Indhold

• Sådan repareres Galaxy S10 5G Play Butik fungerer ikke Google Play Butik bliver ved med at gå ned

Et af de almindelige problemer i Android er relateret til Google Play Butik. I denne fejlfindingsepisode vil vi gerne levere løsninger på, hvordan du løser problemet med Galaxy S10 5G Play Store. Løsningerne i denne artikel kan anvendes på andre Samsung Galaxy-enheder, så selvom du ikke har en Galaxy S10 5G, kan du bruge dette som en reference- eller fejlfindingsvejledning til det samme problem.

Inden vi fortsætter, vil vi minde dig om, at hvis du leder efter løsninger på dit eget # Android-problem, kan du kontakte os ved hjælp af linket, der findes nederst på denne side. Når du beskriver dit problem, skal du være så detaljeret som muligt, så vi let kan finde en relevant løsning. Hvis du kan, bedes du medtage de nøjagtige fejlmeddelelser, du får, for at give os en idé om, hvor vi skal starte. Hvis du allerede har prøvet nogle fejlfindingstrin, før du mailer os, skal du sørge for at nævne dem, så vi kan springe dem over i vores svar.

Sådan repareres Galaxy S10 5G Play Butik fungerer ikke Google Play Butik bliver ved med at gå ned

Hvis du leder efter løsninger til dit Galaxy S10 5G Play Store ikke fungerer problem, skal du finde ud af, hvad du kan gøre ved det nedenfor. Der kan være mange forskellige grunde til, at Play Store-appen pludselig kan stoppe med at arbejde. Forhåbentlig løser en af ​​nedenstående løsninger det, du har.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 1: Luk Play Store-appen

Når du står over for et tilsyneladende problem med en bestemt app, er den første ting, der skal gøres, at genstarte den. Dette løser ofte mindre fejl, der kan udvikles i appen. Hvis din Google S10 5G Play Butik ikke fungerer, og du ikke ved årsagen til det, skal du først overveje dette fejlfindingstrin.

Der er to måder at genstarte Google Play Butik på.

1. På din skærm skal du trykke på softkey-tasten Seneste apps (den med tre lodrette linjer til venstre for knappen Hjem).
2. Når skærmbilledet Seneste apps er vist, skal du stryge til venstre eller højre for at se efter appen Google Play Butik. Det skulle være her, hvis det lykkedes dig at køre det tidligere. Stryg derefter op på appen for at lukke den. Dette skulle tvinge lukke det. Hvis den ikke er der, skal du blot trykke på appen Luk alle for også at genstarte alle apps.

En anden måde at tvinge lukning af en app på er:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Force Stop.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 2: Kontroller for fejl

Google Play Butik er normalt stabil det meste af tiden. På tidspunkter, hvor det ikke fungerer, skyldes det normalt softwareændringer eller kodningsfejl. Hvis din Google Play Butik-app fortsat viser en bestemt fejlmeddelelse eller kode, skal du være opmærksom på det og foretage en hurtig Google-søgning om det. Størstedelen af ​​Play Store-fejl har tilsvarende løsninger, og de er normalt tilgængelige online. Hvis det, du får, er almindeligt, får du højst sandsynligt en løsning på det let.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 3: Genstart enheden

Hvis din Galaxy S10 5G Play Store stadig ikke fungerer på dette tidspunkt, er det næstbedste, du kan gøre, at opdatere selve enheden. Du kan gøre dette ved at udføre en soft reset.

