Indhold

• Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy S8 uden signalproblem: mobiltjeneste forsvinder efter en opdatering
• Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S8 er helt død og ikke tændes
• Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 fortsat viser ufuldstændig forbindelsesfejl
• Problem nr.4: Renoveret Galaxy S8 Plus har intet signal

Hej og velkommen til denne dags fejlfindingsartikel. Dagens indlæg vil igen adressere almindelige problemer, som nogle # GalaxyS8-brugere støder på. Af særlig betydning, som vi gerne vil bemærke her, handler det om, hvordan du løser Galaxy S8-signalproblemer. Vi ved, at dette problem kan være mange variationer, så dagens største bekymring vil fokusere mere på, hvad du kan gøre, hvis signalet ser ud til at være intermitterende eller forsvinder tilfældigt. Vi bringer også tre andre problemer, så vi håber, du finder indlægget nyttigt.

Problem nr. 1: Sådan løses Galaxy S8 uden signalproblem: mobiltjeneste forsvinder efter en opdatering

Sidste weekend gjorde min telefon en systemopdatering. Jeg ved ikke, om de problemer, jeg har, er relateret til det eller ej. Men siden da er jeg gået fra LTE til 3G. Derefter begyndte det at miste al internetforbindelse. Jeg bruger ikke wifi, fordi jeg ikke har internet i mit hus. Til sidst begyndte det at miste alt signal fuldstændigt, så jeg kunne ikke engang foretage opkald. Det gør det stadig med mellemrum. Jeg har en Samsung Galaxy S8. Så batteriet kommer ikke ud. Jeg har gjort: nulstil netværksindstillinger, opdater profil, hård nulstilling, genstart og fuld fabriksnulstilling. Intet har ændret sig. Jeg har sprint service, og de forsøgte at hjælpe mig og intet fungerede.

Løsning: Der er mange variabler, der skal overvejes, når man beskæftiger sig med denne type problemer. Da en fabriksindstilling overhovedet ikke hjalp noget, kan de resterende mulige årsager omfatte følgende:

• dårlig tredjeparts app
• modem-firmwareproblem
• ukendt software- eller hardwareproblem

Overhold i sikker tilstand

Den første ting, du vil gøre lige nu, er at kontrollere, om du har tilføjet en app, der forårsager problemet. Der er en rimelig chance for, at dette kan være tilfældet, da problemet fortsætter, selv efter en fabriksindstilling. Hvis du blot geninstallerer alle apps efter en fabriksindstilling uden at kontrollere for muligheden for, at en af ​​dem kan være årsagen, er det nu tid til at gøre det.

I sikker tilstand er det kun forudinstallerede apps, der kan køre. Så hvis mobiltjeneste fungerer, har en tredjepartsapp skylden. Dette er trinene til at starte din telefon i fejlsikret tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Overhold telefonen, og kontroller, om problemet er.

Safe Mode er et separat softwaremiljø. Det er et nyttigt værktøj til at kontrollere for mulig interferens fra tredjepartsapp, men det præciserer ikke den nøjagtige. Hvis problemet ikke sker i sikker tilstand, hvilket betyder, at en dårlig app forårsager det, skal du bruge eliminationsprocessen til at identificere synderen. Her er hvad du skal gøre nøjagtigt:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Fortsæt med at arbejde med din netværksoperatør

Hvis problemet ikke forsvinder, selv når din S8 er i fejlsikret tilstand, skal en af ​​de to resterende årsager skyldes (modem-firmwareproblem eller ukendt software- eller hardwareproblem. Fordi der ikke er nogen måde at kontrollere, hvilken af ​​dem der er problemet , skal du arbejde med din operatørs tekniske supportteam. I modsætning til os har de adgang til din konto og har førstehånds viden om mulige løbende netværksproblemer eller problemer med deres egen firmware. Hvis det første niveau af support ikke kan hjælpe, gå derefter op ad stigen og tale med den, der har ansvaret, der måske har viden om situationen. Vi tror ikke, det er et enhedsproblem, men hvis din netværksoperatør ikke kan forklare, hvorfor din enhed ikke har nogen mobiltjeneste, så skal de gør mere med hensyn til reparation eller udskiftning af det. Vi antager naturligvis, at din S8 kom fra din operatør. Hvis det ikke er tilfældet, kan du lige så godt prøve at blinke ældre firmware (den version, der fungerede fint før opgraderingen).

Problem nr.2: Hvad skal jeg gøre, hvis din Galaxy S8 er helt død og ikke tændes

Jeg har en Samsung S8, der netop gik ud af garantien for 17 dage siden. Det stinker. Men jeg har den sorte skærm af døden. Der er ingen lys eller indikatorer eller lyde, der kommer fra telefonen. Men når jeg tilslutter telefonen til min bærbare computer, anerkender min bærbare computer, at der er tilsluttet en ny enhed, og det lyder og viser, at softwaren på enheden ikke blev indlæst korrekt. Når jeg prøver at bruge tænd / sluk-knappen og lydstyrke ned samtidigt efter at have været holdt i 15 sekunder, laver den bærbare computer en lyd, som om der er en fejlmeddelelse på telefonen, eller telefonen prøver at tænde eller slukke. Men der er ingen lys og ingen indikatorer på telefonen overhovedet.

Løsning: Den støj, som den bærbare computer laver, er sandsynligvis kun en indikation af, at telefonens batteri muligvis forsøger at levere strøm til systemet. Den bærbare computers USB-stik får muligvis strøm fra telefonen, men det er dybest set det. Telefonen er sandsynligvis død på grund af komponent- eller bundkortfejl. Hvor det specifikke problem ligger, ligger allerede uden for vores evne til at vide. I denne situation skal en tekniker fysisk kontrollere telefonen og køre hardwarediagnosticering for at identificere problemet.

