Indhold

• Problem nr. 1: Galaxy S8 starter ikke op og sidder fast i startskærmen
• Problem nr.2: Sådan løses Galaxy S8-opkaldsproblem: modtager ikke nogle opkald
• Problem nr.3: Sådan løses problemet med sms-beskeder til Galaxy S8: ikke at sende eller modtage tekstbeskeder
• Problem nr.4: Verizon Galaxy S8 installerer ikke opdateringen

Mange Galaxy S8-brugere beder os om løsninger på nogle opkaldsproblemer, så i denne fejlfindingsepisode viser vi dig, hvordan du løser en bestemt sag. Bortset fra opkaldsproblemer inkluderer vi også andre almindelige og relaterede # GalaxyS8-problemer. Vi håber, du finder dette indlæg nyttigt.

Hvis du er på udkig efter løsninger på dit eget #Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket i bunden af ​​denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Problem nr. 1: Galaxy S8 starter ikke op og sidder fast i startskærmen

Hej Droid fyr. Jeg købte en Samsung Galaxy s8 edge i Kina og har ikke haft nogen problemer med det indtil nu. Nu genstarter telefonen ikke og sidder fast på en pseudo-opstartsskærm. ingen af ​​onlineløsningerne fungerer (tryk og hold lydstyrken nede og tænd; tryk og hold lydstyrken op og Bixby-tasten osv.) Der er intet Samsung- eller Android-logo, der kommer op på skærmen, men der ser ud til at være en boot-skærm (Recovery tilstand, Sikker tilstand eller Normal tilstand), men pilen fortsætter bare med at rulle gennem indstillingerne, selv når jeg ikke rører ved noget. Ikke sikker på, hvad jeg skal gøre nu - Hjælp! ... Venligst. Jeg har ingen operatør, da jeg simpelthen har brugt den på wifi, og da den ikke tænder, er jeg ikke sikker på Android-versionen.

Løsning: Samsung-enheder, der ikke starter normalt, er normalt resultatet af software-manipulation. Forsøgte du at udrydde, blinke eller installere en uofficiel software, før du fik dette problem? Hvis ja, så prøv at fortryde hvad du gjorde. For eksempel kan du prøve at fjerne enhedens rod, hvis dette problem opstod lige efter brug af en rodsoftware. Generelt kan blinkende lager firmware løse de fleste opstartsproblemer. Hvis du forsøgte at installere en brugerdefineret ROM, inden du bemærkede problemet, skulle du også vide, hvordan du blinker lager firmwaren.

Manglende opstart normalt skyldes ikke kun softwarefejl. I nogle andre tilfælde kan en kortsluttet eller fysisk beskadiget enhed muligvis ikke tænde eller endda starte op. Hvis din S8 blev tabt eller udsat for vand eller elementer før, har du muligvis hardwareproblemer ved hånden. I dette tilfælde vil du lade en professionel kontrollere hardwaren, så du kan få råd om, hvorvidt reparation vil være effektiv.

Problem nr.2: Sådan løses Galaxy S8-opkaldsproblem: modtager ikke nogle opkald

Min S8 modtager ikke nogle opkald. det er intermitterende. det er hver dag. det er en række tal. Det er ikke min opkaldsblokering, da jeg har kontrolleret for at sikre, at jeg ikke blokerer det eller de numre. Er der en app, der forårsager dette?

For nylig indlæses mine kontakter langsomt, når de også søges, men dette er et helt nyt problem. det andet spørgsmål er flere uger. Når folk ringer, får de ikke noget svar eller optaget eller tale. Jeg kan heller ikke se disse opkald i min opkaldslog. Jeg har heller ingen idé om, hvilket Android-system HJÆLP.

Løsning: Ja, det er muligt, at årsagen til problemet kan være en af ​​de apps, du tilføjede. For at vide det skal du genstarte din telefon til sikker tilstand og observere den i mindst 24 timer. Dette skulle give dig nok tid til at bemærke enhver forskel. Mens telefonen er i sikker tilstand, vil du foretage og modtage så mange opkald som muligt for at replikere problemet.

Følg disse trin for at genstarte din S8 til sikker tilstand:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.

Husk, at kun forudinstallerede apps får lov til at køre i sikker tilstand. Hvis opkald fungerer, og telefonen fungerer normalt, er det en klar indikation af, at en app forstyrrer Android eller din telefons netværksfunktion. For at identificere, hvilken af ​​dine apps der forårsager problemer, skal du starte telefonen tilbage i sikker tilstand og følge disse trin:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S8 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Slet appdata

For din sekundære bekymring for, at appen Kontaktpersoner er langsom, når du søger efter oplysninger, skal du prøve at slette dens data og se hvad der sker. Før du udfører dette fejlfindingstrin, skal du sørge for at oprette en sikkerhedskopi af dine kontakter et andet sted. Når du har gjort det, er her trinene til at rydde data fra din Kontakt-app:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Find og tryk på din app.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Returner softwareoplysninger til standardindstillinger