Denne type genstart er normalt nyttigt i en situation som den, du har. For at nulstille din Galaxy S10 5G blødt:

1. Tryk og hold tænd / sluk-tasten nede i op til 45 sekunder.
2. Vent, mens enheden genstarter.

I nogle Galaxy S10 5G-versioner kan der være en lidt anden måde at udføre den samme procedure på. Sådan gør du:

1. Tryk på og hold tænd / sluk-knapperne nede, indtil skærmbilledet 'Vedligeholdelsesstarttilstand' vises (ca. 10 sekunder).
2. På skærmen 'Vedligeholdelsesstarttilstand' skal du vælge Normal opstart. Brug lydstyrkeknapperne til at bladre gennem de tilgængelige indstillinger, og tænd / sluk-knappen for at vælge.
3. Vent på, at processen er afsluttet. Det kan tage op til 60 sekunder.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr.4: Afinstaller opdateringer

Hvis S10 5G Play Store ikke fungerer, opstod for nylig efter installation af appopdateringer, er det muligt, at problemet kan skyldes dårlig kodning. Prøv at afinstallere opdateringer til Google Play Butik for at rette det. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på ikonet med tre prikker øverst til højre.
7. Tryk på Afinstaller opdateringer.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 5: Ryd app-cache

Apps og Android bruger forskellige typer cache eller sæt midlertidige filer til at udføre opgaver. Nogle gange kan cacher forårsage problemer. For at se, om Play Cache-appens cache er beskadiget, skal du prøve at rydde den. Bare rolig, dette sletter ingen personlige data. Når cachen til denne app er ryddet, kompilerer den et andet sæt midlertidige filer over tid. Sådan ryddes app-cache i Google Play Butik med disse trin:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd cache-knappen.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse # 6: Slet appdata

Hvis det ikke hjælper at rydde appens cache, er dit næste træk at vende tilbage til appen som standard ved at rydde dens data. Trinene er stort set de samme til at rydde cachen. I stedet for at trykke på at rydde cachen, skal du bare trykke på Ryd data. Dette gør Google Play Butik-appen tilbage til fabriksindstillingerne, så du bliver nødt til at logge ind på din Google-konto igen, før du kan bruge den igen.

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen

S10 5G Play Butik fungerer ikke rettelse nr. 7: Nulstil Google Services Framework-appen

En af de effektive metoder til løsning af Google-relaterede problemer er ved at rydde dataene i Google Services Framework. Google Services Framework er en vigtig standardapp, der nogle gange kan blive buggy. For at sikre, at Google Services Framework er i topform, skal du følge disse trin for at rydde dens data:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på ikonet Flere indstillinger (ikon med tre prikker, øverst til højre).
4. Tryk på Vis systemapps.
5. Find og tryk på appen Google Play Butik.
6. Tryk på Opbevaring.
7. Tryk på Ryd dataknappen.
8. Genstart enheden og kontroller for problemet.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 8: Ryd cache-partition

En anden type cache, der kan påvirke hele systemet eller nogle apps negativt, når det er beskadiget, er systemcachen. Denne bruges af Android-operativsystemet til at indlæse apps. Systemcache bliver normalt beskadiget efter en opdatering, efter appinstallation, eller hvis der er ændringer i hele systemet. Følg nedenstående trin for at se, om du har et dårligt systemcache-problem:

1. Sluk enheden.
2. Tryk på og hold lydstyrke op-tasten og Bixby-tasten nede, og tryk derefter på tænd / sluk-tasten.
3. Når det grønne Android-logo vises, skal du slippe alle nøgler ('Installation af systemopdatering' vises i cirka 30 - 60 sekunder, inden indstillingerne for Android-systemgendannelsesmenuen vises).
4. Tryk på lydstyrke ned-tasten flere gange for at fremhæve 'wipe cache partition'.
5. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge.
6. Tryk på tasten Lydstyrke ned, indtil 'ja' er fremhævet, og tryk på tænd / sluk-knappen.
7. Når sletning af cache-partitionen er færdig, er "Genstart system nu" fremhævet.
8. Tryk på tænd / sluk-tasten for at genstarte enheden.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 9: Nulstil netværksindstillinger

Google Play Butik er en af ​​de apps i en Android, der muligvis ikke fungerer korrekt, hvis der er dårlig internetforbindelse. Nogle gange er netværksproblemer forårsaget af dårlig eller forkert netværkskonfiguration. Hvis du har problemer med Google Play Butik, og du ikke aner hvorfor, så prøv at nulstille telefonens netværksindstillinger.

