstilles netværksforbindelserne:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Indstillinger> Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på NULSTIL INDSTILLINGER. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Overhold i sikker tilstand

Hvis problemet fortsætter på dette tidspunkt, er den næste gode ting at gøre, at kontrollere, om en dårlig app har skylden. Du kan gøre det ved at køre din S9 til sikker tilstand. Her er trinene til at køre din enhed til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

I sikker tilstand er alle tredjeparts- eller downloadede applikationer suspenderet. Du kan ikke bruge dem, da de ikke kan køre. Hvis du er i stand til at indlæse webstedet i din browser, mens enheden er i sikker tilstand, har du et tredjepartsappsproblem. Tredjepartsapps er dem, du har tilføjet, efter at du oprindeligt havde konfigureret telefonen. Selv apps fra Google eller Samsung, som du tilføjede efter at have afpakket enheden for første gang, betragtes som tredjepart i denne forstand, så de ikke kører i Sikker tilstand. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S9 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil alle indstillinger

Denne procedure er adskilt fra den forrige, da den dækker alle indstillinger på din Android-enhed og ikke kun apps. For at gøre dette skal du følge nedenstående trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil indstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger

Den mest sandsynlige årsag til problemet er software-relateret, så fabriksindstilling vil sandsynligvis rette det på dette tidspunkt. Dette er en uundgåelig løsning, du skal gøre, hvis alle vores forslag ovenfor ikke hjælper. Sådan gør du:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk for enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.