Hvis de to ovennævnte løsninger ikke løser problemerne, skal du tørre telefonen ved at foretage en fabriksnulstilling. Fabriksindstilling sletter alle personlige data fra din telefon, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

For at nulstille din S8 til fabriksindstillinger:

1. Opret en sikkerhedskopi af dine data.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'slet data / fabriksindstilling'.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er 'Genstart system nu' fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Problem nr.3: Sådan løses problemet med sms-beskeder til Galaxy S8: ikke at sende eller modtage tekstbeskeder

Galaxy S8. Da Google-appen blev opdateret for ca. 3 måneder siden, ophørte min telefon med at modtage eller sende tekstbeskeder. Ved hjælp af den indbyggede Samsung messaging-app ville den lille cirkel dreje og til sidst mislykkes, når jeg sendte en tekst. Jeg ville også modtage tekster i store bølger for at få flere på én gang. Jeg foretog en fabriksgendannelse og opdaterede derefter apps en ad gangen, indtil jeg besluttede, at det var google-appen. Selv med den seneste opdatering 8.21.12.21.arm64 (dateret 25. september). Jeg er nødt til at afinstallere opdateringer for at få sms'er til at fungere. Nu fungerer flere andre apps, der er afhængige af google, ikke (Google-assistent for en). Enhver hjælp værdsættes.

Løsning: Det er underligt at vide, at Google-appen er ansvarlig for sms-problemer. Det er vores første gang at høre om dette, men hvis du er sikker på, at dette sker på din enhed, er her de fejlfindingstrin, du kan gøre:

Prøv at bruge en anden Google-konto

Hvis du har en anden Google-konto, skal du bruge den i din S8 og se, om det vil føre til det samme problem. Hvis du ikke har nogen anden konto, skal du bare oprette en dummy, fjerne hovedkontoen fra telefonen og tilføje den anden konto.

Slet data fra appen Google Services Framework

Android-enheder er afhængige af vigtige Google-produkter, der er begravet dybt inde i operativsystemet. En vigtig Google-app er Google Services Framework. Hvis denne app udvikler en fejl, kan den påvirke andre Google-apps og -tjenester eller endda Android selv. For at se om der er et problem med denne app, skal du returnere den til standardindstillingerne. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Vis systemapps.
5. Se efter Google Services Framework, og tryk på den.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på knappen Ryd data.
8. Genstart din S8 og kontroller for problemet.

Overhold telefonen i sikker tilstand

Nogle tredjepartsapps kan forstyrre standardsystemapps som Google Play Butik og andre. Hvis du tilføjede apps fra tredjepartskilder (og ikke fra Play Butik), er det muligt, at en af ​​dem kan forårsage problemet. Kontroller, hvordan telefonen fungerer, når den er i sikker tilstand. Hvis tekstbeskeder kun fungerer i sikker tilstand, kan du vædde på, at en app har skylden.

Kontakt din netværksoperatør

Der er en chance for, at årsagen til problemet er netværks- eller kontorelateret. Hvis al fejlfinding af enheder slet ikke hjælper, foreslår vi, at du får hjælp fra din operatør.

Problem nr.4: Verizon Galaxy S8 installerer ikke opdateringen

Jeg bruger en Galaxy Samsung S8. Jeg kan ikke opdatere min software. Det er Verizon-operatør, men jeg bruger et airtel-SIM-kort på det. Jeg har prøvet at installere smart switch på min pc, men jeg kan ikke engang forbinde enhederne til hinanden, det fortæller mig at oprette forbindelse via USB via MTP, selv efter at enhederne ikke har forbindelse til hinanden, jeg ved ikke hvad jeg skal gøre.

Løsning: De fleste Samsung-smartphones er bygget til at arbejde på bestemte operatører. Disse telefoner er det, vi kalder transportør-brandede enheder. De kører operatørspecifikke Android-versioner, så på en måde er deres software unik for den operatør. For at forhindre murning af ulåste, bærer-brandede enheder blokeres opdateringer, hvis de bruges i netværk uden for deres oprindelige operatør. Dette er grunden til, at din Verizon S8 ikke opdateres. Hvis du vil køre den nyeste Android-oplevelse på denne enhed, skal du manuelt installere den nyeste Verizon-firmware gennem blinkende.

Blinkende er en risikabel softwareprocedure og anbefales kun til avancerede Android-brugere (dem, der forstår risiciene og ved, hvordan man finder en vej ud, hvis der opstår problemer). Hvis du ikke har hørt om udtrykket "blinkende" før, foreslår vi, at du holder dig væk fra.

Hvis du dog ønsker at tage risiciene, kan du bruge Google til at finde gode vejledninger til, hvordan du blinker din særlige telefonmodel. XDA Developers Forum er et fantastisk sted at få opdateret information om blinkende enheder.