Indhold

• Sådan fejlfindes Galaxy S10 modtager ikke et sms-problem

Et andet almindeligt problem, som mange Galaxy S-brugere støder på, er ikke at få tekster. I dagens artikel viser vi dig de fejlfindingstrin, du kan gøre for at rette Galaxy S10, der ikke modtager sms-problem. Vi håber, du finder dette indlæg nyttigt.

Sådan fejlfindes Galaxy S10 modtager ikke et sms-problem

Der er en række mulige årsager til dette problem. Følg vores løsninger nedenfor for at ordne det.

Bekræft, at roaming er indstillet (hvis du er uden for landet eller uden for dit netværk). Dette kan være en no-brainer, men dette er en af ​​de åbenlyse faktorer, som mange mennesker ikke forstår. Hvis du befinder dig i et andet land eller uden for dit hjemmenetværk, er roaming muligvis ikke oprettet. Roaming skal normalt konfigureres, inden du forlader dit netværk, så det kan være for sent at gøre det, når du allerede er på din destination. Alligevel anbefaler vi stærkt, at du taler med din netværksoperatør, så de kan give dig førstehåndsinformation.

Kontroller signal. En anden åbenbar ting at kontrollere i dette tilfælde er at finde ud af, om enheden har et godt signal eller ej. Hvis din Galaxy S10 slet ikke har noget eller slet ikke, følger det, at den muligvis slet ikke kan modtage tekster. For at kontrollere, prøv at gå til et åbent felt eller sted med fremragende service (fuldsignalbjælker).

Hvis du var i stand til at modtage tekster på det samme sted, som du er nu, skal du dobbelttjekke signalet for at se, om det er svagt. Det kan antyde, at der er et netværksproblem i dit område. For at vide dette skal du kontakte din netværksoperatør.

Tvungen genstart. Opdatering af systemet sker normalt inden nogen Android-fejlfinding. Nogle netværksproblemer skyldes midlertidige fejl. For at rette op på denne slags fejl er alt, hvad du skal gøre, at genstarte systemet ved at simulere effekterne af et "batteritræk". Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Bemærk: Tillad, at skærmen Vedligeholdelsesstarttilstand vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Bemærk: Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Tillad også op til 90 sekunder, før nulstillingen er afsluttet.

Bekræft ingen spærring eller blokering af opkald. Hvis du tidligere har blokeret nogle kontakter eller numre, er det muligt, at dette er årsagen til dit problem. Opkaldsblokke eller tekstblokke kan enten være på enhedsniveau eller kontoniveau. Hvis du kun har blokeret en kontakt ved hjælp af din messaging-app, bør problemet ved at fjerne blokering af det på din enhed. Men hvis du lader din operatør indstille blokken, anvendes dette på din konto. Det betyder, at uanset hvilken telefon du bruger, kan din konto ikke modtage nogen besked fra det pågældende nummer. Hvis du tidligere har gjort dette, skal du tale med din operatør for at fjerne nævnte begrænsning. Igen er denne fejlfinding situationafhængig og gælder muligvis ikke i alle tilfælde. Hvis du er sikker på, at du ikke har nogen tekstblokeringsmekanisme til alle eller nogle kontakter, skal du bare ignorere dette forslag.

Kontroller, at afsenderformatnummeret er korrekt. Hvis du kun ikke modtager tekster fra et bestemt nummer, er det muligt, at hans eller hendes nummer muligvis ikke er formateret korrekt. Prøv at slette, og tilføj derefter nummeret igen i din Kontakt-app og se hvad der sker.

Hvis det er et internationalt nummer, skal du sørge for, at det følger den rette konvention eller det rigtige format til dit land.

Indsæt SIM til en anden telefon. Hvis du er i et GSM-netværk, skal du prøve at indsætte dit SIM-kort i en anden kompatibel enhed (fra samme operatør) eller til en ulåst enhed og se, hvordan meddelelser fungerer. Hvis dit SIM-kort ikke kan modtage tekster ved hjælp af den anden enhed, kan der være et SIM-kort eller et kontoproblem. Prøv at udskifte dit SIM-kort, eller kontakt din netværksoperatør for at få hjælp.