1. Stryg opad på et tomt sted på startskærmen for at åbne Apps-bakken.
2. Tryk på Generel styring> Nulstil> Nulstil netværksindstillinger.
3. Tryk på Nulstil indstillinger.
4. Hvis du har oprettet en PIN-kode, skal du indtaste den.
5. Tryk på Nulstil indstillinger. Når du er færdig, vises et bekræftelsesvindue.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse # 10: Nulstil appindstillinger

Apps har brug for andre apps og standardsystemapps eller -tjenester for at kunne arbejde. For at kontrollere, om Google Play Butik mangler en vigtig standardapp, der får det til at gå ned, kan du nulstille appindstillinger. Sådan gør du:

1. Åbn appen Indstillinger.
2. Tryk på Apps.
3. Tryk på Flere indstillinger øverst til højre (ikon med tre prikker).
4. Vælg Nulstil appindstillinger.
5. Genstart din S10 5G og kontroller for problemet.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 11: Installer opdateringer

Til tider har en enhed kun brug for en opdatering for at fungere korrekt. Dette gælder også for apps. Sørg for at holde alle apps ajour, hvis ingen af ​​ovennævnte løsninger ikke har hjulpet indtil videre. Hvis du har afventende Android-opdateringer, skal du også installere dem for at holde fejl på et minimum.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 12: Kontroller for dårlige apps

I nogle andre lignende tilfælde kan årsagen være en dårlig app. For at kontrollere, om det er tilfældet, skal du genstarte enheden til sikker tilstand og se hvad der sker. Sådan gør du:

1. Tryk og hold tænd / sluk-knappen nede, indtil sluk-vinduet vises, slip derefter.
2. Tryk og hold på Sluk, indtil meddelelsen Sikker tilstand vises, slip den derefter.
3. Tryk på Sikker tilstand for at bekræfte.
4. Det kan tage op til 30 sekunder at gennemføre processen.
5. Efter genstart vises "Sikker tilstand" nederst til venstre på startskærmen.

Husk, at tredjepartsapplikationer er deaktiveret i denne tilstand, så hvad du kan bruge er forudinstallerede apps. Hvis problemet med S10 5G Play Store ikke fungerer, vises ikke i sikker tilstand, betyder det, at problemet skyldes en dårlig app. Afinstaller den app, du for nylig har installeret, og se om det løser det. Hvis problemet fortsætter, skal du bruge processen til eliminering til at identificere den useriøse app. Sådan gør du:

1. Start til sikker tilstand.
2. Kontroller for problemet.
3. Når du har bekræftet, at en tredjepartsapp har skylden, kan du begynde at afinstallere apps individuelt. Vi foreslår, at du begynder med de nyeste, du har tilføjet.
4. Når du har afinstalleret en app, skal du genstarte telefonen til normal tilstand og kontrollere problemet.
5. Hvis din S10 5G stadig er problematisk, skal du gentage trin 1-4.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 13: Slet Google-konto

Fjernelse af Google-konto fra en enhed fungerer undertiden med at rette Google Play Store-fejl. Sørg for at gøre det på dette tidspunkt, hvis du ikke har prøvet det endnu. Sådan gøres det:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
4. Tryk på Konti.
5. Vælg den relevante Gmail-adresse. Hvis der er flere konti, skal du sørge for at vælge den, du vil fjerne fra enheden.
6. Tryk på Fjern konto.
7. For at bekræfte skal du gennemgå meddelelsen og derefter trykke på Fjern konto.

