Indhold

• Sådan repareres Galaxy S10 installerer ikke opdatering | opdateringen slutter ikke eller sidder fast

Har du et problem med din Galaxy S10, der ikke tillader en opdatering at fortsætte? Denne artikel er til dig. Hvis din S10 ikke installerer opdatering, skal der være en app-, softwarefejl eller hardwareproblem, der forårsager den. Lær hvordan du løser dette problem nedenfor.

Sådan repareres Galaxy S10 installerer ikke opdatering | opdateringen slutter ikke eller sidder fast

Hvis din Galaxy S10 ikke installerer opdatering på dette tidspunkt, kan der være en række mulige årsager til det. Dette fejlfindingsindlæg viser dig de trin, du skal tage for at løse problemet.

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr. 1: Tving genstart af enheden

Der er alle mulige fejl, der adresseres ved blot at genstarte din telefon. Sørg for at gøre dette som dit indledende fejlfindingstrin. For at gøre det skal du blot trykke på og holde tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder. Når telefonen er genstartet, skal du slippe knapperne. Dette er normalt effektivt til at rydde fejl, der er udviklet, når et system er kørt i nogen tid. Vi foreslår, at du genstarter din S10 ved hjælp af denne metode mindst en gang om ugen for at mindske chancerne for fejl.

For nogle Galaxy S10 kan der være en lidt anden måde at nå frem til den samme metode. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede i ca. 10 sekunder, eller indtil enheden slukkes. Tillad, at skærmbilledet Maintenance Boot Mode vises i flere sekunder.
2. Vælg Normal boot på skærmen Maintenance Boot Mode (vedligeholdelsesstart). Du kan bruge lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger og den nederste venstre knap (under lydstyrkeknapperne) for at vælge. Vent i op til 90 sekunder, indtil nulstillingen er afsluttet.

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr. 2: Ryd cache-partition

Rydning af cache-partitionen udføres normalt, hvis der er mærkbart langsomt ydeevne, eller hvis der er uforklarlig forsinkelse eller problem efter en opdatering. Android bruger et sæt midlertidige filer kaldet systemcache til hurtigt at indlæse apps. Hvis denne cache bliver beskadiget, eller hvis der er et problem med den, kan enheden støde på problemer. For at sikre, at din S10 har en god systemcache, skal du sørge for at opdatere den en gang hvert par måneder. Til fejlfindingsformål kan du også gøre det her i dag. Sådan gøres det:

1. Sluk for enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr.3: Nulstil netværksindstillinger

Android-enheder kan undertiden ikke downloade opdateringer på grund af netværksbegrænsninger eller fejl. For eksempel, hvis der er indstillinger, som du muligvis har konfigureret til at forhindre downloads af store filer, kan dette også forhindre telefonen i at downloade legitime systemopdateringer. For at holde alt tilbage til standardindstillingerne, prøv at nulstille dets netværksindstillinger med disse trin:

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr.4: Brug wifi

Hvis du hovedsageligt bruger mobildata til at downloade opdateringer, men nu ikke fungerer, skal du prøve at se, om du kan gøre det med wifi. Systemopdateringer kan undertiden være over 1 GB i størrelse, så vi foreslår, at du finder et godt wifi-netværk og bruger det til at downloade eventuelle opdateringer. Medmindre du har en ubegrænset mobil dataplan, er det et klogt valg at downloade via wifi. Du skal også gøre dette for at foretage fejlfinding af dit problem på dette tidspunkt.

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr. 5: Installer opdateringer i fejlsikret tilstand

Hvis din Galaxy S10 stadig ikke installerer opdatering på dette tidspunkt, er den næste ting, du vil kontrollere, at se om en tredjepartsapp er årsagen. Dårligt kodede apps kan undertiden føre til problemer ved at forstyrre Android. Hvis du har bemærket, at problemet startede, efter at du havde installeret en ny app, skal du prøve at afinstallere den app og se, hvad der sker. Hvis det ikke er det, skal du fortsætte og genstarte til sikker tilstand. Sådan gør du:

1. Sluk enheden.
2. Tryk og hold tænd / sluk-tasten forbi skærmbilledet med modelnavne.
3. Når “SAMSUNG” vises på skærmen, skal du slippe tænd / sluk-knappen.
4. Straks efter at have sluppet tænd / sluk-tasten, skal du trykke på og holde lydstyrke ned-tasten nede.
5. Fortsæt med at holde lydstyrke nede, indtil enheden er genstartet.
6. Sikker tilstand vises i nederste venstre hjørne af skærmen.
7. Slip lydstyrke ned-tasten, når du ser fejlsikret tilstand.
8. Når du er i sikker tilstand, skal du prøve at oplade telefonen i mindst 30 minutter og se hvad der sker.