Tjek din messaging-app. Der er to fejlfindingstrin, som du kan prøve, når det kommer til din messaging-app. Den første er at rydde cachen. Hvis du gør det, slettes kun det midlertidige sæt filer kaldet cache, der bruges af appen. Dette sletter ikke dine tekster, så det kan gøres sikkert. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på Ryd cache-knappen.
6. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Den anden er at rydde appdataene. Du skal gøre dette, hvis der ikke sker noget efter rydning af app-cachen. Hvis du rydder dataene i din messaging-app, slettes dine tekster, så hvis du ikke vil miste dem, foreslår vi, at du sikkerhedskopierer dem på forhånd. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Find og tryk på messaging-appen.
4. Tryk på Opbevaring.
5. Tryk på knappen Ryd data.
6. Genstart enheden og kontroller for problemet.

Installer opdateringer. At holde apps og Android opdateret er normalt effektivt til problemer, der involverer kodningsrelaterede ændringer. Dette er den primære grund til, at vi regelmæssigt minder Android-brugere om altid at sikre, at apps og OS opdateres.

For apps, der downloades fra Play Butik, kan du altid se efter opdateringer ved at besøge Play Butik. Hvis du har apps taget uden for Play Butik, kan der være en særlig måde at få opdateringer til dem på. Sørg for at tale med deres udvikler for en sikker måde at opdatere dem på.

Bruger afsender iPhone? Hvis du ser ud til at have problemer med kun at få tekster fra iPhone-brugere, er det sandsynligvis fordi de sender deres tekster som en iMessage. Dette kan kun ske, hvis du tidligere var en iOS-bruger, og du porterede eller genbruger dit nummer på din Android-enhed. Det er muligt, at du ikke deaktiverede iMessage, så alle iPhone-tekster sendes som iMessage.

Besøg denne Apple-side og følg instruktionerne for at slå iMessage fra.

Kontroller for dårlig tredjepartsapp. Nogle gange kan en dårlig app eller dårligt kodet app interferere med Android eller andre apps. For at kontrollere, om der er en tredjepartsapp, der blokerer tekstbeskeder, skal du køre din S10 til sikker tilstand. Her er trinene til at gøre det:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Når du er i sikker tilstand, skal du prøve at oplade telefonen i mindst 30 minutter og se hvad der sker.

Husk, at sikker tilstand kun påvirker tredjepartsapps. Det gør det ved at suspendere dem. Så hvis dine tekster fungerer normalt (du kan modtage dem) i sikker tilstand, men ikke i almindelig tilstand, er det en klar indikator for et dårligt appproblem. Dette betyder, at en af ​​dine tredjepartsapps blokerer dine tekster. For at vide, hvilken af ​​dine apps der forårsager dette, skal du indsnævre de mistænkte. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

Nulstil netværksindstillinger. Hvis problemet stadig er på dette tidspunkt, skal du sørge for at nulstille alle netværksindstillinger. Dette er et af de vigtige fejlfindingstrin for netværksproblemer i en Galaxy-enhed. Nedenfor er de trin, du skal gøre:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

Gendan fabriksindstillinger. Tørring af telefonen med fabriksindstilling kan forekomme drastisk, men du bør overveje det, hvis intet har hjulpet indtil videre. Dette sikrer, at du gendanner alle indstillinger til deres standardindstillinger. Hvis årsagen til problemet er software-relateret, kan fabriksindstilling muligvis løse det. Her er hvad du skal gøre:

1. Sikkerhedskopier data i den interne hukommelse. Hvis du har logget ind på en Google-konto på enheden, har du aktiveret tyverisikring og har brug for dine Google-legitimationsoplysninger for at afslutte Master-nulstillingen.
2. Sluk enheden.
3. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
4. Når Android-logoet vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
5. Tryk på tasten Lydstyrke ned flere gange for at fremhæve “ryd data / fabriksnulstilling.
6. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
7. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'Ja - slet alle brugerdata' er fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge og starte master reset.
9. Når master-nulstillingen er afsluttet, er “Genstart system nu” fremhævet.
10. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

Kontakt netværksoperatøren. Det er det sidste trin i denne sag at kontakte din netværksoperatør. Med fabriksnulstilling har du allerede sørget for, at alle mulige løsninger på enhedsniveau er færdige. Hvis dette ikke løser problemet, er den sandsynlige årsag uden for enheden, så det er ikke en dårlig idé at få hjælp fra din operatør. Der kan være en kontobegrænsning eller et netværksproblem, som du ikke er opmærksom på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også tilstedeværelse på det sociale netværk, så du måske vil interagere med vores samfund på vores Facebook- og Twitter-sider.