Hvis du ikke har prøvet nogle grundlæggende endnu, er dette nogle af de fejlfindingstrin, du kan gøre:

• brug et andet sæt opladerkabel og adapter
• Kontroller opladningsporten for åbenbar skade eller snavs
• vent, indtil batteriet dør, og oplad igen

Hvis din S8 forbliver død og slet ikke oplades, skal du være en af ​​de uheldige brugere, der har ejet en smartphone. Hvis opgradering eller udskiftning ikke er en mulighed for dig, siger vi lad Samsung reparere enheden. På den måde kan du have en garanti for, at din enhed håndteres ordentligt af en uddannet professionel.

Problem nr.3: Hvad skal jeg gøre, hvis Galaxy S8 fortsat viser ufuldstændig forbindelsesfejl

Samme problem som en af ​​dine andre brugere. En ufuldstændig forbindelsesmeddelelse ca. 8 ud af 10 gange forsøger jeg at bruge telefonen. Oprindeligt vinklede jeg opladeren, og den fungerede periode. endelig brækkede opladerkablet. Jeg fik en ny, men den samme besked blev ved med at blive gammel, lidt sjældnere. For ca. 2 uger siden begyndte det at komme op igen oftere. Jeg prøvede det med et opladerkabel i bilen og gik ind i Verizon, der åbnede et nyt opladerkabel, og det samme skete. Telefonen er 6 måneder gammel. Jeg ringede til Verizon og efter meget passering frem og tilbage mellem Verizon og forsikringsselskabet ringede jeg endelig til Samsung. Så folk ved, mens telefonen er under garanti, bliver du nødt til at sende den tilbage til dem, hvis du ikke er i nærheden af ​​et af deres reparationscentre. Det betyder, at du er nødt til at overtale din operatør til at give dig en reservetelefon. Efter tre timer lykkedes det mig at overtale Verizon til at give mig en erstatningstelefon. Erstatningstelefonen ankom, og jeg har de samme problemer med den ufuldstændige opladermeddelelse. Jeg er meget frustreret! Og jeg har lige bestilt en trådløs oplader.

Løsning: Rapporter om "Ufuldstændig forbindelse" -fejl på S8 har været i gang i flere måneder nu, men hidtil har Samsung endnu ikke reageret på vores forespørgsler. De kan stadig indsamle oplysninger om dette problem, så på dette tidspunkt står vi tilbage med fejlfinding på egen hånd. Sagen er, at der endnu ikke er nogen kendt effektiv løsning, der finder ud af. Vi ved, at der er mange brugere, der rapporterede om problemet på nettet, og nogle af dem fandt ud af, at det skyldes et dårligt kabelproblem. Dette er tilsyneladende ikke tilfældet i dit tilfælde, fordi du allerede har fået et erstatningskabel, så vi ser på en mulig softwarekodningsfejl. Vi vil gerne tro, at dette er din sag nu, da du har modtaget en erstatningstelefon med den samme nøjagtige fejl. Helt ærligt har vi ingen nøjagtig måde at vide, om nogle S8-modeller eller firmwareversioner er berørt. Det bedste, du kan gøre, er dog at kræve en anden erstatningsenhed. Og bare for at være sikker, prøv at få et nyt Samsung Galaxy S8 opladerkabel og se om det fungerer med den nye telefon. Vi ved, at dette er smertefuldt, men det er den eneste måde for dig at indsnævre årsagerne på.

Fordi der tilsyneladende er mange S8-brugere, der stadig klager over ufuldstændig forbindelsesfejl, overvåger vi også dette problem og opdaterer vores indlæg om det, hvis det er nødvendigt.

For de af jer, der endnu ikke har prøvet fejlfinding af problemet, foreslår vi, at du læser denne artikel om fejlfinding.

Problem nr.4: Renoveret Galaxy S8 Plus har intet signal

Jeg har lige købt en renoveret Galaxy S8 + på Amazon til T-Mobile, og jeg satte mit SIM-kort kun ind for ikke at få nogen netværksforbindelse. Jeg forbandt det til hotspot på min tablet i håb om at opdatere alt, og det fungerer. Det gjorde det ikke. Jeg kom her for din artikel om nulstilling, kontrol af IMEI osv. Gjorde alt undtagen firmwaren og stadig ikke noget. Jeg gik til T-Mobile, fik et nyt SIM-kort, lod medarbejderen se, hvad hun kunne gøre, og hun sagde, at det kunne være defekt. Så jeg er ved en gaffel i vejen. Jeg har allerede kontaktet sælgeren, der er forsikringsselskabet for T-Mobile, så jeg venter på et svar.

Løsning: For at en smartphone skal have mobilforbindelse, er der et par grundlæggende ting, der skal opfyldes. Følgende er de krævede emner:

• telefonhardware skal være kompatibel med netværkets frekvens eller bånd
• hvis fra en tredjeparts operatør, skal telefonen være oplåst i netværket
• SIM-kortet skal være aktivt
• konto skal tilvejebringes korrekt
• softwaren skal være kompatibel med netværket
• hvis der er rodfæstet eller kører brugerdefineret ROM, skal der ikke være nogen mekanisme, der kan blokere mobiltjenester

Alt dette er grundlæggende. Sørg for, at alle kontrolleres af din operatørs tekniske supportteam. Butiksrepræsentanter er normalt ikke uddannet til at håndtere tekniske problemer (nogle af dem kan være), så prøv at ringe til T-Mobile's hotline i stedet og kræve at tale med deres tekniske supportagent i stedet for deres salg eller kundeservice.