I sikker tilstand har din telefon kun forudinstallerede apps til at køre. Alle apps, du downloadede, betragtes som tredjepart og kan slet ikke køre. Så hvis din enhed fungerer normalt og installerer opdateringen fint, kan du vædde på, at en dårlig app forårsager den. Da sikker tilstand ikke kan hjælpe dig med at lokalisere nøjagtigt appen, skal du bruge metoden til eliminering til at identificere den. Sådan gøres det:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr.6: Prøv at opdatere ved hjælp af Smart Switch

En af måderne at installere systemopdatering på din Galaxy S10 er gennem Smart Switch. Det er en officiel Samsung-applikation beregnet til filoverførsler, men det er en sekundær rolle at tillade download og installation af systemopdateringer. Hvis du har en computer eller bærbar computer, skal du prøve at installere Smart Switch på den og se om du kan opdatere din S10 ved hjælp af den. Prøv at lære, hvad du skal gøre fra dette indlæg:

Sådan oprettes sikkerhedskopi fra Samsung-enhed til din computer via Smart Switch

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr. 7: Fabriksnulstilling

I nogle tilfælde en software, men kan forhindre installation af systemopdateringer. Hvis din Galaxy S10 stadig ikke vil installere en opdatering på dette tidspunkt, kan du prøve at tørre telefonen med fabriksnulstilling. Nedenfor er de to måder at fabriksindstille din S10 på:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

Dette er den nemmeste måde at tørre din Galaxy S10 på. alt hvad du skal gøre er at gå under menuen Indstillinger og følge nedenstående trin. Vi anbefaler denne metode, hvis du ikke har problemer med at gå under Indstillinger.

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 ved hjælp af hardwareknapper

Hvis din sag er, at telefonen ikke starter op, eller den starter, men menuen Indstillinger er utilgængelig, kan denne metode være nyttig. Først skal du starte enheden til gendannelsestilstand. Når du har fået adgang til gendannelse, er det tidspunktet, hvor du begynder en ordentlig master-resetprocedure. Det kan tage nogle forsøg for dig, før du kan få adgang til gendannelse, så vær tålmodig og prøv blot igen.

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk for enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr. 8: Få hjælp fra Samsung

Det er sjældent at se en Galaxy S10, der ikke installerer opdatering efter en fabriksnulstilling, men hvis problemet opstår i din ende, er det sandsynligvis på høje tid at få hjælp fra Samsung selv. Der kan være et kodningsproblem eller en hardwarefejl, der forhindrer installation af en systemopdatering på dette tidspunkt. Sørg for at besøge dit lokale Samsung-servicecenter for rådgivning.

S10 installerer ikke opdateringsrettelse nr. 9: Kontroller for kompatibilitet

I denne artikel antager vi, at du har en kompatibel enhed med din nuværende operatør. Vi mener, at din Galaxy S10 leveres af din operatør og ikke af en anden. Når det kommer til systemopdatering, er dette stykke information vigtigt. Det skyldes, at en telefon fra en anden operatør ikke kan få systemopdatering, når den er uden for sit oprindelige netværk. For eksempel kan en Verizon Galaxy S10 ikke modtage systemopdateringer, når de bruges i AT & T-netværk. Hver større operatør opretter deres egen version af Android for at promovere deres egne tjenester og apps. For at forhindre konflikter har Samsung-enheder en indbygget mekanisme til at blokere systemopdateringer fra andre operatører. Hvis din Galaxy S10 ikke oprindeligt kommer fra din operatør, kan du ikke forvente at installere systemopdateringer til det hele.