Når kontoen er blevet fjernet, kan du tilføje den igen efter en genstart af enheden. Lær hvordan du tilføjer din Google-konto nedenfor:

1. Stryg op eller ned fra midten af ​​skærmen fra en startskærm for at få adgang til apps-skærmen.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Tryk på Konti og sikkerhedskopi.
4. Tryk på Konti.
5. Tryk på Tilføj konto.
6. Tryk på Google. Hvis du opretter en skærmlåsemulighed såsom PIN, adgangskode eller mønster, skal du indtaste den her, når du bliver bedt om det.
7. Indtast Gmail-adressen, og tryk derefter på NÆSTE.
8. Indtast adgangskoden, og tryk derefter på NÆSTE.
9. For at fortsætte skal du gennemgå servicevilkårene og privatlivspolitikken og derefter trykke på JEG ER ENIGE. For at gennemse servicevilkårene og fortrolighedspolitikken skal du trykke på det relevante link og sprog og derefter trykke på Luk (nederst), når du er færdig.
10. Hvis præsenteret, skal du trykke på kontakten Sikkerhedskopier til Google Drev for at tænde, og derefter trykke på Accepter.

S10 5G Play Store fungerer ikke rettelse nr. 14: Fabriksindstilling

Hvis S10 5G Play Store ikke fungerer, forbliver på dette stadium, skal du udføre et drastisk fejlfindingstrin. Fabriksindstilling er ofte effektiv til at løse problemer forårsaget af softwarefejl. Da de fleste af Play Store-problemer skyldes mindre fejl, vil dette sandsynligvis hjælpe. Dette sletter alle personlige data, så sørg for at sikkerhedskopiere dem på forhånd.

For at nulstille din Galaxy S10 5G til fabriksindstillinger:

Metode 1: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 via menuen Indstillinger

1. Opret en sikkerhedskopi af dine personlige data, og fjern din Google-konto.
2. Åbn appen Indstillinger.
3. Rul til og tryk på Generel ledelse.
4. Tryk på Nulstil.
5. Vælg Nulstilling af fabriksdata fra de givne indstillinger.
6. Læs oplysningerne, og tryk derefter på Nulstil for at fortsætte.
7. Tryk på Slet alt for at bekræfte handling.

Metode 2: Sådan nulstilles du hårdt på Samsung Galaxy S10 5G ved hjælp af hardwareknapper

1. Hvis det er muligt, skal du oprette en sikkerhedskopi af dine personlige data på forhånd. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
2. Du vil også sikre dig, at du fjerner din Google-konto. Hvis dit problem forhindrer dig i at gøre det, skal du bare springe dette trin over.
3. Sluk enheden. Dette er vigtigt. Hvis du ikke kan slå den fra, vil du aldrig kunne starte til gendannelsestilstand. Hvis du ikke er i stand til at lukke enheden regelmæssigt via tænd / sluk-knappen, skal du vente, indtil telefonens batteri er tømt. Oplad derefter telefonen i 30 minutter inden opstart til gendannelsestilstand.
4. Tryk og hold lydstyrke op-knappen og Bixby-knappen samtidigt.
5. Mens du stadig holder tasterne Lydstyrke op og Bixby nede, skal du holde tænd / sluk-knappen nede.
6. Menuen Recovery-skærmbillede vises nu. Slip knapperne, når du ser dette.
7. Brug knappen Lydstyrke ned, indtil du fremhæver 'Tør data / fabriksindstilling.'
8. Tryk på tænd / sluk-knappen for at vælge 'Tør data / fabriksindstilling.'
9. Brug Lydstyrke ned for at fremhæve Ja.
10. Tryk på tænd / sluk-knappen for at bekræfte fabriksindstillingen.

Hvis du er en af ​​de brugere, der støder på et problem med din enhed, så lad os det vide. Vi tilbyder gratis løsninger til Android-relaterede problemer, så hvis du har et problem med din Android-enhed, skal du blot udfylde det korte spørgeskema i dette link og vi vil prøve at offentliggøre vores svar i de næste indlæg. Vi kan ikke garantere et hurtigt svar, så hvis dit problem er tidsfølsomt, skal du finde en anden måde at løse dit problem på.

Hvis du finder dette indlæg nyttigt, så hjælp os ved at sprede ordet til dine venner. TheDroidGuy har også sociale netværk, så du vil muligvis interagere med vores samfund på vores Facebook- og Google+ sider.